इस प्रकार के संचार का क्या मतलब है एमटीएस ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है। इस प्रकार का संचार सब्सक्राइबर के लिए उपलब्ध नहीं है: इसका क्या मतलब है

संदेश "इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है"में मोबाइल नेटवर्कआवाज तब आती है, जब एक कारण या किसी अन्य के लिए, सब्सक्राइबर के लिए वॉयस कॉल सेवा पूरी तरह से अवरुद्ध हो जाती है। ऐसी कई स्थितियाँ हो सकती हैं जब ऑपरेटर आने वाली वॉयस कॉल को ब्लॉक कर देता है। हम इस लेख में उन पर विचार करेंगे।

आइए हम तुरंत कहते हैं कि यदि आप यह संदेश सुनते हैं, तो इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि आपको ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है या ग्राहक आपकी कॉल छोड़ रहा है।

शून्य पर संतुलन: ऑपरेटर इनकमिंग ब्लॉक कर देता है

संचार के लिए भुगतान करने के लिए ग्राहकों की अनिच्छा का मुकाबला करने की समस्या दूरसंचार ऑपरेटरों की "कॉर्पोरेट संस्कृति" का हिस्सा है। और कई सब्सक्राइबर, जिनके खाते में ऋणात्मक शेष राशि है, ने "प्राप्त करने के लिए" काम करना जारी रखते हुए, खाते की भरपाई नहीं की। इसलिए, ऑपरेटर ने "वित्तीय कारणों से अवरुद्ध" जैसे निवारक उपाय का आविष्कार किया।

अगर आपके सब्सक्राइबर का बैलेंस नेगेटिव है (ध्यान दें, जीरो नहीं, बल्कि शून्य से कम), वह इनकमिंग कॉल को ब्लॉक कर देता है, और "संचार का प्रकार" "अनुपलब्ध" हो जाता है। समस्या के दो संभावित समाधान हैं:

• यदि आपको तत्काल संपर्क करने की आवश्यकता है, तो आप बस अपने ग्राहक के नंबर को टॉप अप कर सकते हैं। नंबर अनब्लॉक करने के लिए सौ रूबल फेंकने के लिए पर्याप्त है और आप कॉल कर सकते हैं।
• अतिरिक्त संचार चैनलों के माध्यम से ग्राहक से संपर्क करें, जिसमें अन्य ऑपरेटरों के सिम कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक चैनल आदि शामिल हैं।
• एसएमएस भेजने का प्रयास करें। ऑपरेटर द्वारा आने वाले एसएमएस को ब्लॉक करने का अभ्यास नहीं किया जाता है।

रोमिंग के दौरान कॉल बैरिंग

• या उसके खाते में बहुत कम पैसा है (1 मिनट की इनकमिंग कॉल के लिए भी पर्याप्त नहीं है)
• उन्होंने स्वतंत्र रूप से आने वाली कॉलों पर प्रतिबंध लगा दिया, क्योंकि वह उनके लिए भुगतान नहीं करना चाहते थे।

डिफ़ॉल्ट रूप से, रोमिंग सक्रिय है। लेकिन आने वाली कॉल बहुत महंगी हैं, कुछ देशों में कीमत कई डॉलर प्रति मिनट में मापी जाती है। इसलिए, ऐसा परिदृश्य काफी संभव है: एक व्यक्ति विदेश चला गया है, और आप उसे बुलाते हैं। फिर कॉल काट दिया जाता है, और जब आप उसे फिर से कॉल करते हैं, तो आप पहले से ही सुनते हैं कि "सब्सक्राइबर के लिए इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है।" इसका मतलब सिर्फ इतना है कि खाते में पैसा तुरंत गायब हो गया, और अब आने वाले ग्राहक प्राप्त नहीं कर सकते।

ऐसे में आपको एसएमएस का भी इस्तेमाल करना चाहिए और मैसेज भेजना चाहिए। या उपलब्ध होने पर अन्य नंबरों पर कॉल करने का प्रयास करें।

स्वैच्छिक संख्या अवरोधन

ऑपरेटर्स मोबाइल संचारसंख्या के "संरक्षण" की सेवा, तथाकथित "स्वैच्छिक अवरोधन" प्रदान की जाती है। यह सेवा आपको वित्तीय कारणों के साथ-साथ ग्राहक निष्क्रियता के लिए अन्य प्रतिबंधों के लिए एक संख्या को अवरुद्ध करने से बचने की अनुमति देती है। स्वैच्छिक अवरोधन सेवा के लिए प्रतिदिन 1 रूबल काटा जाता है।

यदि सब्सक्राइबर ने स्वयं के लिए स्वैच्छिक अवरोधन सेवा को सक्रिय कर दिया है, तो वह ऑपरेटर की पहल पर अवरुद्ध होने पर उन्हीं प्रतिबंधों के अधीन है। ऐसे में उसके लिए वॉयस कॉल प्रतिबंधित हैं। इसलिए, समस्या का समाधान दूसरे नंबर पर जाने की कोशिश करना है।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मुझे ब्लैकलिस्ट किया गया है?

द्वारा और बड़े, आप केवल अप्रत्यक्ष कारकों द्वारा ही पता लगा सकते हैं। केवल एक चीज जिसे आप निश्चित रूप से जान सकते हैं, वह यह है कि अंतिम संकेत "इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है" का उपयोग काली सूची में ग्राहकों को ब्लॉक करने के लिए नहीं किया जाता है। यदि आप "सब्सक्राइबर का डिवाइस बंद है ..." संदेश सुनते हैं, तो यह ब्लैकलिस्टिंग का संकेत दे सकता है। सबसे अच्छा तरीकाचेक - दूसरे नंबर से कॉल।

हैलो मित्रों! यदि आपके लिए लगातार संपर्क में रहना महत्वपूर्ण है, तो वाक्यांश: ग्राहक के लिए अनुपलब्ध यह प्रजातिकनेक्शन - आपको भ्रमित करता है।

सबसे अधिक बार, भयानक कुछ भी नहीं होता है, लेकिन इस पाठ का क्या अर्थ है, हम अधिक विस्तार से विचार करेंगे।

आइए जानें कि इस आंसरिंग मशीन वाक्यांश का क्या अर्थ है, इसे कैसे समझें।

निम्नलिखित कारण इसमें योगदान दे सकते हैं:

1. यदि ग्राहक का खाता नकारात्मक है, और आने वाली सेवा अक्षम है।
2. जब गिनती शून्य के करीब हो। ऐसा रोमिंग के दौरान होता है।
3. स्वैच्छिक अवरोधन के साथ।
4. सिम कार्ड के साथ समस्याओं के लिए।
5. नेटवर्क फेल होने के कारण।
6. सिग्नल प्रॉब्लम के कारण

आइए देखें कि ऑटोरेस्पोन्डर ऐसा संदेश क्यों देता है। कुछ मामलों में, ग्राहक से संपर्क करना अभी भी संभव है।

आइए जानें कि निम्नलिखित स्थितियों में कैसे पार पाया जाए।

पैसे नहीं हैं

यदि संदेश "इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है" धन की कमी के कारण आता है, तो कुछ पैकेजों या किसी अन्य ऑपरेटर में आने वाले संदेशों को अक्षम किया जा सकता है।

आप अपने खाते को एक छोटी राशि से भर सकते हैं या टैरिफ के अनुसार सदस्यता शुल्क का भुगतान कर सकते हैं।

ब्लॉकिंग के साथ विकल्प

ऋणात्मक संतुलन के साथ, आने वाले संदेशों को ब्लॉक करना सेट किया जा सकता है। ऐसा रोमिंग के दौरान हो सकता है।
नंबर ब्लॉक करने पर भी और अगर आंसरिंग मशीन कहती है कि संपर्क में रहना असंभव है, तो ग्राहक से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं।

आपका वार्ताकार एसएमएस का जवाब देने में सक्षम होगा यदि यह प्राप्त करना संभव नहीं है। यह विकल्प मुफ्त में विदेश यात्रा करते समय भी उपलब्ध है।

अगर यूजर रोमिंग में है तो आप एसएमएस भेज सकते हैं।

नेटवर्क की समस्या

नेटवर्क विफलता किसी भी ऑपरेटर के साथ हो सकती है, जैसे Tele2 या कोई अन्य। यह दूरसंचार अवसंरचना में समस्याओं के कारण है।

दुर्लभ मामलों में, संचार कठिनाइयों की रिपोर्ट उपकरण की विफलता का संकेत भी दे सकती है।

यदि सेवा उपलब्ध है और पैसे की कोई समस्या नहीं है, तो थोड़े-थोड़े अंतराल पर कॉल करें। अक्सर, ऑपरेटर जल्दी से विफलता को ठीक कर देते हैं।

ऐसे में आप एसएमएस भी भेज सकते हैं।
इन चरणों का प्रयास करें:

• सहयोग टीम से संपर्क करें;
• समस्या के ठीक होने तक प्रतीक्षा करें;
• कवरेज मानचित्र देखें।

सिम कार्ड की समस्या

सिम कार्ड में समस्या होने पर भी संचार अनुपलब्ध हो सकता है। इस मामले में, यह ऑपरेटर द्वारा तय किया जाएगा, लेकिन सही ढंग से काम नहीं करेगा।

इस मामले में, आपको ग्राहक से दूसरे तरीके से संपर्क करने की आवश्यकता है। यदि शुल्क का पूरा भुगतान कर दिया गया है, और समस्या बनी रहती है, तो कार्ड की जाँच की जानी चाहिए और डाकघर में बदली जानी चाहिए।
यदि संख्या का उपयोग नहीं किया गया है और ऋण का गठन किया गया है, तो सकारात्मक संतुलन प्राप्त करने के लिए साइट पर खर्चों की जांच करने और पैसे लगाने की सिफारिश की जाती है।
आप ग्राहक को सूचित कर सकते हैं कि उसका कार्ड कॉल प्राप्त नहीं करता है।

अगर फोन बंद हो जाए तो क्या करें

यदि एक मोबाइल डिवाइसअक्षम, फिर जारी किया गया एक आवाज संदेशकि ग्राहक सीमा से बाहर है या कॉल प्राप्त नहीं किया जा सकता है। अगर कोई सेवा है "उन्होनें मुझे बुलाया", तब ग्राहक को नेटवर्क पर दिखाई देने पर एक संदेश प्राप्त होगा।
आप उत्तर देने वाली मशीन पर संदेश भेज सकते हैं या वॉयस रिकॉर्डिंग कर सकते हैं। यदि ऋणात्मक शेष राशि का भुगतान नहीं किया जाता है लंबे समय के लिए, फिर सशुल्क और मुफ़्त सेवाओं को बंद किया जा सकता है।

उसी समय, आप एक संदेश भी छोड़ सकते हैं या नेटवर्क प्रकट होने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।

ख़राब सिग्नल

सिग्नल के अनिश्चित होने पर सिग्नल अनुपलब्ध संदेश हो सकता है। उदाहरण के लिए, 2 जी के कवरेज क्षेत्रों में। इस मामले में, आप प्रदाता की वेबसाइट पर ओवरलैप नक्शा देख सकते हैं।
सीमावर्ती क्षेत्रों में जाने पर भी ग्राहक अनुपलब्ध हो सकता है। ऐसा तब होता है जब ट्रेन दूसरे राज्य के क्षेत्र या विदेशी ऑपरेटरों के सेल टावरों के संचालन के क्षेत्रों में चलती है।

कनेक्शन बनाए रखने के लिए, आपको रोमिंग कनेक्ट करने और अपने खाते को फिर से भरने की आवश्यकता है।
LTE 4G कार्ड का उपयोग करते समय ऐसी समस्याएं भी हो सकती हैं।यदि ग्राहक ऐसी क्षमताओं का उपयोग नहीं करता है, तो कनेक्शन नहीं हो सकता है।

साथ ही, यदि ग्राहक कवरेज क्षेत्र से बाहर है तो समस्याएँ उत्पन्न होंगी।
इस मामले में, फोन सेटिंग्स को बदलने और सब्सक्राइबर को 2 जी प्रारूप में कॉल करने के लायक है। नए उपकरणों में, यह बिना किसी समस्या के किया जा सकता है, लेकिन सेटिंग्स में कुछ सीमाएं हैं।
मुझे आशा है कि ये सरल दिशानिर्देश आपको शीघ्रता से यह निर्धारित करने में मदद करेंगे कि समस्या क्या है।

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26.09.2018

कभी-कभी आप एमटीएस में सुन सकते हैं "इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है।" इसका क्या मतलब है? इसका मतलब यह है कि आप जिस ग्राहक को कॉल कर रहे हैं, उसके लिए सभी दूरसंचार सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं और उपलब्ध नहीं हैं।

आमतौर पर, यह स्थिति कई कारणों से होती है, और यह या तो सब्सक्राइबर की जानकारी में या जबरन हो सकती है। ऑपरेटर से ऐसा ध्वनि संदेश निम्नलिखित कारणों से प्राप्त किया जा सकता है:

• व्यक्तिगत खाते पर एक नकारात्मक शेष राशि के साथ, आने वाले संदेशों को अक्सर अक्षम कर दिया जाता है, क्योंकि वे भुगतान के आधार पर प्रदान किए जाते हैं;
• किसी नंबर को ब्लॉक करते समय: नंबर के मालिक की जानकारी में स्थायी या अस्थायी;
• कुछ मामलों में, उस क्षेत्र में दूरसंचार उपकरण की खराबी के मामले में जहां ग्राहक स्थित है;
• सिम कार्ड क्षतिग्रस्त होने पर;
• नेटवर्क कवरेज क्षेत्र में सेलुलर सिग्नल प्राप्त करने में कठिनाइयों के साथ।

एक समान ध्वनि अधिसूचना "इस प्रकार का संचार एमटीएस ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है" हाल ही में सबसे बड़े प्रदाता के अभ्यास में दिखाई दिया। इनकमिंग कॉल्स के लिए मुफ्त सेवाएं प्रदान करने की प्रथा अतीत की बात है। निःशुल्क इनकमिंग कॉल केवल कुछ टैरिफ योजनाओं के साथ उपलब्ध हैं। तदनुसार, जब मासिक शुल्क के भीतर कोटा समाप्त हो जाता है, तो ग्राहक के लिए इनकमिंग कॉल भी अनुपलब्ध हो सकती हैं।

एक अन्य मामले में, ऐसा संदेश तब जारी किया जाता है जब फोन स्वेच्छा से अवरुद्ध हो जाता है, उदाहरण के लिए विदेश यात्रा करते समय। यह उपाय आपको एक निश्चित अवधि के लिए सेवाओं के प्रावधान को निलंबित करने की अनुमति देता है, यह दो सप्ताह के लिए निःशुल्क प्रदान किया जाता है। फिर सेवा दैनिक सदस्यता शुल्क के साथ प्रदान की जाती है।

पैसे नहीं हैं

तो, आपको ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ रहा है जहां ब्याज के ग्राहक के लिए आने वाली कॉल सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं। बेशक, आप इस सवाल में रुचि रखते हैं कि आप रुचि के व्यक्ति के माध्यम से कैसे प्राप्त कर सकते हैं। अगर आने वाली कॉल केवल उपलब्ध थे, और शाब्दिक रूप से आपने डायल करना बंद कर दिया था। इसका मतलब हो सकता है कि सीमा समाप्त हो गई है और खाते पर "शून्य" का गठन हो गया है।

इस मामले में, खाते में टॉप-अप करने पर नंबर पर सेवा फिर से शुरू हो जाएगी। यदि आप ग्राहक के खाते को ऊपर करते हैं, तो आने वाली कॉल उपलब्ध हो जाएंगी - अपने मित्र या रिश्तेदार को तुरंत कॉल करें और चिंता न करें। एसएमएस भेजें, जब फोन चालू हो और नंबरों की सूची खुली हो, तो आपके मित्र को एक संदेश अवश्य प्राप्त होगा।

अवरुद्ध

ऐसे वाक्यांश का एक अन्य कारण, जिसके बारे में ग्राहक भूल सकते हैं, वह अवरुद्ध है। यदि लंबे समय तक खाते की भरपाई नहीं की गई है, तो ऑपरेटर फोन के उपयोग को रोक सकते हैं, ऋण हैं। जब एक नकारात्मक संतुलन होता है, तो एक सूचनात्मक संदेश आता है, इनकमिंग कॉल प्राप्त करने और अवरुद्ध होने से बचने के लिए खाते को फिर से भरने की सिफारिश की जाती है।

इसका कारण ग्राहक द्वारा स्वैच्छिक अवरोधन भी हो सकता है। छुट्टी पर जाते समय अनावश्यक सेवाओं के लिए अधिक भुगतान करने से बचने के लिए आमतौर पर यह आवश्यक होता है। 14 दिनों के बाद आपको जिस नंबर की आवश्यकता है उसे डायल करने का प्रयास करें (यह स्वैच्छिक अवरोधन सेवा के मुफ्त उपयोग की अवधि है) या एक एसएमएस भेजें। यदि फोन अवरुद्ध नहीं है, लेकिन रोमिंग में है, तो ग्राहक संदेश प्राप्त कर सकता है।

नेटवर्क विफलता

कुछ मामलों में, सेवा का उपयोग करना और गृह क्षेत्र में एक कार्ड से या रूस में रोमिंग से अन्य क्षेत्रों में जाना असंभव है, या वे आपके माध्यम से नहीं पहुंच सकते हैं। इस मामले में, आप अक्सर सुनते हैं कि वांछित वार्ताकार इस प्रकार के संचार का उपयोग नहीं करता है। यह किसी दुर्घटना या नेटवर्क की मरम्मत के कारण हो सकता है, न कि इसलिए कि उसने फोन को ब्लॉक कर दिया है।

अगर आप मरम्मत पूरी होने के लिए लंबा इंतजार नहीं कर सकते हैं, तो केवल एक संदेश भेजें। जितनी जल्दी हो सके एसएमएस वितरित किया जाएगा।

सिम कार्ड

यदि आप अपने दोस्त के साथ हैं या जब आपका खुद का फोन काम कर रहा है और आपके मोबाइल पर कॉल कर रहा है या किसी दोस्त को कॉल कर रहा है, तो आप फिर से अस्थायी अवरोधन के बारे में वाक्यांश सुनते हैं, संभावित सकारात्मक संतुलन के साथ, और यह भी कई दिनों तक रहता है, ऐसी स्थितियों में आपको जरूरत है सिम कार्ड के संचालन की जांच करने के लिए। आप अंतहीन रूप से कह सकते हैं कि खराब दूरसंचार सेवाओं के लिए कंपनी को दोष देना है, लेकिन शायद उस व्यक्ति की गलती के कारण कनेक्शन उपलब्ध नहीं है जिसके पास फोन है। पर्याप्त मात्रा में धनराशि के साथ, जब भुगतान सही मात्रा में और समय पर जमा किया गया था, और कोई मरम्मत कार्य नहीं था, तो हम यांत्रिक क्षति, पानी के लंबे समय तक संपर्क और अन्य चीजों के परिणामस्वरूप दोषपूर्ण सिम कार्ड के बारे में बात कर सकते हैं। . इसे कैसे पता करें और इसे ठीक करें:

• मोबाइल (0890) या लैंडलाइन फोन (8 800 250 8 250) से सहायता सेवा पर कॉल करें, अपने क्षेत्र में लाइन पर मरम्मत कार्य की कमी के बारे में अपनी शेष राशि और जानकारी का पता लगाएं;
• कार्ड की जांच के अनुरोध के साथ एमटीएस सैलून से संपर्क करें, खराबी के मामले में इसे बदल दिया जाएगा।

उसके बाद, कनेक्शन का उपयोग प्रतिबंधों के बिना किया जा सकता है।

फोन अक्षम है

आमतौर पर, जब फोन बंद हो जाता है, तो वॉयस आंसरिंग मशीन रिपोर्ट करती है कि डिवाइस बंद होने के कारण सब्सक्राइबर अनुपलब्ध है। इसे कैसे सुधारा जा सकता है? जाहिर है, मोबाइल संचार की मदद से आप तुरंत नहीं पहुंच पाएंगे। ऐसे में आप साइट पर एसएमएस भेजकर या अपने नंबर से संपर्क कर सकते हैं। यदि सेवा लेखों में मुफ्त एसएमएस प्राप्त करना शामिल है, और जब उपकरण काम कर रहा हो तो ग्राहक के खाते में पर्याप्त पैसा है, तो उसे एक संदेश प्राप्त होगा।

एक प्रकार के संचार के रूप में एसएमएस हमेशा काम करता है जब नेटवर्क पर नंबर उपलब्ध होता है। आप कॉल करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप एक या दूसरे तरीके से संपर्क करने का अनुरोध भेज सकते हैं। केवल नकारात्मक यह है कि ग्राहक को एक संदेश तभी प्राप्त होगा जब वह अनुमेय डिलीवरी समय के भीतर काम करने वाले फोन को चालू करता है।

संकेत

यदि आपके फोन पर रिसेप्शन खराब है और सेल नंबर पर कॉल करने पर आपको एक आवाज संदेश सुनाई देता है, तो कंपनी के कवरेज को देखने से मदद मिल सकती है। इसके अलावा, यह उन मामलों के लिए भी विशिष्ट है जब शेष राशि ऋणात्मक नहीं है। शायद आत्मविश्वास से स्वागत के लिए खाते को फिर से भरना और रोमिंग सेवाओं को सक्रिय करना आवश्यक है।

उदाहरण के लिए, यह ऐसा दिखाई देगा:

• केवल 2G कवरेज वाले दूरस्थ क्षेत्रों में रिसेप्शन खराब हो सकता है;
• सशर्त रूप से गृह क्षेत्र या रूस की सीमा पार करने पर सेवा की अनुपलब्धता के बारे में संदेश खराब स्वागत वाले क्षेत्रों में आ सकता है। यह सीमावर्ती क्षेत्रों के लिए विशिष्ट है, जब कवरेज और पते का स्थान सटीक रूप से निर्धारित नहीं होता है;
• LTE और USIM मानक का उपयोग करते समय यह संभव है, कुछ मामलों में, 4G / 2G ट्रांस-स्टैंडर्ड कनेक्शन स्थापित करते समय खराबी हो सकती है। कॉल बैक करें या अस्थायी रूप से अपने फ़ोन को केवल 2G उपयोग करने के लिए सेट करें।

ये सुझाव आपको अपने संपर्क व्यक्ति तक पहुंचने में मदद करेंगे। हम आपको शुभकामनाएं और सुखद संचार की कामना करते हैं।

कई लोगों के लिए कनेक्टेड रहना बहुत जरूरी है। अक्सर वे अपने करीबी लोगों और परिचितों से भी यही पूछते हैं। इसलिए, जब उन्हें इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि किसी का फोन जवाब नहीं देता है, तो यह उन्हें भ्रमित करता है, खासकर अगर उत्तर देने वाली मशीन सामान्य बीप के बजाय बजती है। ऐसे लोग अक्सर सबसे भयानक चीजें लेकर आते हैं। लेकिन सबसे अधिक संभावना है, सब कुछ रिश्तेदार के साथ है। आपको केवल उत्तर देने वाली मशीन के वाक्यांशों की सही व्याख्या करने की आवश्यकता है।

इन ऑटोइनफॉर्मर संदेशों में से एक है: "यह ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है।" यह मुहावरा सबसे ज्यादा सुना जा सकता है विभिन्न कारणों से. और जांचने वाली पहली बात यह है कि कॉल करने वाले के खाते में कितनी राशि है। यह संभव है कि इस तरह की कॉल करने के लिए पर्याप्त धन न हो। संयोजन #33*0000# या 002# का उपयोग करके आउटगोइंग कॉल की रोक को रद्द करना भी आवश्यक है।

यदि, उसके बाद, प्रतिक्रिया में, आप सुनते हैं कि इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है, तो यह कॉल किए गए नंबर के कारण है। कई कारण हो सकते हैं। उनमें से सबसे आम है रोमिंग के दौरान सब्सक्राइबर का नेगेटिव बैलेंस। ऐसे में जब तक खाते में पैसा जमा नहीं हो जाता, तब तक उसके पास पहुंचने का काम नहीं होगा। सच है, वह अभी भी एसएमएस प्राप्त कर सकता है।

एक अन्य कारण अनजाने में या जानबूझकर इनकमिंग कॉल को रोकना हो सकता है। इस मामले में, आपको इसे रद्द करने की आवश्यकता है, और ग्राहक कॉल प्राप्त करने में सक्षम होंगे। ऐसा करने के लिए, संयोजन #35*0000# और 002# डायल करें। यदि इस मामले में सिस्टम उत्तर देता है कि इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है, तो संभव है कि उसका नंबर ब्लॉक हो गया हो। सेवा फिर से शुरू करने के लिए, आप पासपोर्ट के साथ निकटतम कार्यालय या मोबाइल ऑपरेटर के संपर्क केंद्र में आवेदन कर सकते हैं। विशेषज्ञ इस समस्या का शीघ्र समाधान करने में सक्षम होंगे।

लेकिन ऐसा भी होता है कि इस प्रकार का संचार सब्सक्राइबर के लिए उपलब्ध नहीं होता है, और यह कॉल करने वाले के लिए होता है। यह संभव है कि उसका नंबर केवल ब्लैक लिस्ट में जोड़ा गया हो। ऐसे में आप सिर्फ एक ही काम कर सकते हैं- दूसरे फोन से कॉल करना। यदि आप प्राप्त करने में कामयाब रहे, तो सबसे अधिक संभावना है। दुर्भाग्य से, जब तक ग्राहक स्वयं इस सूची से नंबर नहीं हटाता, तब तक कुछ नहीं किया जा सकता है।

यदि सभी कारणों को समाप्त कर दिया गया है, लेकिन स्थिति नहीं बदली है, और इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए वैसे भी उपलब्ध नहीं है, तो आपको टेलीफोन को पुनरारंभ करना होगा और सिम कार्ड को दूसरे मोबाइल पर ले जाना होगा। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको अपने मोबाइल ऑपरेटर से मदद लेने की जरूरत है। नेटवर्क विफलता हो सकती है और आपको समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है। आपको केवल इस तथ्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि समस्या को हल करने में कुछ समय लगेगा। हालाँकि, बेशक, कोई भी सेलुलर कंपनी जल्द से जल्द मुद्दों को हल करने की पूरी कोशिश करती है।

किसी भी मामले में, डरो मत कि ग्राहक अनुपलब्ध है। आप हमेशा पता लगा सकते हैं कि इस ऑटोइनफॉर्मर संदेश का कंपनी की वेबसाइट पर या संपर्क केंद्र या निकटतम कार्यालय में इसके सलाहकारों से संपर्क करके क्या मतलब है। और उसके बाद, उनके द्वारा सुझाई गई सभी कार्रवाइयाँ करें। निश्चित रूप से यह पता चलेगा कि सब कुछ हल करने योग्य है, और निकट भविष्य में कॉल किए गए ग्राहक से आसानी से संपर्क करना संभव होगा।

आज, मोबाइल संचार किसी भी व्यक्ति के जीवन और कार्य का एक अभिन्न अंग बन गया है जिसे सभ्यता के हाथ से छुआ गया है। लेकिन आपको संचार के लिए भुगतान करना होगा, और यदि एक नंबर डायल करते समय एक एमटीएस ग्राहक "आपके खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है ..." जैसे विश्वासघाती वाक्यांश से आगे निकल जाता है, तो प्रक्रिया बेहद स्पष्ट है। लेकिन जब वह सुनता है "इस प्रकार का कनेक्शन उपलब्ध नहीं है ...", समस्या को हल करने के लिए आगे का एल्गोरिदम पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है, घबराहट की घटना तक। वास्तव में, ऑपरेटर की ऐसी प्रतिक्रिया के कई कारण हो सकते हैं, और ग्राहक उन्हें नेविगेट करने के लिए बाध्य है।

पहला कारण सहज है

एमटीएस, साथ ही साथ अन्य मोबाइल ऑपरेटर, आमतौर पर अपने ग्राहक को सूचित करते हैं कि उसने सीमा को पार कर लिया है व्यक्तिगत खाता, जिसका स्वचालित रूप से मतलब है कि आप आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकते हैं या इंटरनेट पर सर्फ नहीं कर सकते हैं। सेवा आवाज संदेश, जब कॉल करने का प्रयास किया जाता है, तो किसी तरह "इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है ..." अधिसूचना को प्रतिध्वनित करता है। इसलिए, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पहली बात जो मन में आती है वह कॉल करने के लिए धन की कमी है। इसके अलावा, अजीब तरह से पर्याप्त है, यह संदेश उस ग्राहक को संदर्भित नहीं करता है जो आउटगोइंग कॉल करता है, लेकिन जो इसे प्राप्त करता है।

अधिकतर, यह स्थिति तब हो सकती है जब प्राप्त करने वाली पार्टी घूम रही हो। इस मामले में, दोनों वार्ताकारों को कॉल के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाता है, और यदि खाते की शेष राशि मौजूदा टैरिफ के अनुरूप नहीं है, तो कॉल करने वाले पक्ष को एक सूचना प्राप्त होगी। जैसा कि आंकड़े बताते हैं, आमतौर पर शेष राशि की पुनःपूर्ति समस्या को तुरंत हल कर देती है।

दूसरा कारण स्वचालित है

अगला मामला, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से एक एमटीएस नंबर से डायल करने का प्रयास करते समय "इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है ..." ध्वनि संदेश के कारण लक्षित ग्राहक को अवरुद्ध कर रहा है। इस तरह की कार्रवाई के कारण अलग-अलग हो सकते हैं: या तो ग्राहक ने स्वेच्छा से नंबर को ब्लॉक कर दिया है, या उसके खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है। वैसे, सिस्टम ब्लॉक करने के विशिष्ट कारण का नाम नहीं देता है, खुद को सामान्य आरक्षण तक सीमित करता है।

यदि हम इस मामले पर ऑपरेटर की टिप्पणियों की ओर मुड़ते हैं, तो यह पता चलता है कि रोबोट विवरण में जाए बिना स्वचालित रूप से एक सूचना उत्पन्न करता है। आप व्यक्तिगत आधार पर नंबर को अनब्लॉक करके या कॉल करने के लिए पर्याप्त स्तर तक खाते की शेष राशि को फिर से भरकर ही इस तरह की घटना को हल कर सकते हैं।

कारण तीन - तकनीकी खराबी

इस तथ्य के बावजूद कि मोबाइल संचार के उपकरण और सिद्धांतों में लगातार सुधार हो रहा है, अधिसूचना "इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है ..." यह भी ग्राहक की व्यक्तिगत समस्याओं का संकेत नहीं दे सकता है, लेकिन एमटीएस नेटवर्क में ही विफलता। यह मानना ​​तर्कसंगत है कि यदि किसी कारण से सिस्टम क्रैश हो जाता है, तो तकनीकी रूप से आउटगोइंग / इनकमिंग कॉल करने, संदेश भेजने या इंटरनेट पर सर्फिंग करने की संभावना उपलब्ध नहीं है।

ब्लॉकिंग के क्षण के साथ ऊपर वर्णित घटना को देखते हुए, इस मामले में सिस्टम विवरण में नहीं जाएगा, खुद को एक सामान्य आरक्षण तक सीमित कर लेगा। पिछले मामलों से एकमात्र अंतर किसी भी तरह से समस्या को प्रभावित करने की व्यावहारिक असंभवता है - आपको समर्थन सेवा द्वारा तकनीकी विफलता को हल करने की प्रतीक्षा करनी होगी।

कारण चार - पहचानकर्ता

एमटीएस ग्राहक को सूचित करने का एक और कारण है कि "इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है ..." उपयोग किए गए सिम कार्ड के इच्छित उद्देश्य में अंतर है। तथ्य यह है कि ऑपरेटर के अधिकांश ग्राहक सिम कार्ड का उपयोग करते हैं, जो शुरू में इंटरनेट पर वायरलेस एक्सेस पर वॉयस कॉल करने और संयोजन में केंद्रित होते हैं।

साथ ही, कंपनी अन्य सिम कार्ड भी बेचती है जो विशेष रूप से वेब सर्फिंग के आयोजन के लिए हैं, उदाहरण के लिए, होम इंटरनेट और टीवी सेवा के हिस्से के रूप में। डिफ़ॉल्ट रूप से, ऐसे पहचानकर्ता आवाज संचार का समर्थन करने की क्षमता से वंचित हैं और समस्या को हल करना संभव नहीं होगा, सिवाय एक नया यूनिवर्सल सिम कार्ड खरीदने के।

पांचवां कारण साधारण है

अगली दुर्भाग्यपूर्ण गलतफहमी, जो "इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है ..." प्रकार के एमटीएस ग्राहक के लिए एक घोषणा की ओर ले जाती है, नियोजित वार्ताकार का एक ट्राइट डिस्कनेक्टेड डिवाइस हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, अधिसूचना में "नेटवर्क कवरेज से बाहर होने" या "अस्थायी रूप से अनुपलब्ध" के बारे में सभी के लिए थोड़ी अलग, अधिक परिचित सामग्री होती है।

लेकिन, जैसा कि पहले ही ऊपर उल्लेख किया गया है, अधिसूचना ऑपरेटर की भागीदारी के बिना सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है, इसलिए समय-समय पर आश्चर्य संभव है।

कारण छह - नेटवर्क

ठीक है, अंतिम उद्देश्य कारण है कि "इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है ..." एक एमटीएस ग्राहक के लिए एक नेटवर्क सिग्नल हो सकता है, अधिक सटीक रूप से, इसका निम्न स्तर या पूर्ण अनुपस्थिति। एक नियम के रूप में, ऐसी स्थिति ऑपरेटरों के लिए विभिन्न प्रकार की विफलताओं का कारण बनती है, और इसलिए आपको आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि जब आप आउटगोइंग कॉल करने का प्रयास करते हैं, तो पहले से ज्ञात वाक्यांश ध्वनि करेगा।

संदेश "इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है"मोबाइल नेटवर्क में ध्वनि तब सुनाई देती है, जब एक कारण या किसी अन्य के लिए, सब्सक्राइबर के लिए वॉयस कॉल सेवा पूरी तरह से अवरुद्ध हो जाती है। ऐसी कई स्थितियाँ हो सकती हैं जब ऑपरेटर आने वाली वॉयस कॉल को ब्लॉक कर देता है। हम इस लेख में उन पर विचार करेंगे।

आइए हम तुरंत कहते हैं कि यदि आप यह संदेश सुनते हैं, तो इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि आपको ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है या ग्राहक आपकी कॉल छोड़ रहा है।

शून्य पर संतुलन: ऑपरेटर इनकमिंग ब्लॉक कर देता है

संचार के लिए भुगतान करने के लिए ग्राहकों की अनिच्छा का मुकाबला करने की समस्या दूरसंचार ऑपरेटरों की "कॉर्पोरेट संस्कृति" का हिस्सा है। और कई सब्सक्राइबर, जिनके खाते में ऋणात्मक शेष राशि है, ने "प्राप्त करने के लिए" काम करना जारी रखते हुए, खाते की भरपाई नहीं की। इसलिए, ऑपरेटर ने "वित्तीय कारणों से अवरुद्ध" जैसे निवारक उपाय का आविष्कार किया।

यदि आपके ग्राहक का बैलेंस नेगेटिव है (ध्यान दें, शून्य नहीं, बल्कि शून्य से कम), तो उसके लिए आने वाली कॉल ब्लॉक हो जाती हैं, और "संचार प्रकार" "अनुपलब्ध" हो जाता है। समस्या के दो संभावित समाधान हैं:

• यदि आपको तत्काल संपर्क करने की आवश्यकता है, तो आप बस अपने ग्राहक के नंबर को टॉप अप कर सकते हैं। नंबर अनब्लॉक करने के लिए सौ रूबल फेंकने के लिए पर्याप्त है और आप कॉल कर सकते हैं।
• अतिरिक्त संचार चैनलों के माध्यम से ग्राहक से संपर्क करें, जिसमें अन्य ऑपरेटरों के सिम कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक चैनल आदि शामिल हैं।
• एसएमएस भेजने का प्रयास करें। ऑपरेटर द्वारा आने वाले एसएमएस को ब्लॉक करने का अभ्यास नहीं किया जाता है।

रोमिंग के दौरान कॉल बैरिंग

• या उसके खाते में बहुत कम पैसा है (1 मिनट की इनकमिंग कॉल के लिए भी पर्याप्त नहीं है)
• उन्होंने स्वतंत्र रूप से आने वाली कॉलों पर प्रतिबंध लगा दिया, क्योंकि वह उनके लिए भुगतान नहीं करना चाहते थे।

डिफ़ॉल्ट रूप से, रोमिंग सक्रिय है। लेकिन आने वाली कॉल बहुत महंगी हैं, कुछ देशों में कीमत कई डॉलर प्रति मिनट में मापी जाती है। इसलिए, ऐसा परिदृश्य काफी संभव है: एक व्यक्ति विदेश चला गया है, और आप उसे बुलाते हैं। फिर कॉल काट दिया जाता है, और जब आप उसे फिर से कॉल करते हैं, तो आप पहले से ही सुनते हैं कि "सब्सक्राइबर के लिए इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है।" इसका मतलब सिर्फ इतना है कि खाते में पैसा तुरंत गायब हो गया, और अब आने वाले ग्राहक प्राप्त नहीं कर सकते।

ऐसे में आपको एसएमएस का भी इस्तेमाल करना चाहिए और मैसेज भेजना चाहिए। या उपलब्ध होने पर अन्य नंबरों पर कॉल करने का प्रयास करें।

स्वैच्छिक संख्या अवरोधन

मोबाइल ऑपरेटर संख्या के "संरक्षण" की सेवा प्रदान करते हैं, तथाकथित "स्वैच्छिक अवरोधन"। यह सेवा आपको वित्तीय कारणों के साथ-साथ ग्राहक निष्क्रियता के लिए अन्य प्रतिबंधों के लिए एक संख्या को अवरुद्ध करने से बचने की अनुमति देती है। स्वैच्छिक अवरोधन सेवा के लिए प्रतिदिन 1 रूबल काटा जाता है।

यदि सब्सक्राइबर ने स्वयं के लिए स्वैच्छिक अवरोधन सेवा को सक्रिय कर दिया है, तो वह ऑपरेटर की पहल पर अवरुद्ध होने पर उन्हीं प्रतिबंधों के अधीन है। ऐसे में उसके लिए वॉयस कॉल प्रतिबंधित हैं। इसलिए, समस्या का समाधान दूसरे नंबर पर जाने की कोशिश करना है।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मुझे ब्लैकलिस्ट किया गया है?

द्वारा और बड़े, आप केवल अप्रत्यक्ष कारकों द्वारा ही पता लगा सकते हैं। केवल एक चीज जिसे आप निश्चित रूप से जान सकते हैं, वह यह है कि अंतिम संकेत "इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है" का उपयोग काली सूची में ग्राहकों को ब्लॉक करने के लिए नहीं किया जाता है। यदि आप "सब्सक्राइबर का डिवाइस बंद है ..." संदेश सुनते हैं, तो यह ब्लैकलिस्टिंग का संकेत दे सकता है। चेक करने का सबसे अच्छा तरीका दूसरे नंबर से कॉल करना है।

यदि सामान्य बीप के बजाय रिसीवर में " MTS सब्सक्राइबर के लिए इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है”, तो ज्यादातर लोगों की पहली कार्रवाई अपना खुद का बैलेंस चेक करना होगा। लेकिन यह धारणा कि खाते में धन समाप्त हो गया है और क्या अच्छा होगा, इसकी पुष्टि नहीं की जाएगी।

मामले जब एक एमटीएस ग्राहक के लिए दुर्गम प्रकार के संचार के बारे में वाक्यांश एक ऋण का अर्थ है

आपके पैसे के साथ सब कुछ ठीक है, लेकिन जिसे आपने बुलाया है वह स्पष्ट रूप से पैसे का बकाया है मोबाइल ऑपरेटर. किसी अन्य उपलब्ध नंबर पर कॉल करके, आप इस बात से आश्वस्त हो जाएंगे: कॉल बिना किसी प्रतिबंध के चलेगी। लेकिन सब्सक्राइबर, जिस नंबर पर आपने एक समान वाक्यांश सुना है, उसे डायल करते समय न केवल भुगतान किया जाता है, बल्कि मुफ्त सेवाएं भी उपलब्ध नहीं होती हैं। एमटीएस नेटवर्क में संचार पर लौटने के लिए, उसे कॉल करने या संदेश भेजने के लिए पर्याप्त राशि के लिए अपने खाते को फिर से भरना होगा। और अगर, टैरिफ योजना के अनुसार, सब्सक्राइबर के पास इर्रिडिएबल पॉजिटिव बैलेंस है, तो निर्दिष्ट बैलेंस के मूल्य को ध्यान में रखते हुए राशि का भुगतान करना आवश्यक है।

ऐसे मामले जहां वाक्यांश के बारे में दुर्गम रूपएमटीएस ग्राहक के लिए संचार ऋण से जुड़ा नहीं हो सकता है

विचाराधीन शब्द तब भी सुने जा सकते हैं यदि आपने जिस व्यक्ति को कॉल किया है वह स्वैच्छिक ब्लॉकिंग चालू कर चुका है। यह तब होता है जब लंबे समय तक नंबर का उपयोग नहीं किया जाता है या रोमिंग में रूसी नंबर का उपयोग किए बिना देश छोड़ते समय और अन्य मामलों में जब एमटीएस कार्ड वाला फोन कुछ समय के लिए अनावश्यक हो जाता है। यह भी हो सकता है कि फोन खो जाए या चोरी हो जाए, इस वजह से सब्सक्राइबर ने इसे ब्लॉक कर दिया, व्यस्त हो गया और कॉल के लिए अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो गया।

ऐसा होता है कि जब आप बहुत कॉल करते हैं तो आप एक समान वाक्यांश सुनते हैं करीबी व्यक्ति, उदाहरण के लिए, एक पति या भाई-बहन के लिए, और आप यह सुनिश्चित करने के लिए जानते हैं कि वह कहीं नहीं गया और अवरोध को चालू नहीं किया। इसके अलावा, मोबाइल खाते पर ऋण आने वाले संचार को डिस्कनेक्ट नहीं कर सका, क्योंकि सेवा "पूर्ण विश्वास पर" या केवल एक ऋण का उपयोग किया जाता है। हालाँकि, इस मामले में भी, वाक्यांश का अर्थ भुगतान और दोनों को अक्षम करने के अलावा और कुछ नहीं है मुफ्त सेवाएं: जैसा कि एमटीएस नंबर का उपयोगकर्ता किसी को कॉल नहीं कर सकता है, वह भी कर सकता है। यह अक्सर इस तथ्य के कारण होता है कि कोई व्यक्ति पिछले महीने के चालान का भुगतान करना भूल जाता है। इसलिए, स्थिति को ठीक करने के लिए, आपको बस उस राशि का भुगतान करना होगा जो पिछले महीने के अंत में बनी थी।

इसका क्या मतलब है कि एमटीएस ग्राहक के लिए इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है? ऐसे शब्द पहली बार सुनकर बहुत से लोग खो जाते हैं, और समझ नहीं पाते कि क्या हुआ। वे वापस कॉल करने का प्रयास करते हैं और वही उत्तर प्राप्त करते हैं। ऑपरेटर ने ब्लॉक कर दिया, सिम कार्ड को कुछ हो गया, या कोई अन्य कारण, उत्तर कैसे पता करें? एक प्रश्न है जो चिंता करता है कि मोबाइल संचार को बहाल करने के लिए सबसे पहले क्या किया जाए। आइए सामान्य कारणों और समाधानों के बारे में विस्तार से बात करें।

मुख्य कारण

एमटीएस कंपनी अपने अभ्यास में अक्सर कई कारणों से सिम कार्ड को अवरुद्ध करने के ऐसे तरीकों का उपयोग करती है, लेकिन वे अभी भी मुख्य को लंबे समय तक फोन पर शून्य संतुलन मानते हैं। इस तरह, ऑपरेटर ग्राहकों को अपने मोबाइल खाते की समय-समय पर पुनःपूर्ति करने के लिए प्रोत्साहित करने का प्रयास कर रहा है।

और यह सब कुछ नहीं है, न केवल आउटगोइंग कॉल करना असंभव है, नकारात्मक संतुलन के मामले में इनकमिंग कॉल पर सख्त प्रतिबंध लगाए जाते हैं। इस स्थिति से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका मुख्य खाते को तुरंत भरना है।

निम्नलिखित सामान्य कारक कारणों की बात करते हैं:

• संख्या पर ऋणात्मक संतुलन, जिसमें इनकमिंग कॉल भी अवरुद्ध हैं;
• मालिक ने अस्थायी या स्थायी आधार पर सिम कार्ड को ब्लॉक कर दिया है;
• संचार प्रदान करने वाली कंपनियों में तकनीकी कार्य के दौरान नेटवर्क की विफलता;
• सिम कार्ड के साथ समस्याएं (यह पुराना है, सतह खराब हो गई है);
• खराब कवरेज क्षेत्र, कनेक्शन के लिए कमजोर सिग्नल।

नकारात्मक संतुलन

फोन पर, शून्य या माइनस में संतुलन एक काफी सामान्य कारण है जिसके कारण ऑपरेटर ग्राहक के सिम कार्ड को पूरी तरह से ब्लॉक कर देता है। केवल सही निर्णयशेष राशि के लिए धन की तत्काल जमा होगी।

• ग्राहक बिना टैरिफ का उपयोग करता है सदस्यता शुल्क, फिर इनकमिंग कॉल्स को अनब्लॉक करने के लिए, आपको शेष राशि को एक छोटी राशि से भरना चाहिए।
• प्रीपेड सिस्टम पर टैरिफ, नंबर अनलॉक करने के लिए आपको मासिक शुल्क के बराबर राशि के साथ अपना खाता फिर से भरना होगा।

एक अप्रिय स्थिति से बचने के लिए, मोबाइल टेलीसिस्टम्स के कई ग्राहक आरामदायक ऑटोपेमेंट सेवा को सक्रिय करते हैं। फ़ंक्शन स्वचालित रूप से संलग्न संख्या की शेष राशि को भर देता है, इसलिए आपको लगातार खाते की जांच करने और चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

नंबर ब्लॉकिंग

कॉल करते समय, उत्तर देने वाली मशीन अप्रिय समाचार की रिपोर्ट करती है कि इस प्रकार का संचार दो मामलों में उपलब्ध नहीं है: उपयोगकर्ता ने समय पर खाते को फिर से भरने की कोशिश नहीं की या सिम कार्ड को अपने दम पर ब्लॉक कर दिया।

1. खाते में पैसे जमा करने के लिए आवश्यक रिमाइंडर की लंबे समय तक अनदेखी के मामले में कंपनी नंबर को स्थायी रूप से ब्लॉक कर देती है। अनुबंध की शर्तों के साथ इस तरह की गैर-अनुपालन इसकी समाप्ति की ओर ले जाती है।
2. उपयोगकर्ता द्वारा नंबर को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया गया है। कई सब्सक्राइबर पैसे बचाने के लिए ऐसे उपाय करते हैं। उदाहरण के लिए, विदेश यात्रा करते समय, एक एमटीएस ग्राहक रोमिंग में टैरिफ सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहता, ऐसे अन्य कारण भी हो सकते हैं कि ग्राहक अपने कार्ड को अपने आप ब्लॉक कर देता है।

एक नोट पर! अगर आप नंबर बंद करना चाहते हैं, लेकिन जरूरी कॉल मिस नहीं करना चाहते हैं , ऑपरेटर सभी आने वाली कॉलों को एक नए वैध नंबर पर अग्रेषित करने के विकल्प को सक्रिय करने की अनुशंसा करता है।

नेटवर्क विफलताएं

टेल्को के आंतरिक नेटवर्क पर इन ऑटोरेस्पोन्डर संदेशों के नीचे जाना असामान्य नहीं है। एक संभावित नेटवर्क विफलता कारक शहर से उपयोगकर्ता की दूरदर्शिता है, ऐसी जगह पर जहां यह बहुत अधिक नहीं है अच्छा क्षेत्रकवरेज और कमजोर संकेत।

यह पता लगाने के लिए कि वास्तव में आपको अपने खाते में एक सकारात्मक शेष राशि के साथ कॉल करने से क्या रोकता है, हम समय-समय पर निश्चित अंतराल पर कॉल करने की सलाह देते हैं। यदि आप अभी भी कॉल नहीं कर सकते हैं, तो आप तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं और स्थिति स्पष्ट कर सकते हैं।

एक नोट पर! आप वांछित संपर्क को एक संदेश भेजने का प्रयास कर सकते हैं, जैसे ही नेटवर्क दिखाई देगा, यह तुरंत वितरित किया जाएगा। वितरित एसएमएस की स्वचालित सूचना आपको सूचित करेगी कि एक नेटवर्क दिखाई दिया है।

सब्सक्राइबर सीमा से बाहर है

कम से कम एक बार डिस्कनेक्ट किए गए नंबर पर कॉल करने का प्रयास करने वाले प्रत्येक व्यक्ति ने ऐसी उत्तर देने वाली मशीन अधिसूचना सुनी - ग्राहक अनुपलब्ध है। इस मामले में, वांछित संपर्क को कॉल करने के लिए बहुत कम किया जा सकता है। जब तक आपको धैर्य नहीं रखना है और उस पल का इंतजार करना है जब डिस्कनेक्ट किया गया नंबर कनेक्ट करने के लिए तैयार हो।

यदि सेवा "मुझे कॉल किया गया है" वांछित संपर्क के लिए अक्षम है, तो यह उस एसएमएस अधिसूचना की प्रतीक्षा करने के लिए काम नहीं करेगा जिससे उसने संपर्क किया है। कॉल बैक करने के अनुरोध के साथ अपने बारे में एक रिमाइंडर छोड़ने का एकमात्र समाधान है:

• एसएमएस भेजें;
• वॉयस सेवा का उपयोग करें।

जैसे ही ग्राहक फोन चालू करेगा, उसे तुरंत बाएं संदेश प्राप्त होंगे। अपवाद वे संख्याएँ हैं जिन पर सभी सेवाएँ अक्षम हैं या ऋणात्मक संतुलन के साथ हैं।

घूमना

कुछ मामलों में, रोमिंग सेवाओं के बिना करना असंभव है, कई टीपी में ये सेवाएं डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदान की जाती हैं। लेकिन, शायद यह सब्सक्राइबर का टैरिफ पैकेज था जो ऐसी सेवाओं के लिए प्रदान नहीं करता था। इसलिए, यात्रा के दौरान अपना मोबाइल कनेक्शन न खोने के लिए, सभी आवश्यक सेवा विकल्पों की उपलब्धता की सावधानीपूर्वक दोबारा जांच करें, और यदि आवश्यक हो, तो कनेक्ट करें।

कमजोर सिग्नल प्राप्त करने में असमर्थता का अर्थ है कि ग्राहक, in इस पलएक असुविधाजनक कवरेज क्षेत्र में स्थित है। ये सीमा क्षेत्र हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक बस या ट्रेन किसी अन्य राज्य की सीमा पार करती है, जिसके क्षेत्र में विदेशी प्रदाताओं की दूरसंचार सेवाएं संचालित होती हैं।

आपको निम्नलिखित कारणों पर ध्यान देना चाहिए:

• 2जी कवरेज वाले दूर-दराज के इलाकों में खराब सिग्‍नल रिसेप्‍शन देखा गया है;
• लगभग सभी सीमा क्षेत्रों में संकेतों का एक चौराहा होता है, ठीक से परिभाषित कवरेज नहीं होने से संख्या नेटवर्क से बाहर हो जाती है;
• यदि एक ग्राहक LTE 4G या USIM कार्ड का उपयोग करता है, और दूसरा अन्य मानकों का उपयोग करता है, उदाहरण के लिए, 2G, तो इस मामले में नेटवर्क विफलता की गारंटी है। कॉल करने से पहले, आपको संपर्कों के बीच समान मानक सेट करना चाहिए।

सिम कार्ड का उपयोग मॉडेम या अन्य डिवाइस में किया जाता है

बहुत बार इंटरनेट संसाधनों के सक्रिय उपयोगकर्ता स्मार्टफोन और टैबलेट का उपयोग मॉडेम के रूप में करते हैं। टेलीफोन संचार का समर्थन नहीं करने वाले उपकरणों पर वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंच के साथ एक वैध सिम कार्ड का उपयोग स्वाभाविक रूप से इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में असमर्थता की ओर ले जाता है।

यह स्थिति इंटरनेट नेटवर्क के नियमित लोगों के बीच होती है, वे शायद ही कभी उपयोग करते हैं सेलुलर संचार, लेकिन वे टीपी को सबसे बड़े ट्रैफिक के साथ सक्रिय करते हैं, जो अक्सर कॉल के लिए मिनटों का पैकेज प्रदान नहीं करते हैं। समस्या का समाधान टैरिफ में टेलीफोन कॉल के लिए एक अतिरिक्त विकल्प का चयन और सक्रिय करना है।

एक नोट पर! एमटीएस प्रदाता इंटरनेट सेवाओं के सक्रिय उपयोगकर्ताओं को मोडेम के लिए अलग सिम कार्ड खरीदने की पेशकश करता है जो इनकमिंग कॉल स्वीकार नहीं करते हैं।

उपरोक्त सभी विकल्प फोन पर एक आंसरिंग मशीन को सुनने के कारण हैं, एक अप्रिय सूचना के साथ कि इस प्रकार का संचार ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है। आपको तुरंत घबराना नहीं चाहिए, थोड़ी देर प्रतीक्षा करने के बाद, आपको वांछित संपर्क को फिर से कॉल करने का प्रयास करने की आवश्यकता है। डॉक्टर के पास जाने पर कई लोग फोन बंद कर देते हैं, सैलून, संचार सबवे में दस्तक दे सकता है। यदि प्रयास फिर से असफल होता है, तो सामाजिक नेटवर्क या ईमेल के माध्यम से अन्य तरीकों से संपर्क करने का प्रयास करें।

कभी-कभी ग्राहक को कॉल करने का प्रयास मीटरएक ऑटोरेस्पोन्डर संदेश में परिणाम हो सकता है। मूल रूप से, आप सुन सकते हैं कि उपयोगकर्ता वर्तमान में ऑफ़लाइन है या अवरुद्ध है। एक अत्यंत दुर्लभ त्रुटि है "इस प्रकार का कनेक्शन ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है", जिसका कई ग्राहकों ने कभी सामना नहीं किया है। आइए सबसे अधिक प्रासंगिक और सामान्य मामलों का पता लगाएं जिनमें यह वाक्यांश आपके फोन के स्पीकर से ध्वनि कर सकता है।

नेटवर्क त्रुटियां

कई ऑपरेटर उपयोगकर्ता स्वचालित संदेशों को सुनने के आदी हैं जो नेटवर्क समस्याओं या खाते से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। कॉल किए गए ग्राहक के लिए संचार की अनुपलब्धता के बारे में जानकारी के मामले में चिंता की कोई बात नहीं है।

क्षेत्र पर एमटीएस संचार प्रदान करने वाले सभी तत्वों का निर्बाध संचालन सुनिश्चित करना रूसी संघ- यह एक पेचीदा मामला है। समस्याओं की घटना से कोई भी प्रतिरक्षा नहीं है। यह उत्सुक है कि इस समय वार्ताकार का फोन चालू किया जा सकता है और पूरी तरह से चालू हो सकता है। तदनुसार, जिस व्यक्ति को आप कॉल करते हैं, उसे समस्या के बारे में पता भी नहीं होगा। सबसे आसान तरीका है कॉल को बाद के लिए टाल देना। सबसे अधिक संभावना है, कुछ मिनटों के बाद, सामान्य नेटवर्क ऑपरेशन बहाल हो जाएगा और आपका इंटरलोक्यूटर इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में सक्षम होगा। फिर भी, होने वाली त्रुटियों की पृष्ठभूमि के खिलाफ, अनुपलब्ध कनेक्शन के बारे में संदेश एक बहुत ही दुर्लभ घटना है।

फोन एक मॉडेम के रूप में काम करता है

अधिसूचना "इस प्रकार का कनेक्शन ग्राहक के लिए उपलब्ध नहीं है" भी सुना जा सकता है यदि आप जिस व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं, उसने इंटरनेट पर सर्फ करने के लिए अपने मोबाइल फोन को कंप्यूटर से जोड़ा है। कई बार कॉल आने पर इंटरनेट कनेक्शन बाधित हो जाता है, क्योंकि MTS ध्वनि संचार प्रदान करने को प्राथमिकता देता है। लेकिन कोई भी गलतियों से सुरक्षित नहीं है, कभी-कभी ऑपरेटर की ओर से त्रुटियां हो सकती हैं, जिसके कारण जब आप कॉल करते हैं तो आपको एक आंसरिंग मशीन सुनाई देगी।

आप थोड़ी देर बाद वापस कॉल कर सकते हैं। कॉल किए गए सब्सक्राइबर इस समय तक इंटरनेट बंद कर सकते हैं या नेटवर्क फेल होना बंद हो जाएगा।

बुलाई हुई पार्टी घूम रही है

वॉइस कॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जिस व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं उसका पता नहीं है।
अब रूसी संघ के बाहर। सैद्धांतिक रूप से, यदि ऐसे ग्राहक के पास धनात्मक शेष है, तो नहीं

संचार समस्या उत्पन्न नहीं होनी चाहिए। हालांकि, रोमिंग में बिल का हिसाब रखना मुश्किल हो सकता है। समस्या को हल करने के दो सबसे सुविधाजनक तरीके हैं - किसी व्यक्ति के खाते को ऊपर करें या बाद में कॉल करने का प्रयास करें, स्थिति के अनुसार, सबसे उपयुक्त का उपयोग करें। वैसे, रोमिंग में संचार के लिए अपनी सेवाएं प्रदान करने वाले ऑपरेटर के साथ संचार समस्याओं के कारण त्रुटि हो सकती है।

ऋृण

कभी-कभी आप सब्सक्राइबर को वॉयस कॉल करके इस नोटिफिकेशन को सुन सकते हैं मीटरजिनका नंबर ब्लॉक कर दिया गया है। जैसा कि हम जानते हैं, ब्लॉकिंग खाते की समय पर पुनःपूर्ति के अभाव में होती है। बस इस व्यक्ति से बाद में संपर्क करने का प्रयास करें, हो सकता है कि वह अपने बैलेंस की भरपाई करके स्थिति को ठीक कर दे। या अगर कोई हो तो उसे दूसरे फोन पर वापस कॉल करें।

सिम कार्ड की विफलता

यदि आप जिस व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं उसे सिम कार्ड या इसके लिए कनेक्टर के साथ समस्या है, तो आपको अलर्ट का सामना करना पड़ेगा "सब्सक्राइबर के लिए इस प्रकार का संचार उपलब्ध नहीं है" चल दूरभाष. यह अधिकारी के कर्मचारियों से संपर्क करके हल किया जाता है एमटीएस कार्यालयया सेवा केंद्र, क्रमशः। वैसे, शब्दों की अस्पष्टता के कारण यह ध्वनि संदेश उपयोगकर्ताओं के बीच कुछ असंतोष का कारण बनता है। अधिकांश सहमत हैं कि ऑपरेटर को इस अलर्ट को अधिक विशिष्ट बनाने के लिए बदलना चाहिए।

यदि इस त्रुटि के प्रकट होने के कोई स्पष्ट कारण नहीं हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप एमटीएस ऑपरेटर के कॉल सेंटर से संपर्क करें। प्रबंधक समस्या का अध्ययन करेगा, एक स्पष्ट उत्तर देगा और इसे सुलझाने में मदद करेगा।