एमटीएस पर नंबर रखते हुए मोबाइल ऑपरेटर कैसे बदलें। नंबर रखते हुए दूसरे मोबाइल ऑपरेटर पर स्विच करना

(दिसंबर 2013 तक की जानकारी वर्तमान)

1 दिसंबर से, रूस में एक ही फोन नंबर को बनाए रखते हुए एक मोबाइल ऑपरेटर से दूसरे में स्विच करना संभव हो गया। इस सेवा को एमएनपी (मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी) कहा जाता है। आप केवल एक ही क्षेत्र में नंबर बदले बिना ऑपरेटर बदल सकते हैं। संक्रमण की लागत 100 रूबल है। आप संघीय नंबरिंग में केवल एक संख्या स्थानांतरित कर सकते हैं (शहर नंबरिंग स्थानांतरित नहीं की जा सकती)। इसके अलावा, दोनों ऑपरेटरों (दाता ऑपरेटर और प्राप्तकर्ता ऑपरेटर) के पास स्थानांतरण के लिए तकनीकी क्षमताएं होनी चाहिए (दिसंबर की शुरुआत में, "तैयार" लोगों की सूची में शामिल हैं: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS ). पिछले ऑपरेशन के 70 दिन बाद ही ऑपरेटर का दूसरा परिवर्तन संभव है।

इसलिए, किसी नंबर को पोर्ट करने के लिए, आपको केवल दो ऑपरेशन करने होंगे: एक एप्लिकेशन लिखें और अपने नए ऑपरेटर से पुष्टि प्राप्त करने के बाद एक नया सिम कार्ड डालें। वास्तव में, प्रक्रिया कुछ अधिक जटिल है।

• 1. सबसे पहले आपको उस ऑपरेटर का चयन करना होगा जिसमें आप स्विच करना चाहते हैं, पासपोर्ट के साथ उसके किसी कार्यालय में आएं और नंबर पोर्ट करने के लिए एक आवेदन पत्र लिखें। बेशक, संख्या आपके लिए और उस क्षेत्र में पंजीकृत होनी चाहिए जहां आप परिवर्तन करने की योजना बना रहे हैं। यदि आपको नंबर जारी नहीं किया गया है, तो आपको नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होगी।
• 2. अनुबंध पर हस्ताक्षर करने और एक टैरिफ योजना चुनने के बाद (कुछ रिपोर्टों के अनुसार, पसंद में प्रतिबंध हैं), आपको प्राप्तकर्ता ऑपरेटर से एक अस्थायी संख्या वाला एक सिम कार्ड प्राप्त होगा (अर्थात, जिसे आप छोड़ रहे हैं) पिछला वाला)। फिलहाल इस सिम कार्ड का उपयोग नहीं करना सबसे अच्छा है। यह काम कर रहा है, लेकिन संक्रमण काल ​​​​के दौरान (जिसमें कुछ समय लग सकता है लंबे समय तक) आपसे दोनों सिम के लिए शुल्क लिया जाएगा।
• 3. प्राप्तकर्ता ऑपरेटर एक एकल केंद्र (केंद्रीय संचार अनुसंधान संस्थान द्वारा सेवा) के लिए एक आवेदन भेजेगा, जहां दाता ऑपरेटर पूरे नाम की तुलना करेगा। ग्राहक अपने डेटा के साथ और ऋण की राशि (यदि कोई हो) का पता लगाएं।
• 4. दूसरे या तीसरे दिन, ग्राहक को पिछले ऑपरेटर को ऋण के बारे में एक एसएमएस प्राप्त हो सकता है। यह अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तारीख से चौथे दिन की समाप्ति से पहले चुकाया जाना चाहिए।
• 5. दो ऑपरेटरों द्वारा सभी औपचारिकताओं को निपटाने के बाद, पर पुराना नंबरआपको स्थानांतरण तिथि का एक एसएमएस रिमाइंडर प्राप्त होगा।
• 6. X घंटे में, आप पुराने सिम कार्ड को फेंक सकते हैं और एक नया डाल सकते हैं (इसे स्वचालित रूप से सक्रिय होना चाहिए)। उसके बाद, आउटगोइंग कॉल और एसएमएस आधे घंटे तक काम नहीं कर सकते हैं, इनकमिंग कॉल और एसएमएस कई घंटों तक काम नहीं कर सकते हैं।
• 7. यदि आपके पुराने खाते में पैसा बचा है, तो आपको दाता संचालिका के कार्यालय में आना होगा और धनवापसी के लिए एक आवेदन पत्र लिखना होगा।
• 8. कानून के मुताबिक, अनुवाद की प्रक्रिया में 8 दिन से ज्यादा का समय नहीं लगना चाहिए। लेकिन, रूस में सभी मोबाइल ऑपरेटरों की अनुपलब्धता, नियामक ढांचे में कमियों और कुछ तकनीकी मुद्दों के कार्यान्वयन को देखते हुए, मोबाइल ऑपरेटर को 15 अप्रैल, 2014 से पहले आपको स्थानांतरित करने का अधिकार नहीं है।
• 9. इस प्रकार, वास्तविक स्थानांतरण समय में 8 दिन से लेकर तीन से चार महीने लग सकते हैं।
• 10. हम आपको जल्द ही किसी भी समय वाहक बदलने से दृढ़ता से हतोत्साहित करते हैं। तथ्य यह है कि संक्रमण के बाद, रोमिंग (राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय) आपके लिए काम नहीं कर सकता है, और वायर्ड (काल्पनिक) टेलीफोनी ग्राहकों के साथ भी कोई संबंध नहीं हो सकता है।

दो के लिए अधूरे सप्ताहएमएनपी कानून के लागू होने के बाद, सेवा का उपयोग करने वाले ग्राहकों की संख्या लगभग 9.1 हजार लोगों की थी, जिनमें से 60 से कम उपयोगकर्ता अंततः संक्रमण प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम थे, विश्लेषकों के अनुसार जो अनुमान लगाते हैं कि प्रचार के बाद शुरू हो सकता है जनवरी 15, 2014। आइए इसका पता लगाते हैं नंबर रखते हुए दूसरे ऑपरेटर पर कैसे स्विच करें.

हमने एक छोटा सा FAQ (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न) तैयार किया है - आपके अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर।

शर्तें / परिभाषाएँ:

एमएनपी - मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी (मोबाइल सब्सक्राइबर नंबर पोर्टेबिलिटी) बचाने की क्षमता है मोबाइल नंबरमोबाइल ऑपरेटर बदलते समय ग्राहक द्वारा;

ऑपरेटर-दाता - वह ऑपरेटर जिससे ग्राहक निकलता है;

ऑपरेटर-प्राप्तकर्ता - वह ऑपरेटर जिसके पास ग्राहक आता है;

बीडीपीएन - पोर्टेबल नंबर डाटाबेस;

सामान्य मुद्दे

1. मेरे वर्तमान नंबर के साथ किसी अन्य ऑपरेटर पर स्विच करना कब संभव होगा?

कायदे से, सभी ऑपरेटरों को 01.12.2013 से नंबर ट्रांसफर करने की क्षमता प्रदान करनी चाहिए

2. ग्राहक कैसे और कहाँ प्राप्त कर सकता है पूरी जानकारीसंख्या के संरक्षण के साथ ऑपरेटर सेवा में परिवर्तन के बारे में?

ग्राहक बिक्री प्रबंधकों से कार्यालयों में, किसी भी ऑपरेटर की सहायता सेवा में जानकारी प्राप्त कर सकता है।

3. नंबर रखते हुए दूसरे ऑपरेटर पर कैसे स्विच करें?

- एक ग्राहक जो नंबर बदलना चाहता है, प्राप्तकर्ता ऑपरेटर (जिसके लिए इसे स्विच करने की योजना है) पर लागू होता है और नंबर (ओं) को स्थानांतरित करने के लिए एक आवेदन लिखता है।

— प्राप्तकर्ता ऑपरेटर क्लाइंट के साथ एक नया अनुबंध समाप्त करता है और एक नया अनुबंध जारी करता है सिम कार्डअस्थायी संख्या के साथ।

- प्राप्तकर्ता ऑपरेटर बीडीपीएन के माध्यम से दाता ऑपरेटर (पुराने ऑपरेटर) को नंबर पोर्ट करने का अनुरोध करता है।

— ऑपरेटर-दाता संक्रमण की संभावना की जांच करता है (आवेदक के अधिकार, क्षेत्र के साथ अनुपालन, ऋण की अनुपस्थिति, आदि), यदि सब कुछ ठीक है, तो ग्राहक के साथ अनुबंध समाप्त कर देता है। डोनर से पुष्टि के बाद, नए सिम कार्ड पर अस्थायी नंबर को पोर्ट किए गए नंबर में बदल दिया जाता है।

4. क्या मुझे वर्तमान ऑपरेटर को नंबर डिस्कनेक्ट करने के लिए आवेदन लिखने की आवश्यकता है?

एक "वन-स्टॉप-शॉप" प्रक्रिया लागू की जाएगी, जब केवल प्राप्तकर्ता ऑपरेटर (जिसे इसे स्विच करने की योजना है) को ऑपरेटर बदलने के लिए आवेदन करने की आवश्यकता होगी।

5. क्या प्रीपेड और पोस्टपेड भुगतान प्रणालियों के लिए कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के लिए सेवा उपलब्ध होगी?

सेवा दोनों के लिए उपलब्ध होगी व्यक्तियों, साथ ही कानूनी संस्थाओं के लिए। सभी भुगतान प्रणालियों के व्यक्ति और व्यक्तिगत उद्यमी।

6. किसी अन्य ऑपरेटर को स्विच करने में कितना खर्च आएगा और यदि संख्या कांस्य/सिल्वर/गोल्ड है तो स्विच करने की लागत क्या है?

कानून के अनुसार, संक्रमण की लागत प्राप्तकर्ता ऑपरेटर (वह जो ग्राहक को प्राप्त करता है) द्वारा चार्ज किया जा सकता है। संक्रमण की लागत 100 रूबल से अधिक नहीं हो सकती। संक्रमण की लागत संख्या की स्थिति पर निर्भर नहीं करती है।

7. क्या सभी ऑपरेटरों को इस कानून का पालन करना आवश्यक होगा? यह स्थानीय (टेली 2, स्मार्ट, आदि) को संदर्भित करता है। क्या किसी ग्राहक को स्थानीय ऑपरेटर से स्थानांतरित करना संभव होगा?

हाँ सभी मोबाइल ऑपरेटरोंरूस ग्राहक को किसी अन्य ऑपरेटर से नंबर स्वीकार करने / स्थानांतरित करने का अवसर प्रदान करने के लिए बाध्य है।

8. क्या विभिन्न क्षेत्रों के ऑपरेटरों के बीच स्विच करना संभव है? (उदाहरण के लिए, दूसरे क्षेत्र में जाने के बाद मेगफॉन-सेराटोव को बीलाइन-मॉस्को में बदलें)

नहीं, संख्या केवल संघ (क्षेत्र, क्षेत्र) के एक विषय के भीतर स्थानांतरित की जा सकती है

9. एक ऑपरेटर से दूसरे ऑपरेटर में जाने में कितना समय लगेगा, और क्या क्लाइंट को कुछ समय के लिए संचार के बिना छोड़ दिया जाएगा?

कानून के वर्तमान संस्करण में, कानूनी संस्थाओं के लिए स्थानांतरण समय की अधिकतम संख्या। व्यक्ति 30 दिन। संक्रमण के दौरान संचार सेवाओं के प्रावधान में 3 घंटे तक का ब्रेक हो सकता है।

10. क्या सब्सक्राइबर स्वीकृत होने से पहले ऑपरेटर के परिवर्तन को रद्द कर सकता है?

हो सकता है, जब स्थानांतरण आवेदन पर विचार किया जा रहा हो, तो ग्राहक को स्थानांतरण रद्द करने के लिए एक नया आवेदन लिखना होगा।

11. मैं अपना कैरियर कितनी बार बदल सकता हूं?

संक्रमण की संख्या कानून द्वारा सीमित नहीं है।

12. क्या प्रति अवधि संक्रमणों की संख्या पर कोई प्रतिबंध है?

कानून के वर्तमान संस्करण में, संक्रमण की आवृत्ति सीमित नहीं है।

13. क्या डोनर ऑपरेटर नंबर पोर्ट कराने से मना कर सकता है? किस कारण से?

अगर ग्राहक के मौजूदा अनुबंधों के तहत कोई कर्ज है तो ऑपरेटर नंबर को पोर्ट करने से मना कर सकता है।

वित्तीय मुद्दे / आपसी समझौते

14. अगर खाते पर कर्ज है तो क्या ऑपरेटर को बदलना संभव है?

15. यदि सब्सक्राइबर पर पंजीकृत अन्य नंबरों / अनुबंधों पर कोई ऋण है तो क्या ऑपरेटर को बदलना संभव है?

नहीं, नंबर ट्रांसफर करने में सक्षम होने के लिए सब्सक्राइबर को ऑपरेटर को सभी ऋणों का भुगतान करना होगा।

16. यदि नंबर पोर्ट करते समय उसका बैलेंस पॉजिटिव है, तो क्या फंड नए खाते में ट्रांसफर कर दिया जाएगा?

"संचार पर" कानून का वर्तमान संस्करण ऐसी संभावना प्रदान नहीं करता है।

17. एक ऑपरेटर से दूसरे में स्विच करने के बाद, भुगतान टर्मिनलों के माध्यम से धन जमा करने की प्रक्रिया कैसी होगी?

संख्या के वर्तमान स्वामित्व के अनुसार। संख्या के स्वामित्व को बदलने का तथ्य स्पष्ट रूप से बीडीपीएन में दर्ज और संग्रहीत है।

18. क्या पुराने संचालक पर कर्ज जमा होगा या रद्द होगा?

अगर कर्ज है तो सब्सक्राइबर नंबर बनाए रखते हुए ऑपरेटर को नहीं बदल पाएगा।

19. क्या सब्सक्राइबर के पास अभी भी पिछले ऑपरेटर (जुर्माना, नंबर रखने के लिए एपी, आदि) के लिए दायित्व हैं?

तकनीकी प्रश्न

20. क्या नंबर बदलने के बाद यह निर्धारित करना संभव है कि वे किस ऑपरेटर से कॉल कर रहे हैं?

"पारित" ग्राहक की संख्या पर कॉल करते समय कॉल करने वाले को सूचित करना कानूनी रूप से बाध्य है। उदाहरण के लिए, एक आवाज ऑटोइनफॉर्मर।

21. क्या सीडीएमए ऑपरेटर (स्काईलिंक) के लिए जीएसएम में स्विच करना संभव होगा?

22. सक्रिय रहेंगे ग्राहक की संख्याअगर यह पहले से ही किसी अन्य ऑपरेटर के नेटवर्क में स्थानांतरण के लिए आवेदन किया गया है?

आवेदन पर विचार करने की अवधि के दौरान, पुराने सिम कार्ड पर नंबर सक्रिय रहता है।

1 दिसंबर को रूस में एमएनपी (मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी) दिखाई दिया। अब प्रत्येक सेलुलर ग्राहक के पास एक अनूठा अवसर है: आप नंबर बदले बिना ऑपरेटर को बदल सकते हैं। यानी अपना पुराना फोन नंबर छोड़कर दूसरे ऑपरेटर पर स्विच करें। यह उन लोगों के लिए जरूरी है जो अपना फोन नंबर नहीं बदलना चाहते हैं, और उनके ऑपरेटर की संचार गुणवत्ता उनके अनुरूप नहीं है। लेकिन हमारे विधायकों ने सब कुछ इतना उलझा दिया है कि यह स्पष्ट नहीं है कि आगे बढ़ना संभव है या इंतजार करना बेहतर है। और सब्सक्राइबर को क्या-क्या झेलना पड़ेगा। इन सब के बारे में अब हम विस्तार से बात करेंगे।

1. नंबर पोर्टिंग केवल एक विशेष क्षेत्र के भीतर ही संभव है। यदि संख्या चुवाशिया में पंजीकृत है, तो आप केवल उन मोबाइल ऑपरेटरों पर स्विच कर सकते हैं जो इस क्षेत्र में काम करते हैं।

2. नंबर पोर्टिंग सिर्फ फेडरल नंबरिंग में ही संभव है। आपको सिटी नंबरिंग के साथ भाग लेना होगा। इसके अलावा, ऑपरेटर इस नंबर को किसी अन्य ग्राहक को बेच सकता है। एक विकल्प के रूप में, शहर नंबरिंग को पिछले ऑपरेटर के साथ छोड़ दें, और संघीय नंबर को दूसरे में स्थानांतरित करें। या शहर से संघीय को सीधे कॉल अग्रेषण सेट करें। लेकिन ये अतिरिक्त लागतें हैं। दरअसल, ऐसी स्कीम अभी भी काम कर रही है - नंबर पोर्ट कराने की भी जरूरत नहीं है।

3. किसी नंबर को पोर्ट करने के लिए, आपको दोनों टेलीकॉम ऑपरेटरों की तत्परता की आवश्यकता होती है: डोनर ऑपरेटर (जिसे वे छोड़ देते हैं) और प्राप्तकर्ता ऑपरेटर (जिनसे वे आते हैं)। आज तक, Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom और Tele2 ने अपनी तैयारी की घोषणा की है। कुछ रिपोर्ट्स के मुताबिक, SMARTS भी इस प्रक्रिया के लिए तैयार है। लेकिन सामान्य तौर पर, रूस में लगभग सात दर्जन ऑपरेटर हैं।

4. जाने से पहले और एक आवेदन पत्र लिखने से पहले, आपको यह याद रखना होगा कि संक्रमण के बाद, रोमिंग (राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों) और वायर्ड (फिक्स्ड) टेलीफोनी के साथ संचार आपके लिए काम नहीं कर सकता है। ऑनलाइन भुगतान, ऑटोइनफॉर्मर्स (एसएमएस-बैंकिंग), खाता पुनःपूर्ति के साथ भी समस्याएँ हो सकती हैं। ये सारी समस्याएं हल हो जाएंगी, लेकिन कब पता नहीं। सबसे अधिक संभावना है, दो या तीन महीने के भीतर सब कुछ ठीक हो जाएगा। या शायद अगला वसंत।

5. आदर्श रूप से, आपको अधिकतम 8 व्यावसायिक दिनों के भीतर स्थानांतरित कर दिया जाना चाहिए। लेकिन अब, कानूनन, आपको 15 अप्रैल, 2014 से पहले स्थानान्तरण करना आवश्यक है। इसलिए, यह कहना मुश्किल है कि आपका तबादला कितनी जल्दी होगा।

6. स्थानांतरण लागत - 100 रूबल से अधिक नहीं। अब तक, ऑपरेटर इस सेवा के लिए 100 रूबल चार्ज करते हैं। आप प्रत्येक 70 दिनों में एक से अधिक बार स्विच नहीं कर सकते हैं।

7. प्रक्रिया ही इस तरह दिखती है। आप उस ऑपरेटर के कार्यालय में आते हैं जिसके पास आप अपने पासपोर्ट के साथ जाना चाहते हैं, एक आवेदन लिखें, एक टैरिफ चुनें (अफवाहों के अनुसार, टैरिफ का विकल्प सीमित होगा) और एक अस्थायी नंबर के साथ एक सिम कार्ड प्राप्त करें। बेहतर होगा कि नंबर पोर्ट कराने तक इस सिम कार्ड का इस्तेमाल न करें। हालाँकि, सिम कार्ड काम कर रहा है, इसकी एक अस्थायी संख्या है और कोई भी इसका उपयोग करने की जहमत नहीं उठाता। लेकिन अगर ट्रांसफर प्रक्रिया में देरी होती है, तो आपको दोनों सिम कार्ड के लिए भुगतान करना होगा।
यदि सिम कार्ड आपके लिए पंजीकृत नहीं है, तो आपको नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होगी।

8. प्राप्तकर्ता ऑपरेटर एकल नंबर डेटाबेस के लिए अनुरोध भेजेगा। संख्या का वर्तमान "स्वामी" आवेदन में निर्दिष्ट पासपोर्ट डेटा और उसके डेटाबेस में दर्ज की जाँच करेगा। यदि वे मेल नहीं खाते हैं, तो स्थानांतरण से इनकार कर दिया जाएगा और आपके फोन नंबर (अर्थात वर्तमान नंबर) पर एक एसएमएस भेजा जाएगा।

9. आपके कर्ज की भी जांच होगी। सिद्धांत रूप में, सत्यापन केवल फ़ोन नंबर द्वारा किया जाना चाहिए, लेकिन, अफवाहों के अनुसार, ऑपरेटर आपके पूरे नाम पर दर्ज सभी नंबरों की जाँच करेगा। ऋण का एक एसएमएस रिमाइंडर आवेदन लिखे जाने के 2-3 दिन बाद समाप्त हो जाना चाहिए। आपको चौथे दिन के अंत तक इसका भुगतान करना होगा। साथ ही, यह स्पष्ट नहीं है कि इन कुछ दिनों में आप फिर से लाल रंग में चले जाएं तो क्या किया जाए। अगर आपके खाते में पैसा बचा है, तो ट्रांसफर के बाद आपको अपने पुराने ऑपरेटर से पैसे खुद वापस करने होंगे।

10. यदि कोई समस्या नहीं है, तो आपको पोर्टिंग तिथि के बारे में एक एसएमएस प्राप्त होगा। इस दिन और समय पर, आप सुरक्षित रूप से अपने फोन में एक नया सिम कार्ड डाल सकते हैं। और कुछ घंटे इंतजार करना बेहतर है (जावक संचार और एसएमएस कुछ समय के लिए काम नहीं कर सकते हैं)।

नंबर रखने के लिए कितने लोग अपने ऑपरेटर के साथ रहते हैं। अपनों से संपर्क टूटने और सभी नंबरों के डर से हम लाभ से वंचित रह जाते हैं। हालांकि, ऑपरेटरों के बीच एक नंबर पोर्ट करने की प्रथा पहले से ही सेलुलर संचार के अभ्यास में मजबूती से प्रवेश कर चुकी है। अगर आप अभी नंबर रखते हुए मेगाफोन पर स्विच करने के बारे में सोच रहे हैं, तो यह सामग्री आपके बहुत काम आएगी। इसमें, हम आपको बताएंगे कि अपने नंबर के साथ मेगफॉन पर कैसे स्विच करें, आपको किन आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता है, क्या समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं और उन्हें कैसे हल किया जाए।

क्या वास्तव में किसी ऑपरेटर से मेगफॉन में स्विच करना और अपना नंबर रखना संभव है?

हाँ, यह एक काफी सामान्य प्रथा है जिसे काफी समय से जनता द्वारा मान्यता दी गई है। आप किसी भी ऑपरेटर से पूरी तरह से स्विच कर सकते हैं और उसी समय आपके पास पहले से मौजूद नंबर का उपयोग करने के लिए छोड़ सकते हैं। संक्रमण होगा आज़ाद है. आपको केवल एक सिम कार्ड की खरीद के लिए भुगतान करना होगा, जैसा कि आमतौर पर एक नई प्रति प्राप्त करते समय होता है।

अपने स्वयं के नंबर के साथ मेगफॉन पर स्विच करते समय आवश्यकताएँ

लेकिन इस ऑपरेशन के सफल होने के लिए, दूसरे ऑपरेटर के साथ आपका खाता निम्नलिखित में फिट होना चाहिए आवश्यकताएं:

1. कमरे पर कोई कर्ज नहीं है।यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि किसी अन्य ऑपरेटर द्वारा सेवाओं के भुगतान के लिए अर्जित सभी प्रकार के बोनस, छूट और अंक संक्रमण के दौरान उद्धृत नहीं किए जाते हैं और स्थानांतरित नहीं किए जाएंगे। सभी उपभोग की गई सेवाओं का भुगतान नकद में किया जाना चाहिए;
2. संख्या मान्य होनी चाहिए:यदि आपका नंबर अवरुद्ध है, तो इसे स्थानांतरित करना संभव नहीं होगा;
3. नंबर पोर्टिंग उसी क्षेत्र में की जाती है जहां इसे जारी किया गया था:आप एक क्षेत्र में जारी किए गए नंबर को दूसरे क्षेत्र में उपयोग करने के लिए स्थानांतरित नहीं कर सकते।
4. सिम कार्ड स्वामित्व अनुबंध आपके नाम और पासपोर्ट पर तैयार किया जाना चाहिए:यदि आपका पासपोर्ट विवरण बदल गया है, तो उन्हें वर्तमान ऑपरेटर के साथ बदलने की आवश्यकता होगी और उसके बाद ही मेगफॉन में संक्रमण के लिए आवेदन करें;
5. संख्या संघीय है, शहर नहीं:नंबर लैंडलाइनहस्तांतरणीय नहीं हैं;
6. नंबर पहले किसी अन्य ऑपरेटर को स्थानांतरित नहीं किया गया है या स्थानांतरण के 60 दिन से अधिक बीत चुके हैं।

फंडपिछले ऑपरेटर की बैलेंस शीट पर उपलब्ध, हस्तांतरणीय नहीं हैं।

नंबर रखते हुए मेगाफोन पर कैसे स्विच करें?

संख्या को बनाए रखते हुए ऑपरेटर को बदलने के लिए, आपको तीन सरल चरण करने होंगे:

1. दस्तावेजों और एक सिम कार्ड के मुफ्त वितरण के लिए एक ऑनलाइन आवेदन भरें;
2. एक विशेषज्ञ की प्रतीक्षा करें जो आपकी ज़रूरत की हर चीज़ लाएगा, आपको टैरिफ चुनने और सिम कार्ड जारी करने में मदद करेगा;
3. अपने विवेक पर 8 दिनों से 6 महीने की अवधि के भीतर परिवर्तन की सफलता के बारे में एक एसएमएस सूचना प्राप्त करें।

जैसा कि हम देख सकते हैं, प्रक्रिया काफी सरल है। इसके बाद, हम आपको चरण दर चरण ऑनलाइन आवेदन कैसे भरना है, इसके बारे में बताएंगे।

अपने नंबर के साथ मेगफॉन पर जाने के लिए, आपको ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और "अपने नंबर के साथ मेगफॉन पर जाएं" अनुभाग पर क्लिक करना होगा।

इसके बाद, ग्राहक को एक विकल्प का सामना करना पड़ता है: नए सिम कार्ड की मुफ्त डिलीवरी के लिए एक ऑनलाइन आवेदन भरें या प्रबंधक से कॉलबैक के लिए एक आवेदन भरें और सैलून में संक्रमण के लिए एक आवेदन लिखें। सिद्धांत रूप में, ये दो क्रियाएं केवल इस बात में भिन्न हैं कि आप एक आवेदन भर सकते हैं और एक सैलून या घर पर एक सिम कार्ड प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप अपना घर छोड़े बिना आवेदन भरना चाहते हैं, तो "ऑनलाइन आवेदन भरें" बटन पर क्लिक करें।

यदि आप अपने डेटा की सुरक्षा पर भरोसा नहीं करते हैं और सीधे आवेदन फॉर्म के साथ काम करना पसंद करते हैं, तो चार फ़ील्ड भरें और "एप्लिकेशन सबमिट करें" पर क्लिक करें। प्रबंधक आपसे संपर्क करेगा और आपको निकटतम मेगाफोन शाखा और वह टैरिफ चुनने में मदद करेगा जिससे आपका नंबर जुड़ा होगा।

तीन योग्यता चेकबॉक्स के लिए बॉक्स चेक करें और तीनों चेकबॉक्स में फ़ील्ड को पूरा करें। वास्तव में, आप वही करेंगे जो मोबाइल फोन की दुकान के कर्मचारी आमतौर पर आपके लिए करते हैं, यानी पासपोर्ट डेटा दर्ज करें, डिलीवरी के लिए डेटा वापस करें, उस नंबर के बारे में डेटा जिसे आप ट्रांसफर करना चाहते हैं। यह कार्यविधिसुरक्षित, क्योंकि मेगफॉन अपने ग्राहकों को महत्व देता है और दर्ज किए गए डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करता है।

सभी बिंदुओं को भरने के बाद, थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें, बॉक्स को चेक करेंओह व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति दें और "अनुरोध भेजें" बटन पर क्लिक करें। उसके बाद, आवेदन को प्रस्तुत माना जा सकता है। संक्रमण उस समय के दौरान होगा जब आपने फ़ील्ड भरते समय निर्दिष्ट किया था।

कृपया ध्यान दें कि एक सिम कार्ड और दस्तावेजों की डिलीवरी केवल मास्को के भीतर नि:शुल्क है. क्षेत्र के शहरों में, वितरण लागत 200 रगड़. आपके शहर में डिलीवरी का कितना खर्च आएगा, आप नंबर पर कॉल करके पता कर सकते हैं 8-800-550-58-58 .

कॉरपोरेट नंबर रखते हुए मेगफॉन पर कैसे स्विच करें?

कॉरपोरेट नंबर बनाए रखते हुए स्विच करने की प्रक्रिया ऊपर प्रस्तुत की गई प्रक्रिया के बिल्कुल समान है, केवल अंतर यह है कि यह ऑनलाइन आवेदन लिखने के लिए काम नहीं करेगा। आप आवेदन पत्र डाउनलोड कर सकते हैं, जिसे आप लेख के अंत में पा सकते हैं, इसे भरें और इसके साथ निकटतम मेगाफ़ोन शाखा में आवेदन करें, जहाँ व्यवसायिक ग्राहक. एक नियम के रूप में, ये विभाग मेगफॉन के सामान्य ग्राहक विभागों के साथ मेल खाते हैं।

आप निश्चित रूप से प्रबंधक से संक्रमण पर व्यक्तिगत सलाह के लिए एक आवेदन भर सकते हैं, लेकिन इसके लिए आपको नाम जानने की आवश्यकता होगी कानूनी इकाईया संगठन का IP और TIN, जो हमेशा संगठन के सभी कर्मचारियों के लिए उपलब्ध नहीं होता है। कॉर्पोरेट नंबर के साथ संक्रमण पृष्ठ पाया जा सकता है।

आपके पास यह जांचने का भी अवसर है कि आपका नंबर किस क्षेत्र और ऑपरेटर का है, जिसके साथ आप मेगफॉन पर स्विच करने के लिए पृष्ठ पर संबंधित अनुभाग "चेक ऑपरेटर और नंबर के क्षेत्र" में मेगफॉन पर स्विच करना चाहते हैं।

संक्रमण विफलताओं के कारण और उन्हें ठीक करने के तरीके

"मेगफॉन आपको एक निश्चित शब्द के साथ स्थानांतरित करने से इंकार कर सकता है। आइए देखें कि क्या शब्दांकन हो सकता है और स्थिति को ठीक करने और अपने नंबर से जुड़ने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।

1. "पिछले ऑपरेटर को कर्ज चुकाया नहीं गया है।"समाधान: पिछले ऑपरेटर को ऋण चुकाना और संख्या बनाए रखते हुए ऑपरेटर के परिवर्तन के लिए पुन: आवेदन करना;
2. "पोर्टेबल नंबर दूसरे क्षेत्र (रूसी संघ का विषय) में पंजीकृत है।"समाधान: उस क्षेत्र में आवेदन करें जहां प्रतिधारित संख्या पंजीकृत की गई थी;
3. "नंबर पिछले ऑपरेटर द्वारा ब्लॉक किया गया"समाधान: अपने कैरियर के साथ नंबर को अनब्लॉक करें और फिर से आवेदन करें;
4. "आवेदन में डेटा पिछले ऑपरेटर (संख्या, पूरा नाम, पासपोर्ट डेटा) के डेटा से मेल नहीं खाता है"।समाधान: उपयुक्त ग्राहक विभाग से संपर्क करके पिछले ऑपरेटर के साथ डेटा को ठीक करें या जांचें, और फिर सही डेटा के साथ दोबारा आवेदन जमा करें।
5. "आपके नंबर की अंतिम पोर्टिंग के 60 दिन नहीं हुए हैं और / या पिछले ऑपरेटरों का कर्ज है।" समाधान: निर्दिष्ट अवधि समाप्त होने और पुन: आवेदन करने के लिए प्रतीक्षा करें।

मेगफॉन से संक्रमण को कैसे मना करें?

ऐसी स्थितियां हैं जब आवेदन लिखा गया है, और किसी कारण से ऑपरेटर को बदलने का निर्णय बदल दिया गया है। क्या करें?

1. सब्सक्राइबर नंबर ट्रांसफर करने से इंकार करने के लिए एक आवेदन भरें।आप इसे सामग्री के अंत में पा सकते हैं;
2. इस एप्लिकेशन को प्रिंट करें और हस्ताक्षर करें;
3. नंबर की पोर्टिंग से दो दिन पहले, आवेदन को स्कैन या फोटोग्राफ करें और पते पर भेजें यह पता ईमेलस्पैम्बोट्स से सुरक्षित। देखने के लिए आपके पास जावास्क्रिप्ट सक्षम होना चाहिए।

यदि आप इंटरनेट पर अपने डेटा की सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं, तो आप नियोजित स्थानांतरण से दो दिन पहले निकटतम मेगफॉन ग्राहक विभाग से संपर्क कर सकते हैं और वहां वही कथन लिख सकते हैं। आप "संचार भंडार और कवरेज मानचित्र" अनुभाग में अपने निकटतम मेगाफोन शाखा को पा सकते हैं।

अब आप जानते हैं कि अपना नंबर रखते हुए मेगफॉन पर कैसे स्विच करें। आप मेगाफोन पर स्विच करने के लिए एक मेमो पा सकते हैं, एक नंबर को पोर्ट करने से इनकार करने के लिए एक आवेदन या एक कानूनी इकाई नंबर को पोर्ट करने के लिए एक आवेदन नीचे संलग्न दस्तावेजों में पा सकते हैं।

361 उपयोगकर्ताओं को यह पृष्ठ मददगार लगता है।

त्वरित प्रतिक्रिया:
पहला विकल्प ऐसा दिखता है:

दूसरा विकल्प इस तरह दिखता है:

विकल्प नि: शुल्क है, जो लोग पुराने नंबर पर कॉल करते हैं उन्हें ग्राहक के डेटा में बदलाव के बारे में जानकारी प्राप्त होगी। सेवा 2 महीने के लिए वैध है। कनेक्ट करने के लिए, आपको एक नंबर डायल करना होगा 067409031 या एक आदेश भेजें *110*031# .

बाजार में सेलुलर संचार प्रदाताओं के बीच प्रतिस्पर्धा काफी अधिक है, इसलिए लंबे समय के लिए, ग्राहक समान फ़ोन नंबर रखते हुए सेवा प्रदाता को नहीं बदल सकता था। रूसी संघ की सरकार द्वारा संबंधित कानून को अपनाने के बाद 2013 में स्थिति बदल गई। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं को प्रदान की गई कार्रवाई की स्वतंत्रता भी, कंपनियां अपने पक्ष में लपेटने में सक्षम थीं। अब प्रदाता अपने स्वयं के ग्राहक आधार का विस्तार कर रहे हैं, ग्राहकों को अधिक लाभदायक पेशकश कर रहे हैं टैरिफ योजनाएं. इन विशेषताओं को देखते हुए, "नंबर रखते हुए बीलाइन से एमटीएस में कैसे स्विच करें" विषय को विस्तार से कवर करना समझ में आता है।

क्या मैं अपने डेटा को बनाए रखते हुए दूसरे ऑपरेटर के टैरिफ पर स्विच कर सकता हूं? बेशक, हाँ, लेकिन साथ ही, ग्राहक को इस तरह के संक्रमण की समीचीनता के बारे में स्पष्ट रूप से पता होना चाहिए। कार्रवाई करने के लिए, कई तकनीकी शर्तें हैं जो निष्पादन के लिए अनिवार्य हैं। एमटीएस (मोबाइल टेलीसिस्टम) में काले और पीले कनेक्शन को बदलने के दो तरीके हैं। पहला विकल्प ऐसा दिखता है:

1. निकटतम एमटीएस कार्यालय से संपर्क करना और उचित आवेदन लिखना आवश्यक है।
2. फिर आपको उपयुक्त टैरिफ चुनने और नया सिम कार्ड लेने की आवश्यकता है।
3. नियत समय पर सिम कार्ड को बदलना आवश्यक है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रक्रिया में 8 से 10 कार्य दिवस लगते हैं, जबकि ग्राहक हमेशा संपर्क में रहता है। अपवाद तकनीकी कार्य से जुड़ा 30 मिनट का ब्रेक है।

महत्वपूर्ण! यह सेवा केवल व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है, बीलाइन से एमटीएस पर स्विच करते समय संख्या को सहेजना केवल पासपोर्ट की प्रस्तुति पर ही संभव है।

दूसरा विकल्प इस तरह दिखता है:

• ग्राहक एमटीएस कार्ड खरीदता है;
• बीलाइन नंबर पर कॉल अग्रेषण सेट करें;
• सेवा की सक्रियता के बाद एक नए नंबर पर कॉल प्राप्त करता है। इस स्थिति में, बीलाइन सिम कार्ड का उपयोग नहीं किया जा सकता है: पुनर्निर्देशन वैसे भी काम करेगा।

नंबर सेव करने के साथ स्विच करने के निर्देश

दूसरे संक्रमण विकल्प का उपयोग करना संभव है या नहीं, इसका निर्णय ग्राहक पर निर्भर करता है। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि कॉल अग्रेषण विकल्प का भुगतान किया जाता है, इसलिए संचार लागत आनुपातिक रूप से बढ़ जाएगी। सेवा का टैरिफिकेशन एक आउटगोइंग कॉल की लागत पर आधारित है। इसके अलावा, Beeline कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेवाओं के प्रावधान के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है। इसलिए, पहले यह सोचना जरूरी है कि भुगतान करने से अधिक अनुकूल टैरिफ चुनना सस्ता होगा या नहीं अतिरिक्त सेवाएंसेलुलर संचार।

peculiarities

बीलाइन से एमटीएस पर कैसे स्विच करें और क्या एक ही समय में नंबर रखना संभव है, यह अब कोई समस्या नहीं है। विस्तृत जानकारीकोई भी सेल्युलर प्रदाता इस कार्रवाई की सूचना देगा, हालांकि, ऐसे कई बिंदु हैं जिनके बारे में प्रदाता आमतौर पर चुप रहते हैं। उदाहरण के लिए:

1. ऐसी स्थितियां हैं जब वर्तमान ऑपरेटर द्वारा अनुबंध के समापन पर निर्दिष्ट ग्राहक का डेटा एक नया अनुबंध समाप्त करते समय भिन्न होता है। इसके दो कारण हो सकते हैं: कागजी कार्रवाई भरते समय उपयोगकर्ता या प्रबंधक की गलती की पहल पर पासपोर्ट डेटा बदल गया है। किसी भी मामले में, ऑपरेटर को नंबर फिर से जारी करने से इंकार करने का अधिकार है।
2. संख्या के संरक्षण के साथ दूसरे कनेक्शन से फिर से जुड़ने की प्रक्रिया काफी लंबी है, और यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहक इस अवधि के दौरान एक सकारात्मक संतुलन बनाए रखे। सेवा प्रदान करने के लिए ऑपरेटर के इनकार के रूप में सेवा करने के लिए खाते पर एक ऋण की गारंटी है। ऐसे में आपको फिर से कंपनी के ऑफिस जाना होगा और कागजी कार्रवाई फिर से भरनी होगी।
3. संक्रमण के बाद पहले दिनों में, केवल मोबाइल संचार स्टोर में मोबाइल खाते को फिर से भरना संभव होगा। अन्य भुगतान विधियां (बैंक कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट) ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

महत्वपूर्ण! ऑपरेटर बदलने की सेवा केवल कनेक्शन के क्षेत्र में उपलब्ध है, जबकि आप हर 6 महीने में एक से अधिक बार किसी अन्य प्रदाता पर स्विच कर सकते हैं।

अतिरिक्त सुविधाये

आपको यह जानने की जरूरत है कि नंबर पोर्टेबिलिटी विकल्प केवल संघीय नंबरों के लिए उपलब्ध है। अगर सब्सक्राइबर का लैंडलाइन नंबर जुड़ा हुआ है तो वह सेव नहीं होता है। ऑपरेटर बदलने के बाद यूजर का फोन बदल दिया जाता है, पुराने नंबर को बिक्री के लिए रख दिया जाता है। ऐसे में हमेशा संपर्क में रहना जरूरी है। बीलाइन "न्यू नंबर" सेवा की मदद से यह अवसर प्रदान करता है।

संक्रमण की स्थिति के बारे में ऑपरेटर से अधिसूचना

विकल्प नि: शुल्क है, जो लोग पुराने नंबर पर कॉल करते हैं उन्हें ग्राहक के डेटा में बदलाव के बारे में जानकारी प्राप्त होगी। सेवा 2 महीने के लिए वैध है। कनेक्ट करने के लिए, 067409031 डायल करें या कमांड *110*031# भेजें।

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