अमेरिकियों और अंग्रेजी की सांकेतिक भाषा: गैर-मौखिक संचार की विशेषताएं। अलग-अलग देशों में अलग-अलग हावभाव और उनका पदनाम

प्रत्येक देश, अंतरराष्ट्रीय इशारों के साथ, परंपराओं से जुड़े संचार के अपने गैर-मौखिक साधन हैं और सांस्कृतिक विशेषताएं. वार्ता या विदेश यात्रा की पूर्व संध्या पर, एक व्यापारिक व्यक्ति को निश्चित रूप से राष्ट्रीय विशिष्टताओं से परिचित होने की आवश्यकता होती है अनकहा संचारभविष्य के साथी। एक बैठक में परिचित इशारों का उपयोग करके, आप वार्ताकार को नाराज कर सकते हैं, उसे अपने खिलाफ कर सकते हैं और बातचीत को बाधित कर सकते हैं। किसी विदेशी से आने वाले अशाब्दिक संकेतों की व्याख्या करते समय, गलतियाँ करना और उसके इरादों को गलत समझना आसान होता है। इससे बचने के लिए प्रत्येक उद्यमी को विभिन्न देशों के प्रतिनिधियों के बीच इशारों की व्याख्या में अंतर के बारे में पता होना चाहिए।

इंग्लैंड - राष्ट्रीय इशारे

निवासी हमेशा से संयम और अच्छी प्रजनन के लिए प्रसिद्ध रहे हैं। जब साथी मिलते हैं और उनसे मिलते हैं, तो अंग्रेज हाथ मिलाते हैं। अभिवादन के ऐसे गैर-मौखिक रूप जैसे चुंबन और गले लगाना परिचित माना जाता है, और यह केवल रिश्तेदारों के बीच ही संभव है। संवाद करते समय, ब्रिटिश चुपचाप, शांति से, स्पष्ट उदासीनता के साथ बोलते हैं, शायद ही कभी इशारों का सहारा लेते हैं। वे प्रशंसा और प्रशंसा को नकारात्मक रूप से समझते हैं। इंग्लैंड में बचपन से ही आत्म-संयम और आत्म-संयम सिखाया जाता है, इसलिए भावनाओं का खुला प्रदर्शन अनुचित और अश्लील व्यवहार के रूप में माना जाता है। गैर-मौखिक संचार के मामले में, ब्रिटिश सबसे गुप्त राष्ट्र हैं।

• उठी हुई मध्यमा और तर्जनी का अर्थ है "विजय" ("विजय") यदि हथेली स्वयं की ओर मुड़ी हुई है, और यदि हथेली वार्ताकार की ओर मुड़ी हुई है तो अपमान के रूप में कार्य करती है;
• एक हाथ को मुट्ठी में बांधकर एक अंगूठे के साथ तेजी से फेंक दिया जाता है जिसे एक अभिशाप माना जाता है;
• गैर-मौखिक रूप से सूचना की गुप्त प्रकृति पर जोर देने के लिए, अंग्रेज अपनी तर्जनी से अपनी नाक थपथपाता है;
• उभरी हुई भौंहों का अर्थ है संदेह;
• अपने माथे को अपनी हथेली से थप्पड़ मारकर, अंग्रेज अपने कार्य या शब्दों से संतुष्टि प्रदर्शित करता है।

हॉलैंड

डचमैन, जिसने उपरोक्त कथन के जवाब में अपने मंदिर पर अपनी उंगली घुमाई, किसी भी तरह से आपको ठेस नहीं पहुंचाना चाहता। इसके विपरीत, गैर-मौखिक संचार के इस इशारे के साथ, वह आपकी बुद्धि पर जोर देना चाहता है। वार्ताकार को यह दिखाने के लिए कि उसके दिमाग की सराहना की जाती है, डचमैन अपनी तर्जनी को ऊपर उठाते हुए अपने माथे को थपथपाएगा। इसे नाक की नोक पर टैप करने का अर्थ है "मैं नशे में हूँ", यदि यह इशारा किसी अन्य व्यक्ति को संबोधित है, तो "आप नशे में हैं।" यदि कोई डच व्यक्ति किसी के लालच पर अशाब्दिक रूप से जोर देना चाहता है, तो वह अपनी नाक के पिछले हिस्से को रगड़ेगा।

फ्रांस

वीर, विवेकपूर्ण, चालाक और अभिमानी। उनके पास एक आराम से और तेज भाषण है, जो सक्रिय इशारों के साथ है। फ्रांसीसी अपने देश, उसके इतिहास, राष्ट्रीय व्यंजनों के बारे में तारीफ सुनकर खुश होते हैं।

गैर-मौखिक संकेतों की विशेषताएं:

• जब एक फ्रांसीसी किसी चीज से प्रसन्न होता है, तो वह चुंबन लेता है;
• ठोड़ी का हल्का स्पर्श, संकेत देता है कि कुछ दर्द होता है;
• पारंपरिक चिन्ह "ओके" का अर्थ है एक बेकार व्यक्ति;
• तर्जनी के साथ निचली पलक को खींचते हुए, फ्रांसीसी गैर-मौखिक रूप से वार्ताकार को झूठा कहता है;
• सिर के ऊपर हथेली के एक आंदोलन के साथ, फ्रांसीसी कहता है "मेरे पास पर्याप्त है";
• यदि वह अपनी नाक के पिछले हिस्से को रगड़ता है, तो वह उस व्यक्ति के प्रति अविश्वास प्रदर्शित करता है;
• एक हाथ मुट्ठी में जकड़ा हुआ अंगूठा ऊपर उठा हुआ है जिसका अर्थ है "एक"।

इटली

इटालियंस के पास तेज और भावनात्मक भाषण है, उदारता से इशारों के साथ सुगंधित। चेहरे के भावों का सक्रिय रूप से उपयोग करते हुए, स्थानीय लोग जोर से बोलते हैं। इटली में, गैर-मौखिक संचार के व्यक्तिगत संकेत और अन्य यूरोपीय देशों के समान हैं। उदाहरण के लिए, फ़्रांस की तरह, ऊपर उठाए गए अंगूठे के साथ एक बंद हाथ का अर्थ है "एक", और ठोड़ी पर हल्का स्पर्श इंगित करता है कि कुछ दर्द होता है।

यदि कोई इटालियन गैर-मौखिक रूप से किसी व्यक्ति को उसकी पवित्रता और पवित्रता को इंगित करना चाहता है, तो वह उसके कान के लोब को छूएगा। वार्ताकार के खतरे या अशुद्धता के बारे में अपने दोस्तों को चेतावनी देने के लिए, वह स्पष्ट रूप से अपनी दिशा में देखेगा और अपनी नाक को अपनी तर्जनी से टैप करेगा। यदि व्यक्त किया गया विचार इतालवी को मूर्खतापूर्ण लगता है, तो वह उसके सिर पर दस्तक देगा। इटली में अगल-बगल से उंगली के हिलने का मतलब है जो कहा गया है उसकी निंदा और असंतोष। नाव के आकार में फैली हुई हथेली स्पष्टीकरण के लिए एक कॉल के रूप में कार्य करती है, और तर्जनी के गोलाकार आंदोलनों के साथ, स्थानीय लोग जो कहा गया था उसे दोहराने के लिए कहते हैं। यदि, संचार के दौरान, एक इतालवी हाथ पर वार्ताकार को थपथपाता है, तो यह विशेष विश्वास को दर्शाता है।

जापानी जीवन के सभी क्षेत्रों में संयम प्रदर्शित करते हैं। संवाद करते समय, वे भावनाओं, चेहरे के भाव, इशारों का उपयोग नहीं करते हैं। एक राष्ट्रीय विशेषता संचार के दौरान किसी भी स्पर्श संपर्क के प्रति नकारात्मक रवैया है, इसलिए जापान में हाथ मिलाना स्वीकार नहीं किया जाता है। बातचीत के दौरान एक जापानी को कोहनी से पकड़ना, उसके हाथ को छूना, कंधे पर थपथपाना असंभव है। यदि स्थानीय लोग किसी महिला को हाथ मिलाते हुए देखते हैं, तो वे उसके बारे में बेहद प्रतिकूल राय विकसित करते हैं। जापान में धनुष का प्रयोग अभिवादन की निशानी के रूप में किया जाता है और यह जितना कम होता है व्यक्ति को उतना ही अधिक सम्मान दिया जाता है।

गैर-मौखिक संकेतों की विशेषताएं:

• यदि संचार के अंत में कोई जापानी अपनी हथेली ऊपर उठाता है और अपनी उंगलियों को हिलाता है, तो यह मत सोचो कि वह आपको अलविदा कह रहा है। यह एक आमंत्रित इशारा है जिसका अर्थ है "यहाँ आओ";
• बातचीत के दौरान झटपट सिर हिला देने का मतलब यह नहीं है कि कोई जापानी व्यक्ति आपसे सहमत है। वह बातचीत के विषय में गैर-मौखिक रूप से अपना ध्यान और रुचि प्रदर्शित करता है;
• एक हाथ को मुट्ठी में बांधकर अंगूठे को ऊपर उठाकर "पांच" संख्या का अर्थ है;
• अगर बातचीत में कोई जापानी अपनी नाक की ओर इशारा करता है, तो उसका मतलब खुद से है;
• पारंपरिक चिन्ह "ओके" पैसे का प्रतीक है;
• तर्जनी से भौं को छूते हुए, जापानी धोखे की चेतावनी देते हैं;
• छाती के सामने पार की गई तर्जनी उंगलियां जो कहा गया था उससे असंतोष का संकेत देती हैं;
• जब एक जापानी अपनी दो तर्जनी उँगलियों को बाहर निकालता है और उन्हें आपस में रगड़ता है, तो वह इस बात पर ज़ोर देता है कि जिस समस्या के बारे में वह बात कर रहा है वह जटिल और हल करने में कठिन है।

कोरियाई के लिए बहुत महत्वगैर-मौखिक शिष्टाचार शिष्टाचार है, जिसमें आवाज की मात्रा, स्वर, मुस्कान, शरीर और सिर की स्थिति शामिल है। यह संचार के दौरान सख्ती से मनाया जाता है और संचारकों की स्थिति पर जोर देता है। संचार के दौरान शारीरिक संपर्क कम से कम होता है, आँख से आँख मिलाना, जिसे खतरे के रूप में माना जाता है, अस्वीकार्य है। मिलते समय, सम्मान के संकेत के रूप में हाथ मिलाना और सिर हिलाना अभिवादन के रूप में उपयोग किया जाता है। एक साथी के लिए सम्मान प्रदर्शित करने के लिए, एक कोरियाई, दोनों हाथों से हाथ मिलाते हुए, उसका हाथ पकड़कर बहुत देर तक हिलाता है। यदि कोई कोरियाई व्यक्ति हाथ मिलाने के दौरान अपने दूसरे हाथ से किसी व्यक्ति को कोहनी के नीचे रखता है, तो वह इस तरह अपनी श्रेष्ठता दिखाता है। यदि केवल एक हाथ हाथ मिलाने में शामिल होता है, तो स्थानीय निवासी वार्ताकार को अपने से कम स्तर का मानता है।

यदि कोरियाई ने अभिवादन करते समय अपना हाथ नहीं बढ़ाया, तो वह खुले तौर पर वार्ताकार के प्रति तिरस्कार का प्रदर्शन करता है। संचार के दौरान कंधे पर थपथपाने का मतलब अनुमोदन है, लेकिन इसका उपयोग निम्न स्थिति के व्यक्ति के संबंध में किया जाता है। दोस्ती और विश्वास की गैर-मौखिक अभिव्यक्ति के लिए, कंधे पर एक स्पर्श का उपयोग किया जाता है। विशेष सम्मान दिखाने के लिए, कोरियाई अभिवादन करते समय झुक जाते हैं। धनुष की गहराई संचारकों की सामाजिक स्थिति के आधार पर भिन्न होती है। एक बैठक में गले लगना और चूमना आम नहीं है और इसे बुरा व्यवहार माना जाता है।

यूनान

पारंपरिक लोगों के अलावा, ग्रीस में विशेष गैर-मौखिक संकेत हैं, जिनके ज्ञान से शर्मनाक स्थितियों से बचने में मदद मिलेगी। एक कैफे में, यदि आप किसी चीज़ की दो इकाइयाँ प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप वेटर को दो उंगलियाँ नहीं दिखा सकते - यह इशारा अपमान का प्रतीक है। यदि आप पारंपरिक "ठीक" चिन्ह दिखाते हैं, तो इसे बात करने की अनिच्छा के रूप में देखा जाएगा। ईयरलोब को छूना खतरे की चेतावनी का काम करता है। यदि, संचार के दौरान, ग्रीक अपने सिर को अगल-बगल से थोड़ा हिलाता है, तो वह जो कहा गया था, उसके साथ सहमति व्यक्त करता है। ग्रीस में थम्स अप का मतलब है चुप रहने का अनुरोध।

माल्टा

यदि स्थानीय लोग किसी अनुरोध को ना कहना चाहते हैं, तो वे उनकी ठुड्डी को छूते हैं। माल्टा में पारंपरिक "ओके" चिन्ह विकृत यौन व्यवहार वाले व्यक्ति को दर्शाता है।

जर्मनी

जब मिलते हैं और परिचित होते हैं, तो पुरुष और महिलाएं हाथ मिलाते हैं। एक दृढ़ और लंबा हाथ मिलाना सहानुभूति का प्रतीक है। संचार के दौरान, जर्मन इस ध्यान का प्रदर्शन करते हुए, वार्ताकार की आँखों में देखते हैं। अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए, वे शोर-शराबे के तरीकों का उपयोग करते हैं: अपनी स्वीकृति व्यक्त करते हुए, जर्मन अपनी मुट्ठी मेज पर मारते हैं, अपने पैरों पर मुहर लगाते हैं और सीटी बजाते हैं। संचार के दौरान, जर्मनी के निवासी जोर से छींक सकते हैं, अपनी नाक या हिचकी उड़ा सकते हैं - इस व्यवहार को आदर्श माना जाता है, और वार्ताकार के प्रति बर्खास्तगी के संकेत के रूप में काम नहीं करता है।

गैर-मौखिक संकेतों की विशेषताएं:

• उभरी हुई भौहें का अर्थ है जो कहा गया था उसके लिए अनुमोदन और प्रशंसा;
• यदि कोई जर्मन सोचता है कि यह विचार मूर्खतापूर्ण है, तो वह अपने माथे को अपने हाथ से थपथपाएगा;
• एक हाथ को मुट्ठी में बांधकर अंगूठे को ऊपर उठाकर "एक" संख्या का अर्थ है;
• जर्मनी में "ओके" चिन्ह एक अपमान है और इसका अर्थ है "गधे का तल"।

अमेरीका

अमेरिकी मिलनसार और स्वतंत्र हैं, वे खुलकर भावनाओं को दिखाते हैं। हाथ मिलाने के बाद जब मिलते हैं तो आसानी से ताली बजा सकते हैं अजनबीकंधे पर, परिचित या श्रेष्ठता के इस इशारे में निवेश किए बिना। संयुक्त राज्य अमेरिका के प्रतिनिधि जोर से बोलते हैं, बहुत कुछ कहते हैं, और संचार में मुखरता दिखाते हैं। बातचीत में, वे वार्ताकार के प्रति अपने खुलेपन और पूर्ण स्वभाव का प्रदर्शन करते हैं। अमेरिकी लगातार मुस्कुराते रहते हैं, लेकिन यह एक राष्ट्रीय आदत है जिसका मतलब व्यक्तिगत सहानुभूति नहीं है। बातचीत के दौरान, आप लगातार "ओके" सुनेंगे, और संचार करते समय आप इस हावभाव का सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकते हैं।

अमेरिकियों को एक मौखिक राष्ट्र माना जाता है, यानी वे सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए शब्दों का उपयोग करते हैं। यदि वे देखते हैं कि किसी व्यक्ति की अप्रसन्न अभिव्यक्ति है, तो वे बस पूछते हैं "क्या बात है?", और जब उन्हें सीधा जवाब नहीं मिलता है तो वे आश्चर्यचकित हो जाते हैं। अमेरिकियों के साथ संवाद करते समय, वार्ताकार को बाधित करना या चुपचाप उसकी बात सुनना अशोभनीय माना जाता है। बातचीत में, टिप्पणी देना सुनिश्चित करें ताकि यह स्पष्ट हो कि आप वक्ता को समझते हैं। अमेरिकियों के साथ संवाद करते समय मुख्य गैर-मौखिक पहलू वार्ताकारों के बीच की दूरी है - कम से कम 60-70 सेमी, और दृश्य संपर्क बनाए रखना।

लैटिन अमेरिका में, लंबे हैंडशेक का स्वागत किया जाता है, जिसके दौरान वार्ताकार की कोहनी या कंधे को छूने की प्रथा है। एक बैठक में गले लगना सहानुभूति और सम्मान की गैर-मौखिक अभिव्यक्ति के रूप में कार्य करता है। बातचीत के दौरान, हिस्पैनिक्स लगातार दूरी को कम करते हुए, वार्ताकार के करीब जाने का प्रयास करते हैं। संचार करते समय, दृश्य संपर्क की आवश्यकता होती है - इसकी अवधि से, स्थानीय निवासी किसी व्यक्ति की ईमानदारी का न्याय करते हैं।

गैर-मौखिक संकेतों की विशेषताएं:

• पुर्तगाल और ब्राजील में, "ओके" हावभाव को अपमान माना जाता है;
• उठे हुए अंगूठे की भी व्याख्या की जाती है;
• इयरलोब को छूने का अर्थ है स्वीकृति।

चेक

चेक बहुत समय के पाबंद और आरक्षित होते हैं। मिलते समय, वे छोटे हैंडशेक का उपयोग करते हैं। संचार के दौरान दूरी बैठक के प्रारूप द्वारा निर्धारित की जाती है। दृश्य संपर्कों पर बहुत ध्यान दिया जाता है। यदि चेक साथी स्पीकर से सहमत नहीं है, तो वह दूर देखता है। एक राष्ट्रीय अशाब्दिक इशारा एक मुट्ठी है जिसके अंदर एक अंगूठा लगा होता है, जिसका अर्थ है सौभाग्य की कामना।

अरब देशों

अरब देशों की यात्रा करने वाले एक विदेशी को निश्चित रूप से मानसिकता की स्थानीय परंपराओं और विशिष्टताओं को जानने की जरूरत है। इसे अंतरराष्ट्रीय मतभेदों को ध्यान में रखना चाहिए: मौखिक संवादयूरोप, एशिया, अमेरिका और मध्य पूर्व के निवासी। अरब बहुत अधिक इशारा करते हैं, और इशारों की एक निश्चित व्याख्या होती है और अक्सर संचार करते समय शब्दों की जगह लेते हैं। वार्ताकारों के बीच एक छोटी दूरी, जो 30 सेमी से अधिक नहीं है, को आरामदायक माना जाता है। अरब देशों में, आप हाथ मिलाने या उपहारों का आदान-प्रदान करने के लिए अपने बाएं हाथ का उपयोग नहीं कर सकते - इसे अपमान के रूप में माना जाएगा। एक बैठक में, अरब हाथ मिलाने के बाद, अपने दाहिने हाथ को अपने दिल पर दबाते हैं। संचार के दौरान, आपको आँख से संपर्क बनाए रखने की आवश्यकता है ताकि एक गुप्त व्यक्ति के रूप में ख्याति अर्जित न करें।

गैर-मौखिक संकेतों की विशेषताएं:

• जीभ की गड़गड़ाहट आश्चर्य व्यक्त करने या रुचि दिखाने के लिए प्रयोग की जाती है;
• ठुड्डी उभरी हुई और खड़खड़ाहट समझौते का संकेत देती है;
• अगर कुछ स्पष्ट नहीं है, तो अरब अपनी भौहें ऊंचा उठाएंगे और अपना सिर हिलाएंगे;
• असंतोष प्रदर्शित करने के लिए, अरब अपने अंगूठे और तर्जनी के साथ छाती के स्तर पर कपड़े पकड़ लेता है और उसे थोड़ा घुमाता है;
• कुछ स्पष्ट करने का अनुरोध ब्रश के घूर्णन-घुमा आंदोलन जैसा दिखता है;
• तीन अंगुलियों की युक्तियों को चुटकी से जोड़कर, और अपना हाथ ऊपर से नीचे तक वार्ताकार की ओर ले जाते हुए, अरब उसे जल्दी न करने के लिए कहता है;
• तर्जनी को आपस में रगड़ने का मतलब है दोस्ती;
• अपनी उंगलियों से वार्ताकार की हथेली को छूने का अर्थ है संतुष्टि और अनुमोदन;
• मुस्लिम देशों में ओके साइन को समलैंगिकता के आरोप के रूप में माना जाता है;
• थम्स-अप एक अश्लील इशारा है।

यूरोपीय देश: सामान्य विशिष्ट विशेषताएं

यूरोप में रहने वाले लोग अलग हैं सांस्कृतिक विरासतऔर परंपराएं। उनके पास एक अलग स्वभाव है - 1 घंटे के संचार के लिए, एक फ्रांसीसी 120 इशारे करता है, एक इतालवी लगभग 100, और एक अंग्रेज 5 से अधिक नहीं। गैर-मौखिक संचार में भी विशेषताएं हैं - वही इशारे हैं अलग अर्थ. यूरोप में अपनाया गया मध्यम दूरीसंचार करते समय - लगभग 60-70 सेमी। वेटर को आमंत्रित करने के लिए कई इशारों का उपयोग किया जाता है: सिर के स्तर पर एक उठा हुआ दाहिना हाथ, उंगलियां चटकाना।

यूरोप में, वे गैर-मौखिक संचार के संकेतों को महत्व देते हैं, कपड़ों पर ध्यान देते हैं, भागीदारों के व्यवहार पर ध्यान देते हैं। संयम, अच्छे शिष्टाचार का स्वागत है और देश की परंपराओं को भी महत्व दिया जाता है।

गैर-मौखिक संचार के लिए प्रत्येक देश के अपने नियम हैं। जब विदेशी भागीदारों के साथ बातचीत करने जा रहे हों, तो यह पता लगाना सुनिश्चित करें कि अभिवादन और विदाई के लिए कौन से इशारों का उपयोग करने की प्रथा है, और जिन्हें अशोभनीय माना जाता है। के साथ संवाद करते समय स्थानीय निवासीइशारों को नियंत्रित करें और केवल उन्हीं इशारों का उपयोग करें जो आपको यकीन है कि सही हैं। गैर-मौखिक संचार की विशेषताओं को जानने से संचार में गलतियों से बचने और दीर्घकालिक साझेदारी स्थापित करने में मदद मिलेगी।

यदि इस देश में आप बहुत कसकर खाते हैं, तो आदत से बाहर आपको अपने हाथों को अपनी हथेलियों से बाहर नहीं रखना चाहिए, जैसे कि मना करना और यह दिखाना कि अब आप खाना नहीं चाहते हैं। ग्रीस में, एक व्यक्ति अपने हाथ को अपनी हथेली से बाहर की ओर दिखा रहा है, जैसे कि यह कह रहा हो कि "तुम मुझे परेशान करते हो, और मैं तुम्हारा सिर डुबो दूंगा ..." यह इशारा उस समय से आता है जब अपराधियों को काले कोयले या मलमूत्र के साथ लिप्त किया जाता था और भगा दिया जाता था। सड़क के रस्ते।

2. वी-आकार का उंगली चिन्ह यूके और ऑस्ट्रेलिया में आक्रामक है, हालांकि यह इन देशों में लोकप्रिय है। जीत के प्रतीक के रूप में "वी" चिन्ह, विंस्टन चर्चिल द्वारा गढ़ा गया था। इस अर्थ में, हाथ को स्पीकर की ओर पीछे की ओर मोड़ना चाहिए। जब ​​हाथ को हथेली से वार्ताकार की ओर घुमाया जाता है, तो इशारा आक्रामक हो जाता है और इसका अर्थ है "चुप रहो" हालांकि अधिकांश में यूरोपीय देशहाथ की किसी भी स्थिति में वी-इशारों का अर्थ है "जीत"।

3. कुछ देशों में "कुकिश" का अर्थ है सेक्स का प्रस्ताव। अंजीर में मुड़ी हुई उंगलियां कई देशों में सेक्स से जुड़ी होती हैं। अरब देशों में, "कुकिश" का अर्थ यौन अपमान है; जर्मनी में, यह इशारा इंगित करता है कि वे एक वेश्या की सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं। जापान और थाईलैंड में, अंजीर को यौन सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला की पेशकश के रूप में माना जाता है। फ्रांस में, तीन अंगुलियों की इस आकृति का एक अशोभनीय अर्थ है और इसका अर्थ है कि हाथ की मध्यमा भी उजागर होती है, लेकिन पुर्तगाल और ब्राजील में, अंजीर सुरक्षा का इशारा है।

4. अन्य इशारे। अर्जेंटीना में, अपनी जेब में हाथ रखना अशोभनीय व्यवहार माना जाता है; जापान में, सार्वजनिक रूप से अपनी बेल्ट को कसने की अनुशंसा नहीं की जाती है - इसका अर्थ है हारा-गिरी की शुरुआत। बल्गेरियाई, यूनानी और तुर्क, जब वे "हां" कहते हैं, तो अपने सिर को एक तरफ से हिलाते हैं, लेकिन हमारे लिए इसका मतलब "नहीं" है। एक उंगली से सदी को छूकर, इटली में वे परोपकार व्यक्त करते हैं, स्पेन में इस इशारे की मदद से वे जो कहा गया था उसकी सत्यता के बारे में अपना संदेह व्यक्त करते हैं, और फ्रांसीसी व्यक्ति को यह स्पष्ट करता है कि वह "याप" है। जब कोई अंग्रेज किसी को सबक सिखाना चाहता है, तो वह दो अंगुलियों को एक साथ जोड़कर उठाता है, और संयुक्त राज्य अमेरिका में इस इशारे का अर्थ है एक पूरी, एक टीम।

5. यूरोपीय देशों में अपने हाथ की हथेली से सिर पर थपथपाने का मतलब मूर्खता है। फ्रांस, जर्मनी और इटली के नागरिक जब किसी विचार को बेवकूफ समझते हैं तो सिर पर वार करते हैं। यदि कोई जर्मन अपने माथे को अपनी हथेली से मारता है, तो इसका मतलब है "तुम पागल हो!"। लेकिन अगर इंग्लैंड या स्पेन में कोई व्यक्ति खुद के माथे पर चोट करता है, तो वह अपनी तेज बुद्धि के लिए खुद की प्रशंसा करता है। डचमैन, अपना माथा पीटते हुए, अपनी तर्जनी को फैलाते हुए, वार्ताकार को स्पष्ट करता है कि उसने अपने दिमाग की सही कीमत पर सराहना की।

6. मंदिर में तर्जनी। इस तरह का इशारा विभिन्न देशअलग तरह से माना जाता है। इटली में मंदिर पर उंगली से स्क्रॉल करना व्यक्ति की विलक्षणता को इंगित करता है, अर्जेंटीना में, इस तरह के इशारे को फोन पर आमंत्रित किया जाता है। फ्रांस में, मंदिर में एक उंगली का अर्थ है "मूर्खता", हॉलैंड में यह "मन" का प्रतीक है, लेकिन यूके में, यह संकेत कहता है कि एक व्यक्ति को "अपने दिमाग से रहना चाहिए।" पेरू में, यदि कोई व्यक्ति अपनी तर्जनी को अपने मंदिर में रखता है, तो वह में होता है इस पलसोचते।

7. पूर्व और अफ्रीका के देशों में अंगूठा नहीं दिखाना चाहिए। पर पश्चिम अफ्रीका, दक्षिण अमेरिकाऔर मध्य पूर्व में, अपना अंगूठा पकड़कर यह न दिखाएं कि आप कितने "शांत" हैं। इन देशों में, इसका मतलब है कि वार्ताकार के प्रति आपकी अभद्र मंशा है। इंग्लैंड, अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया और जैसे कई देशों में न्यूजीलैंडइस इशारे के तीन अर्थ हैं। इसका उपयोग तब किया जाता है जब वे एक गुजरती कार को पकड़ना चाहते हैं, या यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि "सब कुछ ठीक है", और यदि अंगूठे को तेजी से ऊपर फेंका जाता है, तो यह आपत्तिजनक है और इसका मतलब एक अश्लील अभिशाप है। कुछ अन्य देशों में, उदाहरण के लिए, ग्रीस में, इस तरह के इशारे का अर्थ है "चुप रहो"।

8. "ओके" हावभाव से सावधान रहें। ब्राजील में, उदाहरण के लिए, यह संकेत, जिसका दुनिया भर में अर्थ है "सब कुछ ठीक है," अश्लील माना जाता है। इस देश में, "ओके" हावभाव का अर्थ मध्यमा उंगली के समान होता है। बेल्जियम, फ्रांस और लैटिन अमेरिकासंकेत "ओके" को आक्रामक माना जाता है और इसका अर्थ है "तुच्छ", और यूनानियों ने एक समलैंगिक दिखाया।

"मुख्य बात मानव संचार- यह अर्थ की समझ है, जो अक्सर पाठ में नहीं, अर्थात् अर्थों में नहीं, बल्कि उप-पाठ में होती है। मानव संचार में, हम इसके अभ्यस्त हैं। अर्थ केवल शब्दों में ही नहीं, बल्कि कर्मों, चेहरे के भावों, आरक्षणों, जुबान के खिसकने, अनैच्छिक मुद्रा और इशारों में मांगा जाता है।

वी. ज़िनचेंको

लोगों का व्यवहार विभिन्न राष्ट्रियताओंकिसी भी तरह से समान नहीं। सभी प्रकार के संचार भाषण पर आधारित नहीं होते हैं। संचार के पारभाषिक साधनों को अक्सर कम करके आंका जाता है - हावभाव, चेहरे के भाव, आंखों की गति, हाथ मिलाना, आवाज का स्तर, आदि। मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि मानव संपर्क की प्रक्रिया में, 60 से 80% संचार के माध्यम से किया जाता है। अशाब्दिक अर्थअभिव्यक्ति, और केवल 20-40% जानकारी मौखिक के माध्यम से प्रेषित की जाती है।

हम हमेशा एक ऐसे व्यक्ति को पहचानते हैं जो हमसे संपर्क करना चाहता है - हम उसे उसकी मुद्रा से पहचानते हैं, जिसे संबोधित करने की मुद्रा कहा जा सकता है, "सवाल" आँखों की अभिव्यक्ति से, हाथों की कुछ हरकतों से। ये सभी संकेत हमें गैर-मौखिक (गैर-मौखिक) दिए गए थे, लेकिन हम उन्हें अच्छी तरह से समझते हैं और खुद श्रोता की स्थिति लेते हैं - हम आंदोलन को धीमा कर देते हैं, रुक जाते हैं अगर हम कहीं जा रहे हैं, तो हमारे पास ध्यान की अभिव्यक्ति है हमारा चेहरा, दूसरे के प्रश्न या अनुरोध को स्वीकार करने की तत्परता। यह स्पष्ट है कि सीधा संपर्क संचार न केवल भाषण की मदद से किया जाता है, बल्कि संचार के गैर-मौखिक साधनों की मदद से भी किया जाता है - इशारों, चेहरे के भाव, आवाज, भाषण के इंटोनेशन मॉड्यूलेशन आदि।

जब हम यात्रा करते हैं, तो हम अपने गंतव्य के बारे में अधिक से अधिक जानने की कोशिश करते हैं। हम मौसम की रिपोर्ट देखते हैं, राजनीतिक स्थिति के बारे में समाचार, हम अपने साथ एक वाक्यांश पुस्तिका लेते हैं, लेकिन जब हम तैयार होते हैं, तब भी हम भ्रमित होते हैं जब हमारे इशारों का गलत अर्थ निकाला जाता है। दुनिया भर में कई इशारों को समझा जाता है, लेकिन सभी को नहीं। इशारे भी सांस्कृतिक रूप से निर्धारित होते हैं। वही इशारे अलग-अलग लोगअलग-अलग अर्थ हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, न्यू गिनी में वे किसी वस्तु को अपनी आँखों से इंगित करते हैं, अपने हाथों से नहीं। तिब्बती अपनी जीभ बाहर निकालकर अपनी स्वीकृति व्यक्त करते हैं। ऑस्ट्रिया में, एक काल्पनिक सिर को सहलाने का अर्थ है कि कोई व्यक्ति जो समाचार रिपोर्ट कर रहा है वह पहले से ही पुराना है। अच्छे भाग्य के लिए ऑस्ट्रियाई इच्छा में मुट्ठी से एक काल्पनिक तालिका को मारना शामिल है।

जर्मन, सौभाग्य की कामना के लिए, अपने हाथ की हथेली में अपनी उंगली हटाते हैं या एक काल्पनिक मेज पर भी मारते हैं। बल्गेरियाई, अल्बानियाई और तुर्क "हाँ" कहने पर सिर हिलाते हैं और जब वे "नहीं" कहते हैं तो सिर हिलाते हैं।

ग्रीस और सार्डिनिया में, आपको सवारी के लिए पूछते हुए सड़क पर "अंगूठे ऊपर" इशारे का उपयोग नहीं करना चाहिए: यह एक प्रतीक के रूप में माना जाएगा कि व्यक्ति ने खाया है, "अपना पेट भर दिया"।

स्पेन में, एक उठा हुआ अंगूठा बास्क अलगाववादी आंदोलन के समर्थन को इंगित करता है, निचली पलक को तर्जनी से पीछे खींचना किसी को अपने गार्ड पर रहने की चेतावनी देता है; इटली में एक ही इशारे का उपयोग किया जाता है। सिसिली में, "अंगूठी" का अर्थ है "कुछ नहीं", गाल का एक चुटकी "उत्कृष्ट" व्यक्त करता है।

हॉलैंड में, अंगूठे और तर्जनी के साथ गाल को सहलाने का मतलब है कि कोई बीमार है। अंगूठा चूसने का मतलब है कि कोई झूठ बोल रहा है या कम से कम भ्रम में है; नाक के पिछले हिस्से को रगड़ना कहता है कि कोई बहुत कंजूस है। यह राय व्यक्त करने के लिए कि कोई पागल की तरह काम कर रहा है, डच उनके माथे पर टैप करते हैं।

पुर्तगाल में, अंजीर एक सुरक्षा चिह्न के रूप में कार्य करता है; जब वे ईयरलोब को छूते हैं, तो वे अनुमोदन व्यक्त करते हैं। माल्टा में, "सींग" का उपयोग सुरक्षात्मक संकेत के रूप में किया जाता है।

रूसी, गिनती करते समय, अपनी उंगलियों को मुट्ठी में मोड़ते हैं, छोटी उंगली से शुरू करते हैं। अमेरिकी और कुछ यूरोपीय इसके ठीक विपरीत करते हैं: वे अपनी उंगलियों को मुट्ठी में बांधते हैं, अंगूठे से शुरू करते हैं।

"अंगूठी" नामक इशारे का अर्थ - अंगूठे और तर्जनी का कनेक्शन, "ओ" अक्षर का प्रतिनिधित्व करता है या अन्यथा "ओके" का अर्थ है - अंग्रेजी बोलने वाले देशों में एक अनुमोदन, सकारात्मक इशारा के रूप में स्पष्ट रूप से माना जाता है। वहीं, फ्रांस में यह नकारात्मक भावनाओं की अभिव्यक्ति है और ब्राजील में इसे आमतौर पर अश्लील माना जाता है। विभिन्न संस्कृतियों में, इसकी अलग-अलग व्याख्या की जाती है - प्रशंसा से लेकर गंभीर अपमान तक (वे कहते हैं, आप - परम शुन्य) एक और आम इशारा है अंगूठा चिपका हुआ। इसे विभिन्न तरीकों से लागू किया जा सकता है। तो दुनिया भर के सहयात्रियों के लिए, यह गुजरने वाले वाहनों को रोकने के लिए काम करता है, उसके सामने हाथ उठाता है, इसका मतलब होगा "सब कुछ ठीक है", अपना हाथ ऊपर खींचकर, अपने कंधे पर अपना अंगूठा इंगित करना, अनुवाद के लिए अस्वीकार्य अभिव्यक्ति का अर्थ है . तो यह मुख्य रूप से यूरोप में प्रयोग किया जाता है। मुस्लिम देशों में, यह इशारा अशोभनीय है, और सऊदी अरबअपने अंगूठे को ऊपर की ओर घुमाते हुए, आप कहते हैं "यहां से रोल आउट करें।"

अक्सर मध्य पूर्व के निवासियों की गैर-मौखिक संचार अभिव्यक्तियाँ उन मानदंडों से मेल नहीं खातीं जो हमारे लिए परिचित हैं। एक इशारा जो कंधे के स्तर पर वार्ताकार से दूर दाहिने हाथ की हथेली के साथ "खुरचनी" आंदोलन जैसा दिखता है, रूसी अक्सर इसे एक विपरीत अर्थ में समझते हैं - "छोड़ो, अलविदा।" गलतफहमी का एक और आम उदाहरण इस तथ्य से उत्पन्न होता है कि अरबों के बीच एक सफल मजाक के बाद हथेली के साथ वार्ताकार को अपना हाथ बढ़ाने के लिए प्रथागत है। बातचीत में दूसरे प्रतिभागी को उसे अपनी हथेली से मारना चाहिए, यह संकेत है कि उसे मजाक पसंद है। ऐसा नहीं करना वार्ताकार को ठेस पहुंचाना है। कुछ अरबी इशारों का रूसी मौखिक संचार में समकक्ष नहीं है। इनमें इशारों में शामिल हैं: "प्रतीक्षा करें", "धीमा करें" (उंगलियां शरीर के साथ एक चुटकी में मुड़ी हुई हैं, कंधे से नीचे), एक पूछताछ इशारा "क्या? क्यों? क्या बात क्या बात?" (कंधे के स्तर पर दाहिने हाथ की घूर्णन गति, जबकि उंगलियां आधा मुड़ी हुई हैं)।

चीन और जापान सहित कई राज्यों में लोगों से मिलते समय सबसे पहले अंतिम नाम देने का रिवाज है। जापान में, अनौपचारिक बैठकों में भी नाम का व्यावहारिक रूप से उपयोग नहीं किया जाता है, और आधिकारिक धनुष बैठक के दौरान एक आवश्यक अनुष्ठान है। लैपलैंड में एक-दूसरे का अभिवादन करते समय नाक-भौं सिकोड़ते हैं। यूरोपीय, अलविदा कहते हुए, अपनी हथेली को ऊपर उठाते हुए और अपनी उंगलियों को हिलाते हुए लहराते हैं। अमेरिकी इस इशारे को "यहाँ आने" के आह्वान के रूप में देखेगा। अलविदा कहते हुए, अमेरिकी अपनी हथेली को क्षैतिज रूप से पकड़ते हैं, केवल इसे थोड़ा ऊपर उठाते हैं, जैसे कि किसी को सिर या कंधे पर थपथपाना हो। बिदाई करते समय, रूसी आमतौर पर अपने हाथों को आगे-पीछे नहीं, बल्कि एक तरफ से दूसरी तरफ लहराते हैं, हालांकि, एक लैटिन अमेरिकी इसे निमंत्रण के संकेत के रूप में लेगा। और अंडमान द्वीप समूह के निवासी, बिदाई में, एक दोस्त की हथेली को अपने होठों पर लाते हैं और धीरे से उस पर वार करते हैं।

कई असाधारण इशारे हैं, उदाहरण के लिए, तिब्बत में, एक राहगीर आपको अपनी जीभ दिखाएगा - परेशान न हों। इसका मतलब होगा - "मैं तुम्हारे खिलाफ साजिश नहीं कर रहा हूं। शांत रहो!"। लेकिन उनके उदाहरण का पालन करने के लिए, यूरोप में होना इसके लायक नहीं है - यह बटुए के लिए सुरक्षित नहीं है, एक वकील की लागत और शायद स्वास्थ्य को देखते हुए। भारत में, एक उंगली से सांप की जीभ की छवि का अर्थ है कि "तुम झूठे हो!" प्रशंसा व्यक्त करने के लिए, स्पेन और मैक्सिको के निवासी तीन अंगुलियों को एक साथ रखेंगे, उन्हें अपने होठों पर दबाएंगे और चुंबन की आवाज को पुन: पेश करेंगे।

विदेशियों, एक बार रूस में, इस तथ्य से हैरान हैं कि रूसी लोग थोड़ा मुस्कुराते हैं। और इसके विपरीत, हम चकित हैं कि यूरोप और अमेरिका में हर कोई हमेशा और हर जगह मुस्कुराता है। वास्तव में, स्पष्टीकरण बहुत सरल है: विभिन्न संस्कृतियों में अलग-अलग मुस्कान होती है, उनके अलग-अलग अर्थ होते हैं। एस जी टेर-मिनासोवा ने इस बारे में बहुत अच्छी तरह से कहा: "इन पश्चिमी दुनिया, और विशेष रूप से अंग्रेजी में, मुस्कुराना एक परंपरा है, एक रिवाज है: यह दिखाने के लिए कि आपका कोई आक्रामक इरादा नहीं है, अपने होठों को एक उपयुक्त स्थिति में फैलाना, आप लूटने या मारने वाले नहीं हैं। यह किसी दिए गए समाज के लिए, किसी दिए गए संस्कृति से संबंधित दूसरों को औपचारिक रूप से प्रदर्शित करने का एक तरीका है। विधि बहुत सुखद है, विशेष रूप से उन संस्कृतियों के प्रतिनिधियों के लिए जिनमें मुस्कान एक प्राकृतिक ईमानदार स्वभाव, सहानुभूति की अभिव्यक्ति है, अच्छे संबंध, जैसा कि रूस में है"।

पश्चिमी दुनिया में, एक मुस्कान एक ही समय में संस्कृति का एक औपचारिक संकेत है, जिसका आप पर मुस्कान करने वाले के प्रति ईमानदार स्वभाव से कोई लेना-देना नहीं है, और निश्चित रूप से, सकारात्मक भावनाओं के लिए एक जैविक प्रतिक्रिया, रूसियों के लिए - केवल बाद वाला। दिलचस्प है, प्रवासी लंबे समय तकदूसरी संस्कृति में रह रहे हैं, धीरे-धीरे इस संस्कृति में निहित दूरी को अपनाएं।

इशारों को भी इस आधार पर वर्गीकृत किया जाता है कि वे भाषण को प्रतिस्थापित करते हैं या केवल इसके साथ। हम में से प्रत्येक को लगता है कि यह इशारा गंभीर है, और यह चुटीला है, यह एक दोस्ताना इशारा है, और यह आधिकारिक है। यही कारण है कि एक इशारा वक्ता के बारे में, उसकी परवरिश, संस्कृति, विशेष रूप से व्यवहार की संस्कृति के बारे में बहुत कुछ कह सकता है। इशारों, जैसा कि पहले से ही स्पष्ट है, संचार की पूरी स्थिति के संबंध में, एक या दूसरे पते के संबंध में चयनात्मक हैं। पहचान कर सकते है अलग - अलग प्रकारशरीर की भाषा:

फ्रांसीसी, अरब, अफ्रीकी, भूमध्यसागरीय, दक्षिण और मध्य अमेरिका के निवासी पूरी तरह से इशारों और चेहरे के भावों के मालिक हैं, लगभग कभी भी इस्तेमाल नहीं किया जाता है और अक्सर अन्य संस्कृतियों के प्रतिनिधियों द्वारा गलत व्याख्या या गलत समझा जाता है।

फिन्स और जापानी ने गैर-मौखिक संदेशों को न्यूनतम रखा है। इन संस्कृतियों में, हावभाव, स्पष्ट चेहरे के भाव और मस्ती, उदासी, प्रेम, निराशा और उल्लास जैसी भावनाओं की मुक्त अभिव्यक्ति से बचा जाता है। अधिक सक्रिय संस्कृति का व्यक्ति फिन या जापानी के शरीर की गतिविधियों से कोई जानकारी प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा, हालांकि उनकी संस्कृति में फिन्स या जापानी इसे पहचानने में सक्षम हैं, क्योंकि वे एक ही आरक्षित तरीके से व्यवहार करते हैं। वे, अपने हिस्से के लिए, भावनात्मक लोगों की प्रदर्शनकारी शारीरिक भाषा को अश्लील मानते हैं। आंखें चेहरे का सबसे अभिव्यंजक हिस्सा हैं।

कई संस्कृतियों में, वार्ताकार बात करते समय हर समय एक-दूसरे को देखते हैं। यह स्पेन, ग्रीस और अरब देशों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। इस तरह के निकट संपर्क (फिन्स और जापानी इसे शालीनता का उल्लंघन मानेंगे) वार्ताकार पर प्रभाव को इंगित करता है और वक्ता के संदेश की स्थिति और महत्व पर जोर देता है।

जापानी ज्यादातर बातचीत के लिए आंखों के संपर्क से बचते हैं, बोलते समय स्पीकर की गर्दन और उनके जूते या घुटनों को देखते हैं।

फ्रांस और स्पेन में, गोपनीयता व्यक्त करने के लिए पलक झपकना बहुत आम है। इन देशों के निवासियों को आश्चर्य, अस्वीकृति आदि व्यक्त करने के लिए अपनी भौंहों को हिलाने की तुलना में अधिक संभावना है।

हम संचार की फ्रांसीसी संस्कृति में इशारों पर विशेष ध्यान देना चाहेंगे। वाहकों के प्राकृतिक संचार में फ्रेंच, साथ ही अन्य भाषाओं में, किसी व्यक्ति की संचारी गैर-भाषण विशेष क्रियाओं द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है। फ्रांसीसी मनोवैज्ञानिक फ्रांकोइस सुल्गर की पुस्तक, द ट्रुथ अबाउट जेस्चर में कई दिलचस्प निष्कर्ष हैं। यह पता चला है कि बात करते समय, लोग शब्दों को केवल 7% महत्व देते हैं, 38% स्वर को और 55% चेहरे के भाव और हावभाव को। सिर्फ एक इशारा बोले गए शब्दों के अर्थ को पूरी तरह से बदल सकता है। नीचे हम उन इशारों के उदाहरण देते हैं जो रोजमर्रा की जिंदगी में फ्रांसीसी के साथ होते हैं:

हर कोई जानता है कि फ्रांसीसी अपने हाथों से "बोलते हैं"। हावभाव आदर्श है, और यह और अधिक जीवंत हो जाता है जैसे आप दक्षिण की ओर जाते हैं।

फ्रांसीसी स्टैंड, एक नियम के रूप में, एक दूसरे के बहुत करीब है। वे केवल तभी मुस्कुराते हैं जब कुछ ऐसा होता है जो मुस्कान के योग्य होता है, उदाहरण के लिए, उन्हीं अमेरिकियों की मुस्कान झूठी होती है, और इसलिए स्वयं अमेरिकी आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करते हैं।

यह दिखाने के लिए कि उन्हें खाना पसंद है, फ्रांसीसी उनकी उंगलियों को चूम सकते हैं।

जब किसी के बारे में बात करते हैं कि वह पागल है, तो वे अपनी तर्जनी को मंदिर में रख देते हैं।

और अविश्वास की अभिव्यक्ति के रूप में, वे आंख के नीचे की त्वचा को तर्जनी से खींचते हैं, जिसका अर्थ होगा "मुझे आप पर विश्वास नहीं है।"

फ्रांसीसी बहुत आसानी से ऊब सकते हैं, इसलिए उनके पास बोरियत दिखाने के कई तरीके हैं।

उदाहरण के लिए, वे अपना हाथ अपने माथे पर रख सकते हैं, अपनी उंगलियों को अपने गाल पर टैप कर सकते हैं, सीधे आगे देख सकते हैं, या अपनी उंगलियों को अपने होठों के पास इस तरह से घुमा सकते हैं जो एक काल्पनिक बांसुरी बजाने जैसा हो, ये सभी संकेत देते हैं कि यह समय है आप विषय बदलने के लिए।

तर्जनी उंगली से कभी भी किसी को फोन न करें। यह एक खुले हाथ से किया जाता है, हथेली ऊपर की ओर होती है, और उंगलियां उस व्यक्ति को देख रही होती हैं जिसे आप कॉल करना चाहते हैं। वेटर को बुलाने के लिए उसकी आंख को पकड़ने की कोशिश करें और अपना हाथ थोड़ा सा हिलाएं।

जम्हाई लेते समय अपने मुंह को अपने हाथ से ढक लें। टूथपिक के उपयोग पर भी यही बात लागू होती है: यदि आवश्यक हो, तो दूर हो जाएं।

यदि आप छींकते हैं तो रूमाल का प्रयोग करें, और यदि आपको अपनी नाक को सार्वजनिक रूप से उड़ाने की ज़रूरत है, तो इसे दूर करना एक अच्छा विचार है।

फ्रांस में उंगली उठाने का रिवाज नहीं है। खुले हाथ से दिखाओ। अगर आप कार को रोकना चाहते हैं, तो यह भी खुले हाथ से किया जाता है।

शरीर के साथ-साथ वाणी पर नियंत्रण रखना भी आवश्यक है। फ्रांसीसी बच्चों को आवाज नहीं उठाना सिखाया जाता है, और सार्वजनिक रूप से जोर से बोलना बुरा व्यवहार माना जाता है। स्पष्ट और संक्षिप्त भाषण को महत्व दिया जाता है, लेकिन आवाज उठाना या चीखना नहीं। इसलिए अगर आपको जोर से बोलने की आदत है तो अपनी आवाज पर नियंत्रण रखने की कोशिश करें।

इस प्रकार, लोगों के बीच रहते हुए, हम अपने जीवन के तरीके, आदतों, रीति-रिवाजों, रीति-रिवाजों से लगातार दूसरों के साथ "बात" करते हैं। हावभाव और मुद्रा, चेहरे के भाव और चेहरे के भाव, स्वर (महत्वपूर्ण स्वर), एक दूसरे के सापेक्ष अंतरिक्ष में वार्ताकारों की स्थिति, सर्वव्यापी व्यवहार की "भाषा" - यह सब गैर-मौखिक संचार का एक विशाल क्षेत्र है, जैसे भाषा के लिए एक "योजक", जो अक्सर स्वयं से भी अधिक भाषा व्यक्त करता है।

दूसरे देश की यात्रा करना मुश्किल हो सकता है। आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं, लेकिन यदि आप एक विशिष्ट अमेरिकी या यूरोपीय इशारा "बकरी" या "वह चट्टानें" दिखाते हैं (तर्जनी और छोटी उंगली ऊपर, मध्य और अनामिकाहथेली पर दबाया जाता है, और अंगूठा अलग रखा जाता है), जिसका अर्थ रॉक जैसी संगीत शैली से संबंधित हो सकता है, तो इटली में इस तरह के इशारे से आप किसी को बताएंगे कि उनकी पत्नी उन्हें धोखा दे रही है।

इस संबंध में, नए साल की छुट्टियों की पूर्व संध्या पर, यूके में पुस्तक डोंट गेट मी रॉन्ग - द ग्लोबल जेस्चर गाइड का विमोचन किया गया।

इशारे हैं और बहुत असाधारण हैं। उदाहरण के लिए, तिब्बत में, एक राहगीर आपको अपनी जीभ दिखाएगा - परेशान न हों। इसका मतलब होगा, “मैं तुम्हारे खिलाफ साजिश नहीं कर रहा हूं। शांत रहो!"। लेकिन उनके उदाहरण का पालन करने के लिए, यूरोप घूमना, इसके लायक नहीं है - बटुए के लिए सुरक्षित नहीं है, एक वकील की लागत और शायद स्वास्थ्य को देखते हुए।

इटली और स्पेन में, यदि निचली पलक को बाएं हाथ की तर्जनी से खींचा जाता है, तो इसका अर्थ होगा "सावधान!"

भारत में, तर्जनी के टेढ़े-मेढ़े आंदोलन का अर्थ है "तुम झूठे हो!"।

प्रशंसा व्यक्त करने के लिए, स्पेन, मैक्सिको और इटली के निवासी तीन अंगुलियों को एक साथ रखेंगे, उन्हें अपने होठों पर दबाएंगे और चुंबन की आवाज को पुन: पेश करेंगे। यह हमारे लिए बहुत अधिक अभिव्यंजक लग सकता है, लेकिन उनके लिए यह चीजों के क्रम में है, जैसे सिर की ऑन-ड्यूटी मंजूरी।

और हिंद महासागर में खोए हुए अंडमान द्वीप के निवासी अलविदा कहते हैं, मित्र की हथेली को अपने होठों पर ले आओ और धीरे से उस पर फूंक मारो।

यूके, यूएस में "अच्छा" या "उत्कृष्ट" दक्षिण कोरिया, दक्षिण अफ्रीका
"वन": फ्रांस, पोलैंड, स्विट्ज़रलैंड
"अशिष्ट अपमान": अफगानिस्तान, ईरान, इराक

सिर का अगल-बगल कांपना, जिसे हम, अधिकांश यूरोपीय लोगों की तरह, बुल्गारिया, ग्रीस और भारत में हमारे "नहीं" का संकेत देते हैं, ठीक इसके विपरीत समझा जाएगा। इस प्रकार, अनुमोदन का संकेत यहां दिया गया है, जबकि सिर की सहमति असहमति है। हमारे लिए कुछ हद तक नियपोलिटन्स का नकारात्मक इशारा होगा: "नहीं" कहकर, दक्षिणी इटली का निवासी अपना सिर ऊपर उठा लेगा और अपने निचले होंठ को अस्वीकार कर देगा।

"यह कैसा है?" या "तुम क्या चाहते हो?" इटली में
कांगो में "छोटा" या "छोटा"
तुर्की में "सुंदर" या "अच्छा"
मिस्र में "एक पल"

कई देशों में माथे पर एक उंगली टैप करने का अर्थ है "क्या मूर्ख है!", लेकिन हॉलैंड में इसका अनुवाद "कितना चतुर" के रूप में किया जाता है।

यदि हम दो तर्जनी उँगलियों को बाहर निकाल कर एक दूसरे के खिलाफ रगड़ते हैं, तो इसका मतलब है: ये दोनों लोग एक अच्छी तरह से पके हुए जोड़े हैं। लेकिन जापान में, इस इशारे का मतलब है कि आप एक अनसुलझी समस्या का सामना कर रहे हैं और अपने वार्ताकार को इसके बारे में बताएं।

"चले जाओ!" चेक गणराज्य, डेनमार्क, नीदरलैंड्स में
"यहाँ आओ!" घाना, फिलीपींस, वियतनाम में

बेल्जियम, लिकटेंस्टीन, नीदरलैंड में "दो"
चीन में "आठ"
इटली में "बुरा"

अलग-अलग देशों में नमस्ते और अलविदा कहने का भी अलग-अलग रिवाज है।
कई राज्यों में मिलते समय पहले सरनेम देने की प्रथा है। जापान में, अनौपचारिक बैठकों में भी नाम का उपयोग नहीं किया जाता है, लेकिन छाती पर हथेलियों के साथ एक औपचारिक धनुष एक आवश्यक अनुष्ठान है। जितना अधिक सम्मान आप अपने वार्ताकार को दिखाते हैं, उतना ही कम झुकना चाहिए।

लैपलैंड में एक-दूसरे का अभिवादन करते हुए लोग नाक-भौं सिकोड़ते हैं।

यूरोपीय, अलविदा कहते हुए, अपनी हथेली को ऊपर उठाते हुए और अपनी उंगलियों को हिलाते हुए लहराते हैं। लेकिन औसत अमेरिकी इस इशारे को "यहाँ आने" के आह्वान के रूप में देखेगा। "अलविदा" कहते हुए, अमेरिकी अपनी हथेली को क्षैतिज रूप से पकड़ते हैं, केवल इसे थोड़ा ऊपर उठाते हैं, जैसे कि किसी को सिर या कंधे पर हल्के से थपथपाना हो। जब हम अलविदा कहते हैं, तो हम अक्सर अपने हाथों को अगल-बगल से हिलाते हैं। लैटिन अमेरिकियों के लिए, यह "जल्दी यहां आने" के निमंत्रण की तरह काम करेगा।

अमेरिका, कनाडा, मैक्सिको, स्विटजरलैंड में "परफेक्ट"
ब्राज़ील में "अश्लील अपमान"

लेकिन यहाँ यूरोप में, एक उभरे हुए अंगूठे के साथ एक मुट्ठी मुख्य रूप से इस प्रकार उपयोग की जाती है: अपना हाथ ऊपर खींचकर और अपने कंधे पर इशारा करते हुए, एक यूरोपीय कुछ ऐसा कहता है "तुम भाड़ में जाओ।" कुछ देशों में, उदाहरण के लिए, ग्रीस में, इस इशारे का अर्थ है "चुप रहो", इसलिए आप एक अमेरिकी की स्थिति की कल्पना कर सकते हैं जो इस तरह से एक ग्रीक सड़क पर एक गुजरती कार को पकड़ने की कोशिश कर रहा है!

मुस्लिम देशों में, यह इशारा अश्लील है, और सऊदी अरब में, अपना अंगूठा हिलाते हुए, आप कहते हैं, "यहाँ से निकल जाओ।" वैसे, अगर हमारे देश में कोई विशेष महत्व नहीं है कि किस हाथ से कुछ किया जाता है, तो इस्लाम को मानने वालों को, बायां हाथ"अशुद्ध" माना जाता है (आप देखते हैं, वे इससे अपनी गांड पोंछते हैं)। इसलिए, यदि आप अपने बाएं हाथ से उपहार या पैसा रखते हैं, तो आप एक मुसलमान को नाराज कर सकते हैं।

जब आप विदेश यात्रा करते हैं और आप जिस देश में जा रहे हैं उस देश की भाषा नहीं जानते हैं, तो सांकेतिक भाषा अक्सर बचाव के लिए आती है।

इसके साथ, आप एक टैक्सी पकड़ सकते हैं, एक स्टोर में किराने का सामान खरीद सकते हैं या दिशा-निर्देश मांग सकते हैं।

हालाँकि, कभी-कभी हमारे परिचित इशारों से भी अनुवाद की कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं, जिनका दुनिया के अन्य हिस्सों में पूरी तरह से अलग अर्थ है।

यहां 10 विशिष्ट इशारे दिए गए हैं जो विदेशों में असभ्य लग सकते हैं।

1. दो-उंगली इशारा "विजय"

"विक्टोरिया" इशारा, जिसे कई देशों में सूचकांक और मध्यमा उंगलियों के साथ अक्षर V के रूप में दिखाया जाता है, का अर्थ है जीत या शांति. हालांकि, अगर उसी समय हथेली को व्यक्ति की ओर घुमाया जाता है, तो यूके, आयरलैंड और ऑस्ट्रेलिया में, वी-आकार का इशारा एक अपमानजनक इशारा प्राप्त करता है, जो गैर-मौखिक है। "बैक ऑफ!" वाक्यांश के बराबर.

2. हाथ के इशारे ("मुंजा")

फैली हुई हथेली, जिसे अक्सर "रोकें" कहने के लिए प्रयोग किया जाता है, ग्रीस में एक अलग अर्थ लेता है। वार्ताकार की ओर इशारा करते हुए हथेलियां, जिसे "मुंजा" कहा जाता है, एक अपमानजनक इशारा है जिसका उपयोग तब किया जाता है जब वे चाहते हैं अत्यधिक आक्रोश व्यक्त करेंया मोटे तौर पर वार्ताकार को "भेजें"।

यह इशारा बीजान्टिन काल से छोड़ दिया गया है, जब एक अपराधी के चेहरे पर सिंडर को उपहास की वस्तु बनाने के लिए लिप्त किया गया था।

3. इशारा "अंगूठे ऊपर"

सहमति और अनुमोदन का यह इशारा अक्सर भाषा की बाधाओं को तोड़ देता है, और सहयात्री अक्सर सड़क पर इसके लिए मतदान करते हैं। हालाँकि, थाईलैंड में यह निंदा का संकेत है। हालाँकि इशारा अपने आप में बचकाना है, जैसे जीभ बाहर निकालना, इससे बचना चाहिए। ईरान में, यह एक आक्रामक इशारा है, जिसके तुल्य विस्तारित मध्यमा उँगली है.

4. तर्जनी के साथ इशारा करते हुए इशारा करना

तर्जनी से चिन्ह को बुलाना, "मेरे पास आओ" कहना एशियाई देशों में वर्जित है। फिलीपींस में, यह इशारा केवल कुत्तों के लिए लागूऔर कहते हैं कि आप वार्ताकार को अपने से नीचे मानते हैं। इसके अलावा, इस इशारे के इस्तेमाल से इस देश में गिरफ्तारी हो सकती है।

5. सिर पर हाथ फेरना

बच्चे के सिर पर हाथ फेरना आमतौर पर मित्रता और कोमलता का संकेत होता है। हालांकि, बौद्ध धर्म में, ताज है उच्चतम बिंदुशरीर अर्थात् वह स्थान जहाँ आत्मा निवास करती है। सिर के शीर्ष को छूना है आक्रामक आक्रमणएक बच्चे या एक वयस्क की जगह में। उन देशों में इस इशारे से बचना चाहिए जहां ज्यादातर लोग बौद्ध धर्म का पालन करते हैं।

6. इशारा "ठीक है"

अंगूठे और तर्जनी की अंगूठी "ओके", जिसका अर्थ है "सब ठीक है!" या "दाएं", फ्रांस में का अर्थ है "शून्य" या "बेकार". ग्रीस और तुर्की में, यह इशारा बहुत अश्लील है, जिसका अर्थ मानव शरीर में एक समान उद्घाटन या सेवा करना है समलैंगिकता के लिए संकेत. कुछ मध्य पूर्वी देशों में, जैसे कि कुवैत, "ओके" का अर्थ है बुरी नजर।

7. इशारा "अंजीर"

इशारा "अंजीर", "शिश" या "अंजीर" प्रकृति में पूरी तरह से हानिरहित नहीं है, और अक्सर इनकार या असहमति के मामले में इसका उपयोग किया जाता है। ब्राजील में, यह एक अधिक परोपकारी इशारा है जिसका उपयोग किया जाता है शुभकामनाएँऔर बुरी नजर से सुरक्षा। तुर्की में, यह एक आक्रामक और असभ्य स्वभाव है, जिसके समकक्ष मध्यमा उंगली है।

8. बाएं हाथ से इशारा

कई देशों में लोग इस बात पर ध्यान नहीं देते कि वे दूसरे लोगों को किस हाथ से कुछ देते हैं। हालाँकि, भारत, श्रीलंका, अफ्रीका और मध्य पूर्व में, बाएँ हाथ "गंदा" माना जाता हैशौचालय में पोंछने के लिए बनाया गया है। बाएं हाथ के व्यक्ति को भी अपने दाहिने हाथ से खाना चाहिए, क्योंकि उसे ही खाने के लिए उपयुक्त माना जाता है। यही बात हाथ मिलाने और वस्तुओं को पास करने पर भी लागू होती है।

जापान में, दोनों हाथों से देना विनम्र माना जाता है, जबकि एक हाथ का इशारा तिरस्कार का संकेत दे सकता है।

9. फिंगर क्रॉसिंग

कई मे पश्चिमी देशोंलोग सौभाग्य के लिए या बुरी नजर से अपनी तर्जनी और मध्यमा को पार करते हैं। वियतनाम में, यह इशारा आक्रामक है, खासकर यदि आप इसे देख रहे हैं या किसी अन्य व्यक्ति को संबोधित कर रहे हैं। ऐसा माना जाता है कि पार की हुई उंगलियां महिला प्रजनन अंग हैं.

10. इशारा "बकरी"

"बकरी" इशारा, या जैसा कि इसे "सींग", "फिंगरिंग" या "मकई" भी कहा जाता है, अक्सर संगीतकारों और उनके प्रशंसकों द्वारा उपयोग किया जाता है। हालाँकि, आपको यह इशारा इटली में नहीं दिखाना चाहिए, विशेष रूप से एक आदमी को, जैसे वह पत्नी की बेवफाई की ओर इशारा करता है("कोयल")।

बोनस: अश्लील "मध्यम उंगली" इशारा

यह पूरी दुनिया में सबसे प्रसिद्ध और पहचानने योग्य अभद्र मुद्रा है, जो है अंग्रेजी भाषा"भाड़ में जाओ तुम" ("चला गया ...!") से मेल खाती है। इसके अलावा, यह सबसे प्राचीन इशारों में से एक है, जो प्राचीन यूनानियों और रोमियों के साथ-साथ बंदरों द्वारा भी इस्तेमाल किया जाता था.

मोटे तौर पर, एक उठी हुई मध्यमा उंगली फलस का प्रतीक है, और दबाई हुई उंगलियां - अंडकोश। इसे दिखाकर, आप किसी अन्य व्यक्ति को "पुरुष यौन अंग" की पेशकश कर रहे हैं या अनुरोध को अस्वीकार कर रहे हैं। इस इशारे के अनुरूप भी है कोहनी इशाराजब बायां हाथ दाहिने हाथ की तह पर रखा जाता है।

एशियाई देशों में, हालांकि, कभी-कभी मध्यमा उंगली का उपयोग कुछ इंगित करने के लिए किया जाता है।