क्या लोगों को भाषण शिष्टाचार निबंध की आवश्यकता है? "हमें भाषण शिष्टाचार की आवश्यकता क्यों है?" विषय पर एक निबंध-तर्क। वाणी शिष्टाचार विषय पर चर्चा

हम सभी को बचपन से याद है कि कैसे हमारी माँ ने कहा था: "जादुई" शब्द को मत भूलना। ये शब्द हम तब भी सीखते हैं जब हमें पढ़ना-लिखना भी नहीं आता। "जादुई" शब्द भाषण शिष्टाचार का हिस्सा हैं। यह भाषण व्यवहार के सामाजिक रूप से विनियमित नियमों और विनम्र बातचीत के स्थिर वाक्यांशों का एक सेट है, जो विशिष्ट राष्ट्रीय रूढ़ियों की प्रणाली के अधीन है। भाषण शिष्टाचार हमें संवाद करने और वार्ताकार को नाराज किए बिना बातचीत की प्रकृति को बनाए रखने की अनुमति देता है: सलाह, अनुरोध, आदेश, चर्चा, अभिवादन, और इसी तरह। सबसे आम और दुनिया भर में उपयोग किए जाने वाले शब्द और अभिव्यक्तियाँ हैं जो अभिवादन और विदाई, अनुरोध और क्षमा याचना से संबंधित हैं। भाषण शिष्टाचार भी हमारा ध्यान स्वर-शैली की ओर आकर्षित करता है, क्योंकि सही शब्द भी ईमानदार नहीं लग सकता है।

यही कारण है कि भाषण शिष्टाचार पर ध्यान देने योग्य है। विशेष रूप से, स्कूल में पहली शिष्टाचार कक्षाएं इसके साथ शुरू होती हैं। आख़िरकार, भाषण शिष्टाचार हमें अपने भाषण की संरचना करना सिखाता है। यह आपको संभावित अजीब और कठिन क्षणों से बचने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, किसी ऐसे व्यक्ति से मुलाकात जिसे हमने लंबे समय से नहीं देखा है या मिलना नहीं चाहते हैं, अधिक सहज और स्वाभाविक रूप से हो सकती है यदि हम भाषण शिष्टाचार के नियमों को लागू करते हैं: अभिवादन, विनम्र स्वर, सहिष्णुता और अभिव्यक्ति में सटीकता। आख़िरकार, पाँच मिनट की ग़लत बातचीत भी किसी रिश्ते पर नकारात्मक छाप छोड़ने के लिए काफ़ी है। और कौन जानता है, शायद यही वह व्यक्ति है जिसकी आपको सेवा या सहायता की आवश्यकता होगी। इस प्रकार, जी. पी. ग्रेस के अनुसार भाषण शिष्टाचार के सिद्धांतों को जानना महत्वपूर्ण है: गुणवत्ता (जानकारी मान्य होनी चाहिए), मात्रा (संक्षिप्तता और अस्पष्टता के बीच संतुलन बनाए रखा जाना चाहिए), दृष्टिकोण (बातचीत की सामग्री उचित होनी चाहिए) और ढंग (स्पष्टता, स्पष्टता और समझने की सुगमता)। इन अभिधारणाओं का अनुपालन करने में विफलता से गलतफहमियाँ, नकारात्मक भावनाएँ और आक्रोश पैदा होता है। इसके अलावा, इन अभिधारणाओं का आविष्कार ग्रेस से पहले भी किया गया था और कहावतों में दर्ज किया गया था। उदाहरण के लिए, यह कहावत "शब्द कोई गौरैया नहीं है, छोड़ोगे तो पकड़ नहीं पाओगे" हमें यह सोचना सिखाती है कि हम क्या कहना चाहते हैं। कभी-कभी सभी विचारों को व्यक्त करने की आवश्यकता नहीं होती। और कहावत "दादा मुर्गे के बारे में बात करते हैं, और दादी बत्तख के बारे में बात करती हैं" वार्ताकार को समझने की कठिनाइयों को प्रकट करती है। अगर आप सभी बिंदुओं पर बात करेंगे और एक-दूसरे की बात सुनेंगे तो ऐसी समस्या नहीं आएगी। अतिरिक्त, लेकिन कम महत्वपूर्ण नहीं, अभिधारणाओं में भाषण शिष्टाचार की चातुर्य, शिष्टाचार, सहिष्णुता, परोपकार और संयम जैसी अवधारणाएँ शामिल हैं। चातुर्य से तात्पर्य वार्ताकार और उसकी विशेषताओं (चरित्र, परिवार और स्वास्थ्य, स्थिति) को समझने की आवश्यकता से है। इस नैतिक मानक के लिए अनुचित शब्दों, बयानों, प्रश्नों और बातचीत के विषयों से बचने की आवश्यकता है। सहनशीलता और संयम चातुर्य की भावना के समान हैं, लेकिन वे वार्ताकारों का ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करते हैं कि बातचीत के दौरान विरोधी निष्कर्ष निकल सकते हैं और विचारों में मतभेद दिखाई दे सकते हैं। इसलिए, यह हमें कठोर आलोचना से बचना और दूसरे लोगों की पसंद को स्वीकार करना और अपने से अलग राय को सुनना सिखाता है। दया और दयालुता भी एक-दूसरे से संबंधित हैं। पहला मानदंड वार्ताकार के प्रश्नों और इच्छाओं का अनुमान लगाने की क्षमता और उनका उत्तर देने की इच्छा के लिए जिम्मेदार है, और दूसरा मैत्रीपूर्ण रवैये के लिए जिम्मेदार है। इस तथ्य के बावजूद कि ये नियम सभी संस्कृतियों पर लागू होते हैं, और भाषण के सबसे आम नियम (किसी वृद्ध और अपरिचित व्यक्ति को "आप" के साथ संबोधित करें, समान और परिचित लोगों को "हैलो" शब्दों के साथ अभिवादन करें) का उपयोग किसी भी देश में किया जाता है, यह व्यवहारिक शिष्टाचार और वाणी शिष्टाचार के बीच संबंध को ध्यान में रखना आवश्यक है। कुछ संस्कृतियों में सहानुभूति या प्रशंसा दिखाना स्वीकार्य नहीं है। तो जापान में, वाक्यांश "मैं ईमानदारी से आपके साथ सहानुभूति रखता हूं" एक व्यक्ति को अपमानित करेगा, क्योंकि उनके लिए दुख साझा करना और इसके बारे में शिकायत करना प्रथागत नहीं है। इसलिए, आपके शब्द उस व्यक्ति के दुर्भाग्य को उजागर करेंगे, जो व्यवहारहीन है। और इटली में, "व्हाट ए चिक!" जैसी काफी रंगीन तारीफ को अपमान नहीं माना जाएगा, इसे सर्वोच्च प्रशंसा के रूप में स्वीकार किया जाना चाहिए।

भाषण शिष्टाचार हमारे लिए एक-दूसरे को जानने के अवसर खोलता है। उनके लिए धन्यवाद, हम किसी व्यक्ति का मूल्यांकन उसकी शक्ल-सूरत के समान स्तर पर करते हैं। इसलिए, यदि कोई व्यक्ति मिलने पर "हैलो" कहता है, तो पहली बात जो हम सोचते हैं वह इस व्यक्ति का अज्ञानी या अनपढ़ के रूप में मूल्यांकन करना होगा। इसके अलावा, भाषण व्यवहार से ही हम सहपाठियों या सहकर्मियों, शिक्षकों या मालिकों, माता-पिता और दोस्तों के साथ अपने संबंधों का मूल्यांकन करते हैं। यदि, अभिभावक-शिक्षक बैठक के बाद, माँ उसे उसके पहले नाम और संरक्षक नाम से संबोधित करना शुरू करती है, तो बातचीत गंभीर होने का वादा करती है। आख़िरकार, अक्सर अपने माता-पिता के लिए हम "सूरज" और "खरगोश" होते हैं। इसलिए, भाषण शिष्टाचार के बिना, हम बस रिश्तों में, व्यवहार के नियमों में भ्रमित हो जाएंगे, और बस संपर्क स्थापित करने में सक्षम नहीं होंगे: दोस्त बनाएं, काम करें, आदि।

भाषण शिष्टाचार विभिन्न स्थितियों में कुछ भाषाई साधनों का उपयोग करने के लिए नियमों का एक समूह है। यह हमें विभिन्न स्थिति के लोगों के साथ संवाद करते समय सही शब्दों का चयन करने की अनुमति देता है। लेकिन, दुर्भाग्य से, कुछ लोग इसकी उपेक्षा करते हैं, जिससे संचार कम प्रभावी हो जाता है और कभी-कभी संघर्ष की स्थिति भी पैदा हो सकती है।

हम सभी स्कूल में संचार के कुछ नियमों को जानते हैं: शिक्षकों को उनके पहले और संरक्षक नाम से संबोधित करें, उन्हें "हैलो" वाक्यांश के साथ अभिवादन करें और शिक्षकों और साथियों के साथ संवाद करते समय विनम्र रहें। लेकिन अगर यह आमतौर पर शिक्षक के संबंध में देखा जाता है, तो सहपाठियों के साथ संवाद करते समय, बच्चे अक्सर शिष्टाचार मानदंडों से विचलित हो जाते हैं। आप अक्सर हर उम्र के बच्चों से अश्लील भाषा सुन सकते हैं। लेकिन यह मत भूलिए कि सक्षम और विनम्र भाषण हमेशा वार्ताकार पर अच्छा प्रभाव डालता है। जीवन में हर किसी को अलग-अलग सामाजिक स्थिति वाले लोगों के साथ संवाद करना होगा। इन स्थितियों में अपने कथनों को सही ढंग से प्रस्तुत करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है। हम बचपन से ही अपने माता-पिता से भाषण शिष्टाचार के नियमों को जानते हैं: हमें "धन्यवाद" और "कृपया", "हैलो" और "अलविदा" कहना सिखाया जाता है। उनसे विचलन को वार्ताकार द्वारा बहुत नकारात्मक रूप से माना जा सकता है। उदाहरण के लिए, शिक्षक को "आप" या नाम से संबोधित करना अस्वीकार्य है, क्योंकि यह केवल उन लोगों के संबंध में किया जा सकता है जिन्हें आप अच्छी तरह से जानते हैं। शिक्षक संभवतः इस पर बुरी प्रतिक्रिया देंगे और माता-पिता को स्कूल बुलाने की नौबत आ सकती है। लेकिन इस स्थिति से बचना आसान है। आपको बस दूसरों के प्रति सम्मान दिखाने और अपने भाषण पर नजर रखने की जरूरत है। मुझे लगता है कि हर कोई, उम्र की परवाह किए बिना, प्रसन्न होता है जब उसका वार्ताकार संचार में विनम्र होता है। आप ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत जारी रखना चाहते हैं, उसके अनुरोध में मदद करना चाहते हैं, उसे किसी चीज़ के बारे में और बताना चाहते हैं। यदि कोई व्यक्ति असभ्य है और आपकी मदद के लिए आपको धन्यवाद नहीं देता है, तो संभवतः आप लंबे समय तक उसके साथ संवाद नहीं करेंगे।

इस प्रकार, प्रभावी संचार के लिए भाषण शिष्टाचार बहुत महत्वपूर्ण है। यदि आप सरल नियमों का पालन करते हैं, तो आपको संचार में कभी भी समस्या नहीं होगी, और वार्ताकार हमेशा आपको सही ढंग से समझेगा और आपके साथ बातचीत से कोई अप्रिय यादें नहीं होंगी।

साथ में लेख "हमें भाषण शिष्टाचार की आवश्यकता क्यों है?" विषय पर निबंध। पढ़ना:

शेयर करना:

शिष्टाचार– एक अच्छे व्यवहार वाले, सुसंस्कृत व्यक्ति के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों में से एक। बचपन से ही हमें कुछ व्यवहार पैटर्न सिखाए जाते हैं। एक सुसंस्कृत व्यक्ति को समाज में स्थापित आचरण के मानदंडों का निरंतर पालन करना चाहिए – निरीक्षण शिष्टाचार।शिष्टाचार मानकों का ज्ञान और अनुपालनआपको किसी भी समाज में आत्मविश्वास और स्वतंत्र महसूस करने की अनुमति देता है।

शब्द "शिष्टाचार" 18वीं शताब्दी में फ्रेंच से रूसी भाषा में आया, जब एक पूर्ण राजशाही का दरबारी जीवन आकार ले रहा था और रूस और अन्य राज्यों के बीच व्यापक राजनीतिक और सांस्कृतिक संबंध स्थापित हुए थे।

शिष्टाचार (फ़्रेंच) शिष्टाचार) – कुछ सामाजिक हलकों (राजाओं के दरबार में, राजनयिक हलकों आदि) में स्वीकार किए जाने वाले आचरण और उपचार के नियमों का एक सेट। आमतौर पर, शिष्टाचार किसी विशेष परंपरा में निहित, किसी दिए गए समाज में स्वीकार किए गए व्यवहार, उपचार और शिष्टाचार के नियमों के रूप को दर्शाता है। शिष्टाचार विभिन्न ऐतिहासिक युगों के मूल्यों के संकेतक के रूप में कार्य कर सकता है।

कम उम्र में, जब माता-पिता अपने बच्चे को नमस्ते कहना, धन्यवाद कहना और मज़ाक के लिए माफ़ी माँगना सिखाते हैं, तो सीख मिलती है। भाषण शिष्टाचार के मूल सूत्र।

– यह भाषण व्यवहार के नियमों, कुछ स्थितियों में भाषा के उपयोग के मानदंडों की एक प्रणाली है। भाषण संचार शिष्टाचार समाज में किसी व्यक्ति की सफल गतिविधि, उसके व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास और मजबूत पारिवारिक और मैत्रीपूर्ण संबंधों के निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मौखिक संचार के शिष्टाचार में महारत हासिल करने के लिए, विभिन्न मानवीय क्षेत्रों से ज्ञान की आवश्यकता होती है: भाषा विज्ञान, इतिहास, सांस्कृतिक अध्ययन, मनोविज्ञान। सांस्कृतिक संचार कौशल में अधिक सफलतापूर्वक महारत हासिल करने के लिए, वे इस तरह की अवधारणा का उपयोग करते हैं भाषण शिष्टाचार सूत्र.

रोजमर्रा की जिंदगी में हम लगातार लोगों से संवाद करते रहते हैं। किसी भी संचार प्रक्रिया में कुछ चरण होते हैं:

• बातचीत शुरू करना (अभिवादन/परिचय);
• मुख्य भाग, बातचीत;
• बातचीत का अंतिम भाग.

संचार का प्रत्येक चरण कुछ घिसे-पिटे शब्दों, पारंपरिक शब्दों और निश्चित अभिव्यक्तियों के साथ होता है – सूत्रोंअमी भाषण शिष्टाचार. ये सूत्र भाषा में तैयार रूप में मौजूद हैं और सभी अवसरों के लिए प्रदान किए जाते हैं।

भाषण शिष्टाचार के सूत्रों के लिएविनम्रता के शब्दों में शामिल हैं (क्षमा करें, धन्यवाद, कृपया), बधाई और विदाई (हैलो, नमस्कार, अलविदा), अपील (आप, आप, देवियो और सज्जनो). पश्चिम से हमारे पास शुभकामनाएँ आईं: शुभ संध्या, शुभ दोपहर, सुप्रभात,और यूरोपीय भाषाओं से - विदाई: शुभकामनाएँ, शुभकामनाएँ।

भाषण शिष्टाचार के क्षेत्र में शामिल हैंखुशी, सहानुभूति, दुःख, अपराधबोध व्यक्त करने के तरीके, किसी संस्कृति में स्वीकार किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ देशों में कठिनाइयों और समस्याओं के बारे में शिकायत करना अशोभनीय माना जाता है, जबकि अन्य में किसी की उपलब्धियों और सफलताओं के बारे में बात करना अस्वीकार्य है। बातचीत के विषयों की सीमा विभिन्न संस्कृतियों में भिन्न-भिन्न होती है।

शब्द के संकीर्ण अर्थ में भाषण शिष्टाचारइसे भाषाई साधनों की एक प्रणाली के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें शिष्टाचार संबंध प्रकट होते हैं। इस प्रणाली के तत्व एवं सूत्रक्रियान्वित किया जा सकता है विभिन्न भाषा स्तरों पर:

शब्दावली और पदावली के स्तर पर:विशेष शब्द, समुच्चय भाव, संबोधन के रूप (धन्यवाद, क्षमा करें, नमस्ते, साथियों, आदि)

व्याकरणिक स्तर पर:विनम्र संबोधन के लिए आदेशात्मक शब्दों के स्थान पर बहुवचन और प्रश्नवाचक वाक्यों का प्रयोग करें (आप मुझे यह नहीं बताएंगे कि वहां कैसे पहुंचा जाए...)

शैलीगत स्तर पर:अच्छी वाणी के गुणों को बनाए रखना (शुद्धता, परिशुद्धता, समृद्धि, उपयुक्तता, आदि)

स्वर-शैली के स्तर पर:मांगों, असंतोष, या जलन को व्यक्त करते समय भी शांत स्वर का उपयोग करना।

ऑर्थोपेपी के स्तर पर:शब्दों के पूर्ण रूपों का उपयोग: з हेलो की जगह हेलो, प्लीज की जगह प्लीज आदि।

संगठनात्मक और संचार परस्तर: ध्यान से सुनें और किसी और की बातचीत में बाधा या हस्तक्षेप न करें।

भाषण शिष्टाचार सूत्रसाहित्यिक और बोलचाल दोनों की विशेषता है, और बल्कि कम (कठबोली) शैली है। एक या दूसरे भाषण शिष्टाचार सूत्र का चुनाव मुख्य रूप से संचार स्थिति पर निर्भर करता है। वास्तव में, बातचीत और संचार का तरीका इस आधार पर काफी भिन्न हो सकता है: वार्ताकारों का व्यक्तित्व, संचार का स्थान, बातचीत का विषय, समय, मकसद और लक्ष्य।

संचार के स्थान पर बातचीत में भाग लेने वालों को चुने गए स्थान के लिए विशेष रूप से स्थापित भाषण शिष्टाचार के कुछ नियमों का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है। किसी बिजनेस मीटिंग, सोशल डिनर या थिएटर में संचार किसी युवा पार्टी, टॉयलेट आदि में व्यवहार से भिन्न होगा।

बातचीत में भाग लेने वालों पर निर्भर करता है। वार्ताकारों का व्यक्तित्व मुख्य रूप से संबोधन के रूप को प्रभावित करता है: आप या आप। रूप आपसंचार की अनौपचारिक प्रकृति को इंगित करता है, आप – बातचीत में सम्मान और अधिक औपचारिकता।

बातचीत के विषय, समय, मकसद या संचार के उद्देश्य के आधार पर, हम विभिन्न बातचीत तकनीकों का उपयोग करते हैं।

क्या आपके पास अभी भी प्रश्न हैं? नहीं जानते कि अपना होमवर्क कैसे करें?
ट्यूटर से सहायता प्राप्त करने के लिए, पंजीकरण करें।
पहला पाठ निःशुल्क है!

वेबसाइट, सामग्री को पूर्ण या आंशिक रूप से कॉपी करते समय, स्रोत के लिंक की आवश्यकता होती है।

विषय: "भाषण संस्कृति के नैतिक मानक (भाषण शिष्टाचार)"

परिचय

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय

शिष्टाचारस्वीकृत नियमों का एक समूह है जो किसी भी गतिविधि का क्रम निर्धारित करता है। इस शब्द के साथ वे इस शब्द का प्रयोग करते हैं विनियमनऔर वाक्यांश राजनयिक प्रोटोकॉल.प्रोटोकॉल द्वारा प्रस्तुत संचार की कई सूक्ष्मताओं को व्यावसायिक संबंधों के अन्य क्षेत्रों में भी ध्यान में रखा जाता है। व्यावसायिक हलकों में, यह तेजी से आम होता जा रहा है, विशेषकर हाल ही में, व्यवसाय शिष्टाचार।

व्यावसायिक शिष्टाचार में व्यवहार और संचार के मानदंडों का पालन करना शामिल है। चूँकि संचार एक मानवीय गतिविधि है, एक प्रक्रिया जिसमें वह भाग लेता है, संचार करते समय भाषण शिष्टाचार की विशेषताओं को सबसे पहले ध्यान में रखा जाता है। भाषण शिष्टाचार भाषण व्यवहार के विकसित नियमों को संदर्भित करता है, संचार के लिए भाषण सूत्रों की एक प्रणाली।

भाषण शिष्टाचार: इसके गठन का निर्धारण करने वाले कारक

भाषण शिष्टाचार में दक्षता की डिग्री किसी व्यक्ति की पेशेवर उपयुक्तता की डिग्री निर्धारित करती है। यह मुख्य रूप से सिविल सेवकों, राजनेताओं, शिक्षकों, वकीलों, डॉक्टरों, प्रबंधकों, उद्यमियों, पत्रकारों, सेवा कर्मियों पर लागू होता है, यानी उन लोगों पर जो अपने काम की प्रकृति से लगातार लोगों के साथ संवाद करते हैं। भाषण शिष्टाचार का अधिकार अधिकार के अधिग्रहण में योगदान देता है, विश्वास और सम्मान पैदा करता है। भाषण शिष्टाचार के नियमों को जानने और उनका पालन करने से व्यक्ति आत्मविश्वास और सहजता महसूस कर सकता है।

तथाकथित भाषा-गहन व्यवसायों के लोगों द्वारा भाषण शिष्टाचार का अनुपालन, इसके अलावा, एक शैक्षिक मूल्य है और समाज की भाषण और सामान्य संस्कृति दोनों को बेहतर बनाने में मदद करता है। किसी विशेष संस्थान, उद्यम आदि की टीम के सदस्यों द्वारा भाषण शिष्टाचार के नियमों का कड़ाई से पालन। एक अनुकूल प्रभाव पैदा करता है और पूरे संगठन के लिए सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाए रखता है।

भाषण शिष्टाचार के गठन और उसके उपयोग को कौन से कारक निर्धारित करते हैं?

1. भाषण शिष्टाचार व्यावसायिक संबंधों में प्रवेश करने वाले, व्यावसायिक बातचीत करने वाले भागीदारों की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है: विषय की सामाजिक स्थिति और संचार प्राप्तकर्ता, आधिकारिक पदानुक्रम में उनका स्थान, उनका पेशा, राष्ट्रीयता, धर्म, उम्र, लिंग, चरित्र.

2. भाषण शिष्टाचार उस स्थिति से निर्धारित होता है जिसमें संचार होता है। यह एक प्रस्तुति, सम्मेलन, संगोष्ठी हो सकती है; एक बैठक जिसमें किसी कंपनी या उद्यम की आर्थिक और वित्तीय स्थिति पर चर्चा की जाती है; नौकरी पर रखना या नौकरी से निकालना; परामर्श; कंपनी की सालगिरह, आदि

इसके अलावा, भाषण शिष्टाचार में राष्ट्रीय विशिष्टताएँ होती हैं। प्रत्येक राष्ट्र ने भाषण व्यवहार के नियमों की अपनी प्रणाली बनाई है। उदाहरण के लिए, रूसी भाषा की एक विशेषता इसमें दो सर्वनामों की उपस्थिति है - आपऔर आप,जिसे दूसरे व्यक्ति एकवचन रूपों के रूप में माना जा सकता है। किसी न किसी रूप का चुनाव वार्ताकारों की सामाजिक स्थिति, उनके रिश्ते की प्रकृति और आधिकारिक/अनौपचारिक वातावरण पर निर्भर करता है।

रूस में प्रथागत शिष्टाचार के अनुसार, सर्वनाम आपउपयोग किया जाना चाहिए: 1) किसी अपरिचित पते वाले को संबोधित करते समय; 2) एक आधिकारिक संचार सेटिंग में; 3) प्राप्तकर्ता के प्रति सशक्त रूप से विनम्र, संयमित रवैये के साथ; 4) किसी बड़े (पद, उम्र के अनुसार) पते वाले को। सर्वनाम आपउपयोग किया गया: 1) किसी प्रसिद्ध व्यक्ति के साथ बात करते समय जिसके साथ मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित हो गए हैं; 2) अनौपचारिक संचार सेटिंग में; 3) प्राप्तकर्ता के साथ मैत्रीपूर्ण, परिचित, घनिष्ठ संबंध के साथ; 4) किसी छोटे (पद, उम्र के अनुसार) पते वाले को।

एक आधिकारिक सेटिंग में, जब कई लोग बातचीत में भाग लेते हैं, तो रूसी भाषण शिष्टाचार एक प्रसिद्ध व्यक्ति के साथ भी सिफारिश करता है जिसके साथ

मैत्रीपूर्ण संबंध और रोजमर्रा का संचार स्थापित हो गया है आप,जाओ आप।

आइए एक और फीचर पर ध्यान दें. कुछ लोग, विशेषकर वे जो अपने वार्ताकार से ऊँचे पद पर हैं, इस फॉर्म का उपयोग करते हैं आप,जानबूझकर जोर देकर, अपने "लोकतांत्रिक", "मैत्रीपूर्ण", संरक्षणवादी रवैये का प्रदर्शन करते हुए। अक्सर, यह प्राप्तकर्ता को अजीब स्थिति में डाल देता है और इसे तिरस्कार, मानवीय गरिमा पर हमला और व्यक्ति का अपमान माना जाता है।

इसलिए, भाषण शिष्टाचार को बनाने और निर्धारित करने वाले कारकों को ध्यान में रखते हुए, भाषण शिष्टाचार के मानदंडों का ज्ञान और अनुपालन, रिश्तों के लिए अनुकूल माहौल बनाता है, व्यावसायिक संबंधों की दक्षता और प्रभावशीलता को बढ़ावा देता है।

भाषण शिष्टाचार सूत्र: मुख्य समूह

भाषण शिष्टाचार का आधार भाषण सूत्र हैं, जिनकी प्रकृति संचार की विशेषताओं पर निर्भर करती है।

संचार के किसी भी कार्य का एक आरंभ, एक मुख्य भाग और एक अंतिम भाग होता है। इस संबंध में, भाषण शिष्टाचार सूत्रों को तीन मुख्य समूहों में विभाजित किया गया है: 1) संचार की शुरुआत से संबंधित भाषण सूत्र; 2) संचार के अंत में प्रयुक्त भाषण सूत्र; 3) भाषण सूत्र संचार के मुख्य भाग की विशेषता। आइए देखें कि प्रत्येक समूह क्या है।

1. संचार की शुरुआत. यदि अभिभाषक भाषण के विषय से अपरिचित है, तो संचार परिचितता से शुरू होता है। इसके अलावा, यह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से घटित हो सकता है। अच्छे शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, किसी अजनबी के साथ बातचीत में शामिल होने और अपना परिचय देने की प्रथा नहीं है। हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब ऐसा करने की आवश्यकता होती है। शिष्टाचार निम्नलिखित सूत्र निर्धारित करता है:

- मुझे तुम्हें जानने दो।

- मैं आपसे (आपसे) मिलना चाहूँगा।

- मुझे तुम्हें जानने दो।

- के परिचित हो जाओ।

किसी संस्थान, कार्यालय, कार्यालय में जाते समय, जब आपकी किसी अधिकारी से बातचीत होती है और आपको अपना परिचय उससे कराना होता है, तो निम्नलिखित सूत्रों का उपयोग किया जाता है:

- मुझे अपना परिचय देने की अनुमति दें।

- मेरा अंतिम नाम कोलेनिकोव है।

- अनास्तासिया इगोरवाना.

परिचितों और कभी-कभी अजनबियों की आधिकारिक और अनौपचारिक बैठकें अभिवादन से शुरू होती हैं। रूसी में मुख्य अभिवादन हैलो है। यह पुरानी स्लावोनिक क्रिया zdravsttv पर वापस जाता है, जिसका अर्थ है "स्वस्थ रहना," यानी। स्वस्थ। इस फॉर्म के साथ, बैठक के समय को दर्शाने वाला एक सामान्य अभिवादन है: सुप्रभात!; शुभ दोपहर!; शुभ संध्या!

आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले अभिवादन के अलावा, ऐसे अभिवादन भी होते हैं जो मिलने की खुशी, सम्मानजनक रवैया और संचार की इच्छा पर जोर देते हैं: (बहुत) आपको देखकर खुशी हुई!; स्वागत!; मेरा अभिवादन।

2. संचार का अंत. जब बातचीत समाप्त हो जाती है, तो वार्ताकार अलग होने और संचार रोकने के लिए सूत्रों का उपयोग करते हैं। वे शुभकामनाएं व्यक्त करते हैं (आपको शुभकामनाएं! अलविदा!); एक नई मुलाकात की उम्मीद है (शाम (कल, शनिवार) को मिलते हैं। मुझे उम्मीद है कि हम लंबे समय तक अलग नहीं रहेंगे। मुझे उम्मीद है कि जल्द ही आपसे मुलाकात होगी); दोबारा मिलने की संभावना के बारे में संदेह (अलविदा! इसकी संभावना नहीं है कि हम दोबारा मिल पाएंगे। इसे बुरी तरह याद मत रखना)।

3. अभिवादन के बाद, आमतौर पर व्यावसायिक बातचीत शुरू होती है। भाषण शिष्टाचार कई सिद्धांतों का प्रावधान करता है जो स्थिति से निर्धारित होते हैं। तीन स्थितियाँ सबसे विशिष्ट हैं: 1) गंभीर; 2) शोकाकुल; 3) कामकाज, व्यवसाय।

पहले में सार्वजनिक अवकाश, उद्यम और कर्मचारियों की वर्षगाँठ शामिल हैं; पुरस्कार प्राप्त करना; एक कार्यालय, स्टोर खोलना; प्रस्तुति; किसी समझौते, अनुबंध आदि का निष्कर्ष

किसी भी विशेष अवसर या महत्वपूर्ण कार्यक्रम के लिए निमंत्रण और बधाइयाँ आती रहती हैं। स्थिति (आधिकारिक, अर्ध-आधिकारिक, अनौपचारिक) के आधार पर, निमंत्रण और शुभकामना संदेश बदलते रहते हैं।

निमंत्रण: मैं (अनुमति) आपको आमंत्रित करता हूँ...;

उत्सव (वर्षगांठ, बैठक...) में आएं, हमें आपको देखकर खुशी होगी,"

बधाई: कृपया मेरी (सबसे) हार्दिक (हार्दिक, उत्साही, ईमानदार) बधाई स्वीकार करें...; की ओर से (की ओर से)... बधाई हो...; हार्दिक (हार्दिक) बधाई...

एक दुखद स्थिति मृत्यु, मृत्यु, हत्या और अन्य घटनाओं से जुड़ी होती है जो दुर्भाग्य और दुःख लाती हैं।

ऐसे में संवेदना व्यक्त की जाती है. यह सूखा नहीं होना चाहिए, सरकारी. संवेदना के सूत्र, एक नियम के रूप में, शैलीगत रूप से उन्नत और भावनात्मक रूप से आवेशित होते हैं: मुझे अपनी गहरी (ईमानदारी से) संवेदना व्यक्त करने की अनुमति दें। मैं (आपको) अपनी (मेरी स्वीकारो, कृपया मेरी) गहरी (ईमानदारी से) संवेदनाएँ प्रस्तुत करता हूँ। मैं आपका दुख (आपका दुख, दुर्भाग्य) साझा करता हूं (समझता हूं)।

सूचीबद्ध शुरुआत (निमंत्रण, बधाई, संवेदना, सहानुभूति की अभिव्यक्ति) हमेशा व्यावसायिक संचार में नहीं बदलती, कभी-कभी बातचीत उनके साथ समाप्त हो जाती है।

रोजमर्रा की व्यावसायिक सेटिंग्स (व्यवसाय, कार्य स्थितियों) में, भाषण शिष्टाचार सूत्रों का भी उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, काम के परिणामों का सारांश देते समय, सामान बेचने या प्रदर्शनियों में भाग लेने के परिणामों का निर्धारण करते समय, विभिन्न कार्यक्रमों, बैठकों का आयोजन करते समय, किसी को धन्यवाद देने या, इसके विपरीत, फटकार लगाने या टिप्पणी करने की आवश्यकता उत्पन्न होती है। किसी भी नौकरी में, किसी भी संगठन में, किसी को सलाह देने, प्रस्ताव देने, अनुरोध करने, सहमति व्यक्त करने, अनुमति देने, निषेध करने या किसी को अस्वीकार करने की आवश्यकता हो सकती है।

यहां वे भाषण क्लिच हैं जिनका उपयोग इन स्थितियों में किया जाता है।

कृतज्ञता की अभिव्यक्ति: मुझे उत्कृष्ट (उत्कृष्ट) आयोजित प्रदर्शनी के लिए निकोलाई पेट्रोविच बिस्ट्रोव के प्रति (महान, विशाल) आभार व्यक्त करने की अनुमति दें; कंपनी (निदेशालय, प्रशासन) इसके लिए सभी कर्मचारियों का आभार व्यक्त करती है...

टिप्पणी, चेतावनी: कंपनी (निदेशालय, बोर्ड, संपादकीय कार्यालय) एक (गंभीर) चेतावनी (टिप्पणी) जारी करने के लिए मजबूर है...; (बड़े) अफसोस (खीर) के लिए, मुझे (बलपूर्वक) एक टिप्पणी (निंदा) करनी होगी...

प्रायः लोग, विशेषकर सत्ता-संपन्न लोग, अपने प्रस्तावों एवं सलाह को स्पष्ट रूप में व्यक्त करना आवश्यक समझते हैं; सभी (आप) बाध्य हैं (आवश्यक हैं)...; मैं दृढ़तापूर्वक (लगातार) ऐसा करने की सलाह (सुझाव) देता हूं...

इस रूप में व्यक्त की गई सलाह और सुझाव आदेशों या निर्देशों के समान होते हैं और हमेशा उनका पालन करने की इच्छा पैदा नहीं करते हैं, खासकर यदि बातचीत समान रैंक के सहकर्मियों के बीच हो रही हो।

अनुरोध करना नाज़ुक, बेहद विनम्र होना चाहिए, लेकिन अत्यधिक आभार के बिना: मुझ पर एक एहसान करो, (मेरा) अनुरोध पूरा करो...; इसे श्रम न समझें, कृपया इसे लें...

सहमति और अनुमति निम्नानुसार तैयार की जाती है:

- (अभी, तुरंत) हो जाएगा (पूरा)।

- मैं सहमत हूं, जैसा आप सोचते हैं वैसा ही करें (करें)।

इनकार करते समय, निम्नलिखित अभिव्यक्तियों का उपयोग किया जाता है:

– (मैं) मदद (अनुमति देना, सहायता करना) नहीं कर सकता (असमर्थ, असमर्थ)।

- क्षमा करें, लेकिन हम (मैं) आपका अनुरोध पूरा नहीं कर सकते (नहीं कर सकते)।

– मुझे निषेध करने (मना करने, अनुमति न देने) के लिए बाध्य किया गया है।

भाषण शिष्टाचार का एक महत्वपूर्ण घटक प्रशंसा है। चतुराई से और सही समय पर कही गई बात, प्राप्तकर्ता के मूड को अच्छा करती है और उसे अपने प्रतिद्वंद्वी के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण के लिए तैयार करती है। तारीफ बातचीत की शुरुआत में, मुलाकात के दौरान, परिचित होने पर या बातचीत के दौरान, बिछड़ते समय कही जाती है। तारीफ हमेशा अच्छी होती है. केवल निष्ठाहीन तारीफ, तारीफ के लिए तारीफ, अत्यधिक उत्साही तारीफ खतरनाक होती है।

प्रशंसा उपस्थिति को संदर्भित करती है, प्राप्तकर्ता की उत्कृष्ट पेशेवर क्षमताओं, उसकी उच्च नैतिकता को इंगित करती है, और समग्र सकारात्मक मूल्यांकन देती है:

- आप अच्छे दिखते हैं (उत्कृष्ट, अद्भुत, उत्कृष्ट, भव्य, युवा)।

- आप (बहुत, बहुत) आकर्षक (स्मार्ट, त्वरित-समझदार, साधन संपन्न, उचित, व्यावहारिक) हैं।

– आप एक अच्छे (उत्कृष्ट, अद्भुत, उत्कृष्ट विशेषज्ञ (अर्थशास्त्री, प्रबंधक, उद्यमी, भागीदार) हैं।

- आपके साथ व्यापार (कार्य, सहयोग) करना खुशी की बात है (अच्छा, उत्कृष्ट)।

रूसी भाषण शिष्टाचार में पते

संबोधन भाषण शिष्टाचार का एक महत्वपूर्ण एवं आवश्यक घटक है। संबोधन का उपयोग संचार के किसी भी चरण में, उसकी पूरी अवधि के दौरान किया जाता है और यह उसके अभिन्न अंग के रूप में कार्य करता है। साथ ही, पते और उसके रूप का उपयोग करने के मानदंड निश्चित रूप से स्थापित नहीं किए गए हैं, विवाद का कारण बनते हैं, और रूसी भाषण शिष्टाचार का एक दुखद बिंदु हैं।

आंद्रेई द्वारा हस्ताक्षरित कोम्सोमोल्स्काया प्रावदा में प्रकाशित एक पत्र में यह स्पष्ट रूप से कहा गया है: “हम, शायद, दुनिया के एकमात्र देश में लोग एक-दूसरे की ओर मुड़ते नहीं हैं। हम नहीं जानते कि किसी व्यक्ति से कैसे संपर्क करें! पुरुष, महिला, लड़की, नानी, कॉमरेड, नागरिक - उह! या शायद एक महिला व्यक्ति, एक पुरुष व्यक्ति! और यह आसान है - अरे!”

रूसी भाषा में संबोधन की ख़ासियत को समझने के लिए आपको इसका इतिहास जानना होगा। समाज का सामाजिक स्तरीकरण, रूस में कई शताब्दियों तक मौजूद असमानता, आधिकारिक अपील की प्रणाली में परिलक्षित हुई। रैंकों के नाम पते के रूप में उपयोग किए गए थे (लेफ्टिनेंट जनरल, मार्शल, कॉर्नेट, कॉर्नेट, साथ ही महामहिम, महामहिम, सबसे दयालु संप्रभु, आदि)

20वीं सदी तक रूस में राजशाही व्यवस्था। लोगों के वर्गों में विभाजन को संरक्षित किया: कुलीन, पादरी, आम लोग, व्यापारी, नगरवासी, किसान। इसलिए विशेषाधिकार प्राप्त सामाजिक समूहों के लोगों के संबंध में संबोधन मास्टर, मैडम; सर, मैडम - मध्यम वर्ग के लिए या मास्टर, दोनों के लिए मालकिन और निम्न वर्ग के प्रतिनिधियों के लिए एक ही संबोधन का अभाव।

अन्य सभ्य देशों की भाषाओं में, रूसी के विपरीत, ऐसे पते थे जिनका उपयोग समाज में उच्च पद पर आसीन व्यक्ति और एक सामान्य नागरिक दोनों के संबंध में किया जाता था: श्रीमान, श्रीमती, मिस (इंग्लैंड, यूएसए), सिग्नोर, सिग्नोरा, सिग्नोरिना (इटली), पैन, पानी (पोलैंड, चेक गणराज्य, स्लोवाकिया)।

अक्टूबर क्रांति के बाद, एक विशेष डिक्री द्वारा सभी पुराने रैंकों और उपाधियों को समाप्त कर दिया गया। सार्वभौमिक समानता की घोषणा की जाती है। मिस्टर-मैडम, मास्टर-लेडी, सर-मैडम जैसे संबोधन धीरे-धीरे लुप्त होते जा रहे हैं। 1917-1918 से शुरू होकर रूस में मौजूद सभी अपीलों के बजाय, नागरिक और कॉमरेड की अपीलें व्यापक होती जा रही हैं। इन शब्दों का इतिहास उल्लेखनीय और शिक्षाप्रद है।

नागरिक शब्द 11वीं शताब्दी के स्मारकों में दर्ज है। यह पुरानी चर्च स्लावोनिक भाषा से रूसी भाषा में आया और शहर निवासी शब्द के ध्वन्यात्मक संस्करण के रूप में कार्य किया। दोनों का मतलब था "शहर (शहर) का निवासी।" 18वीं सदी में यह शब्द "समाज, राज्य का पूर्ण सदस्य" का अर्थ लेता है। तब इसका अर्थ यह हो जाता है: "एक व्यक्ति जो मातृभूमि के प्रति समर्पित है, इसकी और लोगों की सेवा करता है, जनता की भलाई की परवाह करता है, व्यक्तिगत हितों को जनता के अधीन रखता है।"

20वीं सदी में नागरिक जैसा सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण शब्द क्यों गायब हो गया? लोग एक दूसरे को किस सामान्य तरीके से संबोधित करते हैं?

20-30 के दशक में। एक रिवाज उत्पन्न हुआ, और फिर गिरफ्तार किए गए लोगों, कैदियों, मुकदमे पर चल रहे लोगों को कानून प्रवर्तन अधिकारियों को संबोधित करते समय आदर्श बन गया और इसके विपरीत, कॉमरेड न कहें, केवल नागरिक: जांच के तहत नागरिक, नागरिक न्यायाधीश, नागरिक अभियोजक। परिणामस्वरूप, कई लोगों के लिए नागरिक शब्द हिरासत, गिरफ्तारी, पुलिस और अभियोजक के कार्यालय से जुड़ गया है। नकारात्मक जुड़ाव धीरे-धीरे इस शब्द के प्रति इतना "बड़ा" हो गया कि यह इसका एक अभिन्न अंग बन गया, लोगों के दिमाग में इस तरह बैठ गया कि आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले संबोधन के रूप में नागरिक शब्द का उपयोग करना असंभव हो गया।

कॉमरेड शब्द का भाग्य कुछ अलग ही निकला। यह 15वीं शताब्दी के स्मारकों में दर्ज है। यह शब्द तुर्किक से स्लाव भाषाओं में आया, जिसमें मूल तवर का अर्थ था "संपत्ति, पशुधन, माल।" संभवतः, कॉमरेड का मूल अर्थ "व्यापार में साथी" था। तब इस शब्द का अर्थ विस्तारित होता है: कॉमरेड न केवल एक "साथी" है, बल्कि एक "मित्र" भी है। 19वीं सदी की शुरुआत में रूस में क्रांतिकारी आंदोलन के विकास के साथ। कॉमरेड शब्द, अपने समय के नागरिक शब्द की तरह, एक नया सामाजिक-राजनीतिक अर्थ प्राप्त करता है: "लोगों के हितों के लिए लड़ने वाला समान विचारधारा वाला व्यक्ति।" 19वीं सदी के अंत और 20वीं सदी की शुरुआत से, रूस में मार्क्सवादी मंडल बनाए गए हैं, उनके सदस्य एक-दूसरे को कॉमरेड कहते हैं। क्रांति के बाद पहले वर्षों में यह शब्द रूस में मुख्य संबोधन बन गया।

देशभक्ति युद्ध के बाद, कॉमरेड शब्द धीरे-धीरे लोगों के रोजमर्रा के अनौपचारिक संबोधन से एक-दूसरे के लिए उभरने लगा। सड़क पर, किसी दुकान में, सार्वजनिक परिवहन में, पुरुष, महिला, दादा, पिता, नानी, प्रेमी, चाची, चाचा की पुकार तेजी से सुनी जा रही है। ऐसी अपीलें तटस्थ नहीं होतीं. उन्हें अभिभाषक द्वारा उसके प्रति अनादर, अस्वीकार्य परिचितता के रूप में माना जा सकता है।

80 के दशक के उत्तरार्ध से। एक आधिकारिक सेटिंग में, सर, मैडम, सर और मैडम जैसे संबोधनों को पुनर्जीवित किया जाने लगा।

वर्तमान में, ड्यूमा बैठकों, टेलीविजन कार्यक्रमों, विभिन्न संगोष्ठियों और सम्मेलनों में मिस्टर, मैडम संबोधन को आदर्श माना जाता है। सिविल सेवकों, व्यापारियों और उद्यमियों के बीच, उपनाम, पद और उपाधि के साथ मिस्टर, मिसेज बनने का चलन है।

कॉमरेड संबोधन का उपयोग सेना, कम्युनिस्ट पार्टियों के सदस्यों के साथ-साथ कई फ़ैक्टरी टीमों द्वारा भी किया जाता है। वैज्ञानिक, शिक्षक, डॉक्टर, वकील सहकर्मियों और मित्रों की बातें पसंद करते हैं। आदरणीय, आदरणीय का संबोधन पुरानी पीढ़ी की वाणी में मिलता है। संचार की भूमिका में व्यापक रूप से प्रचलित हुए महिला, पुरुष शब्द भाषण शिष्टाचार के मानदंडों का उल्लंघन करते हैं और वक्ता की अपर्याप्त संस्कृति का संकेत देते हैं। इस मामले में, शिष्टाचार सूत्रों का उपयोग करते हुए, पते के बिना बातचीत शुरू करना बेहतर है: दयालु बनें..., दयालु बनें..., क्षमा करें..., क्षमा करें...

इस प्रकार, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले पते की समस्या खुली रहती है। इसका समाधान तभी होगा जब हर कोई खुद का सम्मान करना और दूसरों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना सीखेगा, जब वह अपने सम्मान और प्रतिष्ठा की रक्षा करना सीखेगा, जब वह एक व्यक्ति बन जाएगा, जब इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा कि वह किस पद पर है, उसकी स्थिति क्या है। यह महत्वपूर्ण है कि वह रूसी संघ का नागरिक हो।

निष्कर्ष

किसी भाषा के अभिव्यंजक साधनों को जानना, उसकी सभी संरचनात्मक विविधता में उसकी शैलीगत और अर्थ संबंधी समृद्धि का उपयोग करने में सक्षम होना - प्रत्येक देशी वक्ता को इसके लिए प्रयास करना चाहिए।
भाषण शिष्टाचार वक्ता और उसके अभिभाषक के बारे में सामाजिक जानकारी देता है, चाहे वे एक-दूसरे को जानते हों या नहीं, उम्र के आधार पर समानता/असमानता के संबंधों के बारे में, आधिकारिक स्थिति, उनके व्यक्तिगत संबंधों के बारे में (यदि वे परिचित हैं), सेटिंग के बारे में (आधिकारिक या अनौपचारिक) ) संचार होता है, आदि। इसलिए, यदि कोई दूसरे से कहता है: "अच्छा स्वास्थ्य!", तो इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह गाँव का बुजुर्ग निवासी या मूल निवासी है। यदि कोई कहता है: "हैलो!", तो इसका मतलब है कि माहौल अनौपचारिक है, लोग समान, आरामदायक मैत्रीपूर्ण संबंधों में हैं। लेकिन कल्पना कीजिए कि "हैलो!" छात्र शिक्षक को बताएगा!

यह स्पष्ट है कि कोई भी समाज अपने अस्तित्व के किसी भी क्षण में विषम, बहुआयामी होता है, और प्रत्येक परत और स्तर के लिए शिष्टाचार साधनों का अपना सेट और सभी के लिए सामान्य तटस्थ अभिव्यक्तियाँ दोनों होती हैं। और एक जागरूकता है कि किसी अन्य वातावरण के संपर्क में शैलीगत रूप से तटस्थ या इस वातावरण की विशेषता वाले संचार के साधनों को चुनना आवश्यक है।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

1. ग्रीकोव वी.एफ. और अन्य। रूसी भाषा में कक्षाओं के लिए एक मैनुअल। एम., शिक्षा, 1968.

2. ओगनेस्यान एस.एस. भाषण संचार की संस्कृति // स्कूल में रूसी भाषा, नंबर 5 - 1998।

3. स्कोवर्त्सोव एल.आई. भाषा, संचार और संस्कृति // स्कूल में रूसी भाषा, नंबर 1 - 1994।

4. फॉर्मानोव्स्काया एन.आई. संचार और भाषण शिष्टाचार की संस्कृति // स्कूल में रूसी भाषा, नंबर 5 - 1993।

चूँकि एक व्यक्ति एक बायोसाइकोसोशल प्राणी है, उसका पूरा जीवन समाज से जुड़ा होता है, और इसलिए अन्य लोगों के साथ संचार से जुड़ा होता है। और यह अस्पष्ट लगता है कि हमें संवाद करना सीखने की आवश्यकता क्यों है, क्योंकि बचपन में भी हमारे माता-पिता ने हमें बोलना सिखाया था। लेकिन सच तो यह है कि हम सभी बोलना जानते हैं, लेकिन बहुत से लोग संवाद नहीं कर पाते।

हमारे सूचना युग में, संचार समाज के विकास और मानव अस्तित्व में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। लेकिन संचार क्यों आवश्यक है?

खैर, सबसे पहले, संचार से एक व्यक्ति का विकास होता है, दूसरे, वह आवश्यक जानकारी प्राप्त करता है और संचारित करता है, और तीसरा, संचार की मदद से हम अपनी भावनाओं को व्यक्त करते हैं।

आधुनिक समाज की समस्या यह है कि लोगों के पास कहने को तो कुछ है, लेकिन वे यह नहीं जानते कि इसे कैसे कहें। इस प्रश्न ने कई भाषाशास्त्रियों और सांस्कृतिक हस्तियों को हैरान कर दिया है। इसके आधार पर, "भाषण शिष्टाचार" की अवधारणा उत्पन्न हुई। इसका शाब्दिक अर्थ है "वाणी के प्रयोग का नियम।" सही वाणी ही जीवन में सफलता की कुंजी है। इसीलिए।

आरंभ करने के लिए, सक्षम भाषण केवल उस व्यक्ति के प्रति सम्मान है जिसके साथ आप संवाद कर रहे हैं। हममें से किसी के लिए भी असंस्कृत, अशिक्षित भाषण सुनना अप्रिय होगा, जिसके कुछ शब्द आप शायद ही समझ सकें।

एक सक्षम व्यक्ति अधिक सफल होता है। आख़िरकार, नौकरी पर रखते समय भी, नियोक्ता उसे ही चुनेगा जो अधिक साक्षर हो। ऐसे लोगों को आसानी से पसंद किया जाता है, वे दूसरे लोगों को समझाने, अपनी बात का बचाव करने और अपनी नेतृत्व क्षमता को व्यक्त करने में सक्षम होते हैं। इसके अलावा, एक साक्षर व्यक्ति अपने सांस्कृतिक विकास के लिए सम्मान का पात्र बनता है।

आप अपना भाषण विभिन्न तरीकों से विकसित कर सकते हैं। सबसे पहले, आपको अधिक किताबें पढ़ने की ज़रूरत है; बेहतर परिणामों के लिए, ज़ोर से पढ़ें। दूसरे, सांस्कृतिक कार्यक्रम देखें (ये राजनीतिक कार्यक्रम, कला से संबंधित कार्यक्रम आदि हो सकते हैं)। तीसरा, अपनी मूल भाषा के नियम सीखें। यहां तक ​​कि भाषण शिष्टाचार पर पाठ्यपुस्तकें भी हैं। खैर, चौथा, अर्जित संचार कौशल को व्यवहार में लागू करें। और याद रखें, आपका संचार कौशल काफी हद तक आपके परिवेश पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, ऐसा बहुत कम होता है कि अव्यवस्थित परिवारों में, जहाँ माता-पिता अपने भाषण पर बिल्कुल भी नज़र नहीं रखते हैं, सुसंस्कृत बच्चे बड़े होते हैं।

इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि भाषण शिष्टाचार मानव संचार का एक अभिन्न अंग है। अपनी भाषा सीखें, उसका सम्मान करें और उसे "प्रदूषित" न करें।

लेख "निबंध-तर्क "हमें भाषण शिष्टाचार की आवश्यकता क्यों है?", 7वीं कक्षा" के साथ पढ़ें: